Re: [心得] 好市多的退貨經驗

[christ5416 (........)]

看了板友們的意見
我想退貨制度的實施
在於認知與良知兩方面的問題吧

認知：
這也是我一開始波文的動機
想了解好市多的退貨標準是什麼
因為廣告及板上給我的資訊是"不需任何理由皆可退貨"
但退貨的過程讓我產生疑惑
我絕對同意"方便但不要隨便"及"互相尊重"
但我想在整個購物及退貨的過程  我不認為我是"隨便"的
我大概一兩個禮拜會去一次costco
因為我們家人口少  所以我大都只挑一兩樣自己最想吃的
等吃完了才會再去逛  而不是一次買一大堆  每一樣都只吃一點就拿去退貨
退貨的標準是什麼？
我所得到的資訊包括不好吃也是可以退貨的
但當然我的認知可能是錯誤
所以在退烤雞的時候  也才會想說如果不能退的話就自己想辦法解決掉
不過就目前的討論文  問題也許是客服小姐的退貨認知是否和公司的政策一樣呢？
有人認為我嘴太刁  但若costco沒打出不需任何理由皆可無條件退貨的廣告
或是清楚規定出不好吃不是理由的話
我就算嘴再刁也不會為了100多塊硬是跟客服小姐拗退貨
踐踏自己的尊嚴被人家當成澳客

良知：
一退貨就會被銷毀真的很浪費食物
我承認這是我有欠考量的地方
因為在退貨當時我只想到如果不退貨就浪費了100多塊
而這些食物也可能被我帶回家冰了一兩個月後  還是進了垃圾桶
或是花了100多塊以後  即使難吃也硬是吃下肚
所以還來不及想到要珍惜物資就跑去退貨了  ^^"
不過看了板友們的討論
我想如果當時我沒有急著退貨
回到家上板看大家對食物的心得
也許我把英式鬆餅加奶油果醬烤過以後真的會覺得很美味
或是把烤雞切塊炒成三杯雞以後就變成一道美食極品
這樣也就沒有退貨的問題了
在嘗試過各式各樣的吃法  仍然覺得再也吃不下去
我想在這樣的情形下再拿去退貨  對食物才算是基本的尊重
(雖然這時候極有可能所剩下的食物已經剩不到一半
 就懶得再拿去退貨，然後騙沒吃過的人吃掉 ^^; )


最後  退貨問題的解決之道  我認為就像前面板友說的
能夠多辦試吃  因為costco的食物每一份量都很大
試吃後才能真正減少因口味不合而發生退貨的情形
不過中和店的試吃真的比汐止店多很多
可能是汐止店人少吧  我每次去逛試吃都只有2、3種


不論"不滿意就退貨"是不是顧客的權利
我想我再也不會輕易嘗試購買沒吃過的食物吧
謝謝各位給予的意見及指教


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◆ From: 220.134.7.89
推 paulyung:沒那麼嚴重，只是好不好吃太個人了，最好不要用
→ paulyung:好吃與否做標準，要有問題才退貨做標準比較好。
推 Misako:推樓上...
推 manest:要是我會想把辦法弄好看點 請朋友吃
推 ninan:可是我覺得烤雞跟烤雞腿都很難吃 = =
→ ninan:因為他們都不會先放血，吃到接近骨頭都能吃到血塊