精華區beta hypermall 關於我們 聯絡資訊
看了兩篇原po的文章 我不認為costco的該人員服務態度正確 但也不認為原PO這樣的表達方式正確 我不是COSTCO的店員,我也沒有去洗過照片 所以不清楚到底有沒有什麼規定 但是....若真有此規定,而店員又不是那麼忙碌的話, 我希望他能對我說: 我們公司有規定時間到了才能領取, 但是現在人比較少,而您的相片已經洗好了 所以我先通融把相片提早給您, 不過如果改天人潮比較多就沒辦法囉! 我相信店員的善意原PO也會感受到 而原PO也會清楚有這個規定 相對的~~~ 我不了解為何原PO當下不提出質疑或客訴 因為您當下沒有做出任何反應 只會讓店員或讓我覺得妳接受這樣的對待 但妳卻在事後到網路上PO文 且顯得極度不滿的反咬一口 版上的鄉民也只看到您的片面之詞 每個人的觀點不同,因為妳無法接受別人的觀點而開戰, 甚至漫罵,有何必要? 我不認為誰做對了什麼! 只希望口水戰趕快停止! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.2.117
asdeq:還有~~不要因為個人因素,把喜歡COSTCO的人都混為一談 04/28 22:57
asdeq:我認為這樣的人才是病態! 04/28 22:57
asdeq:我喜歡COSTCO,但那只是喜歡>不喜歡~難道我也病了嘛? 04/28 22:58
pita30:我看完他的文章完全沒有認為哪裡不妥~討論走向讓我超意外 04/28 22:58
pita30:單純的提早五分鐘到問一下->乖乖等到一小時->後來發現被騙 04/28 22:59
pita30:->愈想愈不對上網PO文 這麼單純的事情竟然被戰~真可憐 04/28 22:59
asdeq:沒有人說他PO文不對,是他的口氣讓人不舒服,幹嘛罵別人噁心 04/28 23:01
pita30:戰點竟然是提早五分鐘到是不合規定的行為~太讓我訝意了 04/28 23:01
asdeq:而且他不要提早去,就不會受這樣的鳥氣!服務人員只是白目點 04/28 23:03
asdeq:沒有人說他PO文不對,是他的口氣讓人不舒服,幹嘛罵別人噁心 04/28 23:03
asdeq:而且他不要提早去,就不會受這樣的鳥氣!服務人員只是白目點 04/28 23:03
pita30:是非分明的事情因為發生在好市多而出現一堆莫名其妙的言論 04/28 23:07
pita30:我相信覺得噁心的不只原PO一個 04/28 23:08
ingss:推一個,版上越來越亂了...版主管管吧~人身攻擊都出現了... 04/28 23:08
asdeq:兩個都有不對的地方,一個不按約定時間,一個白目騙人 04/28 23:09
naza:提早五分鐘有什麼不對? 阿不然要遲到5分鐘嗎? 04/28 23:20
asdeq:我自己在外面的柯達快洗也遇過兩次我趕時間提早去拿他不給 04/28 23:22
asdeq:我看到我的想片就在架子上,我提早十分鐘去,還跟小姐說 04/28 23:23
asdeq:我的相片就在那裡,他看了我的時間也是說再等一下, 04/28 23:24
asdeq:然後取處理別人的相片,我問他為什麼不先給我,他說他在忙 04/28 23:24
asdeq:一直等到時間到~~他才拿給我~~雖然心裡很不是滋味 04/28 23:25
asdeq:但是洗相片的又不止你一個人,人家也有是要做,我的想法 04/28 23:26
naza:as大您這樣討論我接受且尊重.但我還是不覺得提早到有錯 XD 04/28 23:26
※ 編輯: asdeq 來自: 219.71.2.117 (04/28 23:31)
p3962260:早到問問看哪裡有錯阿= = 04/28 23:36
gerkk:當下沒有問,事後再來網路罵有什麼用呢,說不定有更多急件阿 04/28 23:45
