Re: [閒聊] 感覺本板像好市多板...

[kusanhagi (七十五式改)]

自打嘴巴!

COSTCO裡面標牌請會員不要幫非會員結帳
我想指的應該是"請"會員拒絕那種
沒有卡或拿別人卡混進去
再請完全無關的會員幫他結帳的那種人吧～
主要提醒我們會員盡量不要幫別人結帳～

今天我朋友是會員 持的是副卡
他去消費只是剛好過期沒注意到
所以收銀員不讓他買 他也可以接受
反正他只是買一樣東西 不買也不所謂～

而後面顧客主動有善意的說要幫他結
一般來說都會認為應該是OK的
但是收銀員卻用不好的態度直接拒絕
我就真的認為這是員工的問題了

今天員工如果說礙於規定委婉的拒絕
我朋友也不至於摔卡走人吧
當然就是當讓他覺得很不受尊重
才會讓他做出這樣氣憤的舉動啊

不然後面的顧客只要說一句
我們是一起來的 本來要分開算
既然他過期了 我就幫他結好了
請問收銀還能拒絕嗎？

今天如果我們會員高興幫人家結帳
不管是賣場內或是版聚
COSTCO都是不能拒絕的
不是嗎？

如果可以拒絕
以後就乾脆限制非會員進入好了～

再說如果有正妹在賣場請我幫他結
我還求之不得勒
我要拒絕也是拒絕那些我看不順眼的人
這是會員的權利 也是COSTCO賦予會員的
不然還是老話一句 請限制非會員進入....

COSTCO已經夠好了
但也不是完美吧
我依然是COSTCO的支持者
只是希望他向完美更進一步

我家樓下就是忠孝東路頂好
但我一個月都去不到一次
可是COSTCO一星期卻至少去兩次
我願意讓它賺我的錢
也希望它更好～


※ 引述《aska1219 (華麗地傷害我)》之銘言：
: 你要表達的意思很清楚, 但是前面板友的回文也清楚地提到了:
: "賣場也有標示
:  請會員勿替非會員者結帳
:  這是維護會員的一個制度
:  跟服務態度無關吧"
:  不知你有看到嗎? 如果有, 那麼, 你提到你很欣賞COSTCO的制度
:  這句話, 不是自打嘴巴嗎?
:  都明文規定的制度了, 在員工面前違反, 還覺得他是在耍大牌?
:  至於你提到關於板聚的方面... 唉, 怎麼說呢~
:  我覺得你在鑽牛角尖耶...  這種例子其實很多啊
:  這麼說好了, 如果你的朋友是Levi's的員工, 他跟你說明天是一年一度的員購日
:  可以拿到全商品3折. 這時如果你有想買的當然會很高興, 可以叫他幫你帶.
:  這時, 在上面不知道(或默許)的情況下, 你朋友自己拿了幾件也成功地幫你拿了
:  幾件, 當然很好啊! (有這種朋友真好XD)
:  問題來了, 雖然上面沒限制件數. 你朋友幫你拿的都當作他自己要的就好了,
:  但這樣等於他可以大搖大擺的跟公司說他要幫別人拿員購嗎?
:  我想答案很明顯吧! 不然要是上面那句話成立, 員工乾脆開個賣場自己賺差額算了~
:  還完全零風險呢!
:  (上例純粹就是個例子, 可依個人喜好將Levi's 更改成別的牌子 ^^")
:  Anyway, 希望你能明白囉~ :)
: ※ 引述《kusanhagi (七十五式改)》之銘言：
: : 喔這樣子啊
: : 那版聚大家還要去嗎
: : 幫一堆非會員結帳～
: : 今天是後面的客人主動說要幫他結
: : 而不是我朋友到處去拉人幫他結
: : 他只買一樣東西不買也無所謂
: : 過期不能買就不買麻
: : 可是後面主動說要幫他結
: : 還被收銀員用不好的態度拒絕
: : 我覺得收銀員態度的確是有問題
: : 台北大賣場我只去COSTCO買東西
: : 我很欣賞他們的制度
: : 雖然上個月帳單25000元
: : 還是沒有讓我有少去的念頭
: : 我說這件事 只是希望員工能多站在客戶立場著想
: : 後面的客人都主動了你還不准 實在是太大牌了吧
: : 那些愛噓的人就繼續噓吧～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.68.186
※ 編輯: kusanhagi       來自: 59.105.68.186        (12/01 11:21)
推 mobile:說句不好聽的..其實過期已經不是會員
→ mobile:您朋友又不肯續約..其實真的不該進場
推 kusanhagi:沒錯啊 所以我朋友也沒有一定要買
推 acher:也許收銀員態度有可議之處,不過我覺得他的
→ acher:做法並沒有錯耶~~~
→ kusanhagi:他不爽的是收銀的態度y
→ kusanhagi:剛過期他也沒發現到
→ kusanhagi:而且續約讓他家正卡持有人來續就好了
→ kusanhagi:他也不是要鑽漏洞～
推 ping0519:如果真的是因為態度不好~就去申訴吧
→ ping0519:但是在沒有續卡的狀況下該卡無效是正常的
→ ping0519:也沒有說你鑽漏洞。只是規矩就下規矩
→ ping0519:今天你覺得收銀員態度不好。
→ ping0519:或許那天收銀員覺得你朋友是澳客
※ 編輯: kusanhagi       來自: 59.105.68.186        (12/01 11:42)
推 kusanhagi:這種事是講先後滴 對方先態度不好
→ kusanhagi:我朋友只好回敬摔卡走人
→ kusanhagi:不過我也是建議他應該當場反應收銀態度劣
→ kusanhagi:不過他只說 就以後別去消費就好了