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※ 引述《Latrary (靜水無波)》之銘言: : 今天晚上專程到台中好市多洗照片 : 櫃臺拿了單子之後,就進去裡面逛 : 因為小孩一直吵鬧,迅速拿了物品之後結帳離開 : 時間20:30,小姐說:照片還沒好 : (我的單子是寫20:35取件) : 好,我等 說真的 要認真追究起來的話 你真的一點也站不住腳 你的單子寫20:35 就是20:35啊 如果你當時對這個時間有疑慮 是不是該再當初就要先說 一小時的規定先放一旁 問工作人員能不能早個五分鐘 通融你一下 既然你沒有異議 是不是雙方都該照著單子上的約定來走 約定就約定了嘛 如果雙方不照著劇本走 那當初約個屁啊 另外 可能因為你帶著小孩吧 小朋友吵鬧多少對你心情有些影響 請息怒請息怒 : 早就洗好了!?時間沒到,差四分鐘也不能取件? : 這是好市多公司內部規定的嗎? : 這種規定真的非常莫名其妙! : 寧願讓客人等,也不願意盡速完成服務 這不是寧願讓人家等 沒有人要你等 本來就是約20:35了 是你個人要早一點到櫃檯等 可沒人要求你等 為什麼要早早站在櫃檯前為難工作人員 不是差四分鐘不行 是差一分鐘都不行 要是約定好都可以這樣提早來提早去 那約定個屁啊 要是我脾氣不太好 也是約20:35 可是你卻可以提早拿 那我是不是要在後面靠腰 "幹 為什麼那位小姐就可以先拿 我為什麼不行 你員工編號給我 我要客訴你" 每個人也都跟我一樣脾氣火爆 每個人都要先拿 你要好事多怎麼辦 假設今天你去客訴那位員工的話 我相信對方可以全身而退 畢竟公司給他的規定就是這樣 他要是早一點給你 爽到你 他卻是違反規定呢 : 當場就萌生「退我會費」的念頭! : (金幣已經從了快兩千...) : 請問這個情形是正常的嗎? 好事多這個看起來很愚蠢不知變通的規定 絕對不是拿來針對你 他的規定是要讓大家都遵守了的話 全體的服務品質就能顧得更好 總是只想到自己 沒想到如果其他人都像自己一樣會怎樣 舉例來說 自己以為只有自己會不遵守規定每次多帶一個人 結果每個人都這樣想 你想想好事多會擠成什麼德性 你就寬心一點吧 畢竟是美國的企業嘛 應該是說美式的思維就是這樣 在我們眼裡看來可能會覺得不知變通 可是他們的秩序與效率就是來自於遵守規定 他們不像我們這樣"小聰明"的 至於你不高興的話 說真的 套一句八卦熱門推文 不爽不要... 很明顯好事多這樣的服務模式你不喜歡 你不願意接受 而且是真的讓你很不滿意 那麼好事多也沒理由做你的生意 賺你的錢吧 讓能夠接受好事多政策的人去消費就好 好事多收下大家繳的年費 就必須遵守跟所有顧客之間的同一份約定 同一份契約 好事多是收了錢去履約 而不是要做到每個人都滿意 那是不可能的事 每個人要達到滿意的標準都不一樣 所以說 約定內才會附註 如果不滿意 完全退費這樣的規定 每個人的滿意標準都不一樣 但都要滿足 好事多是要怎麼經營? - 不要說我親衛隊 好事多做不好 我也是幹很兇的... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.224.190
raygod:不管怎麼說,工作人員都不應該用"還沒洗好"還欺騙客人... 04/28 19:41
raygod:而且不是有人打電話問了,根本沒有時間不到不准拿的規定.. 04/28 19:42
yanan0413:所以說 樓上都同意我上面說的嚕 ^^ 04/28 19:43
raygod:13120的推文你有看嗎?好事多根本就沒有時間不到不能拿 04/28 19:45
raygod:的規定.. 04/28 19:45
p3962260:服務業敢這樣玩客人,COSTCO也算是第一個了 04/28 19:45
p3962260:抱歉按錯 04/28 19:45
Obiwan:如果所謂的美式企業都依照規定走,那拜託他們認真執行一張 04/28 19:47
Obiwan:卡最多帶多少人的規定^.< 04/28 19:47
ppr:那我希望嚴格驗卡...XDDDD 04/28 19:50
p3962260:便利商店對店員的教育就是把客人當神.... 04/28 19:54
p3962260:更何況COSTCO不是號稱要給付費會員最好的服務? 04/28 19:54
MigoBear:親衛隊退散 04/28 19:55
p3962260:如果要扯到美國人的話,等他們從主管到清潔工全部都換成 04/28 19:55
