Re: [抱怨] 好市多洗照片的不愉快

[caramelputin (bobo)]

除了希望大家能夠用那一個小時去逛逛costco的賣場之外

我想如果可以提早取件

可能洗了半小時就有人會去問櫃檯

45分鐘也問一下，50分也問

剛好洗好當然costco這邊會很樂意給你

我覺得他沒有理由死守這個無聊的規定

如果沒洗好，每個人在想問的時候問

可以提早取件反而變成壞處吧

一來顧客不能妥善規劃自己的時間，總想著可能今天洗照片的人不多，就在旁邊等了起來

(就開始沒事的問起服務人員，洗好了沒?! )

二來costco的服務人員必須要花時間找顧客的東西，確認是否沖洗完畢，

那剛好時間到來取件的顧客，反而要排隊等了起來


至於沖洗超過一小時，就是costco自己要去克服的問題了

※ 引述《haiang0612 (合購游泳券)》之銘言：
: 試想..
: 如果通融了原po提早5分鐘拿..
: 這就會成為一種"先例"..
: 然後下次你就可以要求他提早5分鐘給..因為有先例
: 然後就變成"慣例"..
: 得到這種特別待遇的人就會把提早五分鐘合理化
: 規則就亂了
: ※ 引述《HScarpetta (小珮)》之銘言：
: : 我也在台中costco洗過幾次照片，都是準時一個小時才拿的到照片。
: : 而且窗口寫的很清楚啊，一小時才能取件。
: : 如果每個人都說，反正你都洗好啦~早點給我有什麼不可以？
: : 說不定他是因為剛好沒那麼多要洗的照片，所以你的可以提早洗好。
: : 那下次再來洗照片就想說反正上次可以提早拿到，這次應該也可以~
: : 結果人家這次偏偏很多件要洗，好不容易趕在準點一小時交件，
: : 結果被罵說『明明我上次就可以提早拿到！為什麼這次不行！@$%^&*()』
: : 不過有一回我在晚上八點五十五分去洗過照片，剛好前後也都沒人去送洗，
: : 收件的小姐斟酌了一下跟我說
: : 我趕一下看看應該可以在十點前給你~不過你要準時來拿哦~"~
: : 所以原PO碰到的這個員工他並沒有錯，他照著規定走呀~
: : 最多只能算是不懂得變通。

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◆ From: 60.251.10.51
推 stendly:內湖店就是無法克服一個小時完成... 改成隔天取件 orz
→ dasuai:不是吧 是因為沖洗相片的業務全部轉到汐止店了
→ dasuai:內湖店傳輸檔案到汐止 汐止店洗出來後再送到內湖店
推 pita30:服務業不就是該服務至上嗎?花點時間找確認一下沒那麼麻煩吧
→ pita30:而且原PO的情況~洗好了先拿給他會比在那等時間到麻煩嗎@@?
推 yadayada:COSTO迂到不行
推 URDindin:COSTO是新賣場嗎?
推 stendly:2f講結果 我講原因 當你有好幾次去超過一小時取件然後
→ stendly:寫意見表的結果是這樣 你會滿意嗎 業務轉給汐止店隔天取件
→ stendly:看完同系列文 現在好市多的護衛隊已成型 難怪服務月來越差
→ Jerhyn:與其說是COSTCO護衛隊，不如說是正義魔人，抒發內心的熱火
→ caramelputin:這次的情況只有一個人 也的確不會造成混亂 但是每一
→ caramelputin:個人都這樣做就可能會造成混亂
→ caramelputin:我沒有護航什麼  我只是猜想這個作法的用意
→ yenchen1970:這種說法很好笑...：P