asdeq:並不是約會,說早到是一種禮貌,洗相片這種事是需要時間的 04/28 23:47
asdeq:除了洗,還要等乾,等包裝,早到只會給處理的人員壓力, 04/28 23:48
asdeq:若人家作業到一半,因為要替你取件,影響到其他相片的作業 04/28 23:48
asdeq:這就不好~因為我在柯達遇到的情形就是這樣,所以他不給我 04/28 23:49
※ 編輯: asdeq 來自: 219.71.2.117 (04/28 23:50)
yenchen1970:我也覺得原po需要客訴 但她是有理由生氣 04/29 00:07
yenchen1970:照片已經洗好了 沒理由不給人 沒必要幫那店員說話 04/29 00:12
asdeq:看個人的觀點吧~又些人認為消費者、顧客最大 04/29 00:18
asdeq:有些人會為雙方的立場做考量,導致現在的問題,就這麼簡單 04/29 00:19
speederlin:當然早到如果店員在忙是可以等..但是應將理由正確告知 04/29 00:19
speederlin:如說..我現在在忙..請等一下之類的!而不是如原PO所說( 04/29 00:20
asdeq:我是站在中立立場,我無法認同說謊的員工, 04/29 00:20
asdeq:也無法認同為全以客為主的想法!就這樣而已! 04/29 00:21
speederlin:在此假設原PO所說屬實)"照片還沒洗好"這種欺騙的理由吧 04/29 00:21
Jerhyn:同意上半部分(『相對的~~~』以上),以下部分不同意 04/29 00:50
Jerhyn:「受到委屈沒有當場反應」這並沒有錯,這也是處理方法之一 04/29 00:52
Jerhyn:而原po最原始的那篇文章是想問「此現象是否為規定或常態」 04/29 00:53
Jerhyn:由於許多無意義或非理性推文引戰,原po才回應了第二第三篇 04/29 00:54
Jerhyn:原po本身情緒控制好不好(所謂「氣炸」),這與大家無關吧 04/29 00:55
dasuai:推這篇的論點 交易雙方並非付錢就是老大 顧客至上是店家 04/29 07:54
dasuai:教育員工的話語 而不是給消費者無限上綱使用 當然此次員工 04/29 07:55
dasuai:的處理方式確實有可議之處 也有可以改進之處 04/29 07:56
dasuai:此版的風氣已經快要變成說COSTCO好話的人就是親衛隊 然後就 04/29 07:57
dasuai:說難道不能批評COSTCO嗎 當然可以呀 但是難道就不能也同時 04/29 07:57
dasuai:接受也是有人喜歡COSTCO>不喜歡的嗎 04/29 07:58
Obiwan:不過每個人整天都在客訴客訴,原po上來講點心得也要被酸 04/29 11:29
mayinwish:會去costco購物的人會不喜歡costco嗎?重點不是喜歡不喜 04/29 21:36
mayinwish:歡 而是有人捧costco的LP 指責原po是奧客 還扯到小孩很 04/29 21:37
mayinwish:吵 還一堆看不懂原po意思以為原po在當澳洲客人 還有把 04/29 21:38
mayinwish:美商管理風格也搬出來 為了證明costco沒錯而扯出這些東 04/29 21:38
mayinwish:西的人比扯鈴還扯 04/29 21:39
asdeq:SORRY~我並沒有扯那些東西出來,也不會扯,所以看法不同 04/29 22:20
asdeq:大家都適可而止吧~喜歡的還是喜歡~不喜歡的也不會喜歡 04/29 22:20
mayinwish:我也沒說是你扯的^^ 04/29 22:25
asdeq:那就希望冤有頭債有主囉~只是M大你回我文~所以讓我有錯覺 04/29 23:32
asdeq:不過我知道你沒那個意思就好~~~大家相安和氣啦~~ 04/29 23:33