p3962260:美國人的時候,再來說吧 04/28 19:56
yanan0413:好啦好啦 我是親衛隊可以了吧 唉 無言... 04/28 20:02
gauliter:原PO重點在"欺騙"~跳親衛隊是到底懂不懂 04/28 20:05
pita30:親衛隊說自己不是親衛隊~如果政治狂熱者說自己中立 04/28 20:06
pita30:而且到底美國是不是這樣搞有人確定嗎?還滿不相信有這種規定 04/28 20:07
yanan0413:覺得自己還蠻雖的 發表看法還要被噓成這樣 04/28 20:09
yanan0413:抱歉讓大家不舒服了 等等我會刪文 抱歉 <(_ _)> 04/28 20:09
GoodWhisky:滾吧你 04/28 20:12
pita30:仔細看完文章~發現你還真的是澳客 04/28 20:13
gauliter:發表看法不需要這樣一段一段回~還帶酸味~我只看到原PO 04/28 20:14
gauliter:把過程跟自己心裡的感覺寫出來~並問大家意見而已 04/28 20:14
gauliter:被批的像是多奧客一樣~還真是無言 04/28 20:15
bluecolony:就沒這規定為何要一直鬼打牆? 04/28 20:16
asdf76126:到底哪裡規定1小時了 板上怎麼會有那麼多歪果親衛隊 04/28 20:27
GoodWhisky:好好笑 還扯外國規定 真是笑掉大牙 04/28 20:33
licheer:你又知道小孩正在吵鬧了? 04/28 22:21
Asakiri:內文不是很嗆?推文唉唉叫裝什麼可憐?整個歪理還理直氣壯 04/28 22:31
mllchen:自以為是的親衛隊請走開 04/28 23:33
p3962260:===========================先搞清楚大家是在噓你什麼吧 04/28 23:40
p3962260:大家是在噓你的那個什麼鬼論點,而不是噓你發表意見好嗎 04/28 23:41
yanan0413:說真的 大家噓完就走 我真的不知道是在噓什麼 04/28 23:42
yanan0413:論點不好我承認 也接受 但是噓玩就走 你覺得有討論嗎? 04/28 23:42
p3962260:不然噓完後還要留下來跟你喇底賽嗎= = 04/28 23:43
yanan0413:我也不曉得你說的員工全換成美國人是什麼意思? 04/28 23:43
p3962260:要討論的話,這麼多篇的討論還不夠嗎= = 04/28 23:44
yanan0413:要噓就負責任講清楚是噓哪 把反駁講清楚 04/28 23:44
yanan0413:請問哪一篇是針對我言論發的連好酒先生我都不知他要說啥 04/28 23:45
kdy:幫你推一個,這樣問好了,如果今天好市多回覆:為了表示歉意,即日 04/28 23:47
yanan0413:P大說的鬼論點在哪裡 我個人拜託你發一篇文來指教我 04/28 23:48
kdy:起停止好市多沖洗照片服務,不知道原po會覺得爭了一口氣,還是 04/28 23:48
kdy:小題大作? 04/28 23:49
yanan0413:不要就丟一句就跑 你有說等於沒說 我都搞不懂是噓哪一點 04/28 23:49
kdy:今天只為了一句話就吵成這樣,原po怎麼不想想看,服務人員當下 04/28 23:50
yanan0413:我誠心恭候P大發一篇文來批評我的看法 拜託 <(_ _)> 04/28 23:50
yanan0413:拜託 我真的是很期待上面噓文者的高見 04/28 23:51
kdy:一忙忘了已經洗好,等忙完才想到,又剛好是指定時間 04/28 23:52
yanan0413:在我之後的是好酒大的文 但是我只看到他個人非常不爽 04/28 23:53
p3962260:你去看好酒發的文章吧,我相信他寫的應該夠了 04/28 23:54
yanan0413:拿著自己認為理當就是如此的看法 來說別人護衛 04/28 23:54
yanan0413:裡面我看不到[任何他的道理與推論或邏輯 04/28 23:55
p3962260:誰說噓玩就跑了,好酒不是說出她的論點了 04/28 23:55
yanan0413:我實在是不曉得有反駁到我什麼 04/28 23:55
yanan0413:他能說理所當然就是可以早給 那我為何不能說要遵守規定 04/28 23:57
p3962260:那你可以反駁他阿,我沒空跟你喇賽了啦 掰囉!! 04/28 23:57
