Re: [心得] costco欺騙消費者

[Vanessa0803 (我一輩子都愛吃壽司)]

※ 引述《ZEOR (.......................)》之銘言：
: ※ 引述《ithinkurdumb (假子彈真鮪魚上映一週年)》之銘言：
: : 我不在家裡沒辦法拿護照出來看看,
: : 不過如果真的如上頭的板友所述 (對不起我忘了你的ID...|||)
: : 似乎也不能說COSTCO欺騙消費者,
: : 只能說它們作業上有瑕疵吧.
: : 另外,
: : COSTCO不是可以退貨嗎?
: : 直接退掉就好啦.
: 剛才仔細看護照
: 根本看不出來年份阿
: 要用顯微鏡看嗎??

其實我對於這件事一點也不生氣
因為我爸媽雖然餐餐配紅酒
但是我本人是滴酒不沾（想當年因為喝醉過一次胡言亂語大爆自己的秘密後就嚇過了）
所以對於到底那個好喝我一點也不在意

不過我覺得令人不滿的事情有兩點
1.當初在還沒到促銷檔期時
  賣場上拿出來的酒是1998年的酒
  銷售人員也強調就是這款1998年的酒在促銷

  但是到了促銷期
  拿出來的酒卻是2000年的
  且不論2000年好還是1998年好（對我來說酒就是不好-.-"可是爸媽偏愛喝）
  costco本身將促銷酒的箱子封住不給客人拆開檢查
  並且沒有告知是以2000年的酒代替1998年的酒作為促銷品就是有錯
  感覺就是在欺騙消費者

2.我家人與其他購買這隻酒的客人再向結帳人員提出疑問並反應時
  他們（中和店穿紅背心的黃XX小姐）就直接用指責的口吻說：「是你們拿錯的啊」
  還不斷的說：「拿錯了還硬要結優惠價喔」
  當場另一位也購買這隻酒的客人就發飆破口大罵了
  我當時也是在旁邊溫和的幫腔而已（我發誓真的我很溫和～還面帶微笑呢）
  一直到中和店穿藍背心的某先生出來說對不起
  那個客人才很不高興的走了

  之後我爸媽也很不高興
  又再次去找藍背心先生做抗議

  但除了對不起三個字之外
  我至始至終都沒有聽到他們承認說「DM印錯了」「這是我們的疏失」
  好像責任都是用對不起就帶過了
  也沒給顧客一個交代
  這難到是我們交1200年費所享受的待遇嗎

  我想藍背心先生  或是穿便服拿呼叫器先生都是costco中的主管級人物了吧
  但是我還是沒有感受到他們以客為尊的態度啊
  難道真的非得用打電話這種可能說不清楚狀況的方式才能有回應
  當場叫主管來反應卻是這樣的結果嗎？


結論：

今天事不關我（我今天心裡一直偷偷想  喝酒真不好 不買倒省錢）
所以我可以很平靜的說出這些
但是我想我爸媽以及其他在場的客人應該很怒吧
我爸媽剛剛去睡覺前又雜念了一次
他們兩個生氣的說 不太想去好市多了
我聽到他們這樣說我也很悶啊
因為其實我還是想去啊...：P
而且當初是我一直掛保證他們服務很好的
我辦卡辦了那麼久
今年總算成功拉他們去逛
結果沒想到 才沒幾個月就發生這種事情
我想這真是很令人覺得很不開心的吧

在回程的路上 他們一直很生氣（別怪老人家啊）
我很想會好市多辯解什麼
但是很明顯的他們是在欺騙

以往costco有什麼小小不好（譬如說某某物品賣的比外面貴）
我都會告訴我爸媽
因為他是「好、市、多」←歐歐歐就是這麼棒
不過今天我實在不知道要怎麼為costco說好話了











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※ 編輯: Vanessa0803     來自: 61.229.138.86        (03/20 00:05)
推 paulyung:這裡我比較好奇你酒後自爆什麼秘密~~^^
→ lyuping:服務小姐態度真差 ~"~"
推 happymeal:北部3家比較起來，中和店的服務真的不是很好
→ happymeal:我家在桃園 去過中和一次就不想去 寧願跑遠點
→ happymeal:到台北 ^^"