Re: [心得] costco的年費事件

[iseeu (I love U)]

這個問題我親身發生過....

明明卡片還沒到期，櫃台卻把金額顯示(他看的那一個)用力轉給我看

很用力的告訴我"上面有個「停」字，表示你不能結帳了"

我們不是好市多內部的人，當然不知道那個「停」是啥意思，

不過要用這種爛態度虎我，逼我掏錢出來，就省省吧!

在當時我的態度是很軟，就不買單，也沒跟櫃員硬碰硬，

直接走到服務台，詢問一下我的使用期限，順便客訴一下，

看服務台的人態度打哈哈，皮笑肉不笑的那樣道歉，

回家上網抱怨一下，參考一下大家的意見，直接寫信到美國總公司去了!

美國總公司的網站也看不太清楚"國外客訴"的入口信箱在哪?(其實英文爛 XD)

就發狠，把所有能寄的信箱，全部寄。

收到兩封回信，其中一封呢! 就"複製貼上"的告訴你"謝謝你的來信 但是我幫不上忙"

另外一封也是回信，回覆"已經轉寄台灣總公司處理"，

隔天就收到新竹店副店長的來店，以及"致贈水果一盒"(到好市多消費時再領取)

當場我也表明水果可以不用，但是服務可以好一點，

繳年費不是在繳心酸、看臉色的。

如果你很在意，就去客訴吧! 會有專員為你服務的。
(屆時會發現好市多服務精神的基調是上下內外不一致的)
                                 主管的態度很"親切"
                                 櫃台的部份員工態度很拔辣!


=========補一個不相關的=======

經過這件事之後，我去大賣場的態度都變得很"直接"

前幾天去大潤發買蛋，結帳時，小姐不曉得是耍帥還是心情差，

就把蛋用甩的丟到台面上，

我頗不爽的直接說"小姐 這是蛋耶 你這樣甩會破掉"

結果，小姐一拿起來看，果然破了!!

許多大賣場的櫃台動作粗魯、態度差，真的讓很懷疑他們是每天生理期嗎?



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◆ From: 114.32.238.64
噓 Yvette1128:生理期就好想噓文喔
噓 topming:噓最後一句
噓 zzz52dt:最後一句
推 paulyung:補血，態度差管他什麼期。
推 nokton:補血
推 vivihere:補血~
推 vicwk:生理期補血.....?
推 sundays:補血 我也常常被摔東西 很火
推 kaifei:您做的真是太棒了~