yanan0413:倒是P大什麼也沒說 就丟一句鬼論點 04/28 23:59
yanan0413:請你說說看好不好 我一定仔細看完 04/28 23:59
p3962260:13116請你看清楚好嗎,可以請你把系列文章好好的看清楚好 04/28 23:59
p3962260:嗎????? 04/28 23:59
p3962260:因為我沒有那個美國時間再跟你喇賽了啦= =" 04/29 00:01
p3962260:還有一堆事情沒做,要怎樣想隨便你吧 04/29 00:01
yanan0413:還是沒搞懂我說錯啥 算了 是我想法很糟 對不起大家 抱歉 04/29 00:05
yenchen1970:重點是 他已經洗好 她也沒要求對方提前洗完 為何不給 04/29 00:06
yanan0413:大家不要為我浪費時間了 可能是我自己轉不過來 XDDD 04/29 00:08
yanan0413:弄到都睡不著了 第一次被噓到X 是獻給賣場版 XDDD 04/29 00:09
yanan0413:對不起大家 我要睡了 晚安 〒__〒 04/29 00:10
exsiby1:你哪裡知道她小孩吵鬧了 扯這幹嘛 關你屁事 04/29 01:02
yueqing:噓你的論點莫明奇妙,明明東西好了,客人在等了,還只顧聊 04/29 03:25
yueqing:天不交貨,這是什麼服務業?服務業是要用心,不要把規矩定 04/29 03:26
yueqing:死了還自以為很有理,這種員工,趁早回家吃自己 04/29 03:27
log45:每個人都有自己的意見 沒必要到X的地步 推回來 04/29 09:01
yanan0413:因為原PO說他小孩在吵鬧 所以拿了東西想趕快走 在第一篇 04/29 09:10
hugo555232:補血...一堆自以為是的正義魔人只會為了反對而反對 04/29 09:12
minipc:強詞奪理 不合邏輯 04/29 10:45
sunlin18:幫補血 04/29 11:03
outzumin:推這篇 04/29 11:20
Obiwan:重看了一次,看到抱美國文化大腿抱成這樣,真的很好笑:> 04/29 11:35
DiII:我的第一個噓也獻給賣場版 什麼爛理論 04/29 12:26
GoodWhisky:寫信給我 抱怨一堆 我說錯什麼?再噓一次 04/29 16:41
GoodWhisky:不懂別人在講什麼 紮一堆草人講些空洞又沒發生的事 04/29 16:42
GoodWhisky:隨便扭曲別人的想法 沒見過這種人 04/29 16:42
GoodWhisky:至於說什麼滾吧你 算我講太過火 但其他的 我只能給噓 04/29 16:45
GoodWhisky:若要以這個事情來辯 反正我下個月中才返美 我吃飽等你 04/29 16:45
GoodWhisky:第一次看到還寫信來抱怨一堆有的沒的 使人看了就火大 04/29 16:46
yanan0413:在網路上受到你言語上的攻擊 寫信過去提醒你有什麼不對 04/29 16:56
yanan0413:我從來就還沒說你說錯過什麼 但是不屌是你說的對 04/29 16:57
yanan0413: 不是你說的對 04/29 16:59
yanan0413:就可以叫人用滾的 04/29 17:00
yanan0413:你認為我寫信給你叫抱怨? 沒關係 反正信我有備份 04/29 17:00
yanan0413:從頭到尾 我對你就是客客氣氣 我不曉得你在火大什麼 04/29 17:01
yanan0413:至於我發文有問題 我也接受讓大家噓 讓大家攻擊 04/29 17:02
yanan0413:惹火了大家 我也道了歉 我不曉得你還要火大什麼? 04/29 17:03
yanan0413:就算是我真的扭曲了原PO的想法和情境 04/29 17:04
yanan0413:那請問你有必要如此嗎? 04/29 17:04
angelliu0907:滅火 大家消消氣 沒必要互相攻擊 04/29 17:05
yanan0413:沒有互相 我從來就沒攻擊過對方 不曉得他在氣什麼 04/29 17:07
yanan0413:上面是信件備份 讓大家看看內容好了 04/29 17:47
goodfish:發表意見而已,把噓補回來~ 04/29 21:20
ricky13:你邏輯有夠爛的 去看看GoodWhisky大的文吧 04/29 21:48