Re: [閒聊] 感覺本板像好市多板...

[mobile (我不健康！)]

※ 引述《kusanhagi (七十五式改)》之銘言：
: ya 我就是這意思
: 其實後面顧客主動願意幫你結帳
: 這收銀員還用不好的態度拒絕
: 那真的搬出這一套
: 他還不是得乖乖結

     可是何必為難收銀員呢？

     既然公司是這麼規定的
     當他發現會員替非會員結帳的事在眼前發生
     又怎麼能裝作沒事呢？
     或許這樣的規定很硬..很不近人情
     但是既然已經明文規定
     我總認為不應該鑽漏洞才是

     同樣的例子
     有次我在誠品結帳
     前面的顧客一直要求打折
     我因為趕時間便提議用我的會員卡幫他結帳打9折
     櫃檯的先生卻堅持會員卡只限本人使用

     後來前面的顧客也是氣憤離開
     但是這位店員有錯嗎？

     我反倒是欣賞他的原則
     也希望您體諒這位收銀員

     假設他今天真的結帳了
     如果其他顧客發現而向costco申訴
     他因為一時通融而違反工作規定
     在工作原則的立場下畢竟是站不住腳的

     無意筆戰..有冒犯還請見諒



: ※ 引述《baijee (baijee)》之銘言：
: : 應該是規定吧，所以員工得遵守，賣愈多，業績愈好可以分紅愈多
: : 那店員何樂而不為呢??(他們應該有分紅制吧XD)
: : 我覺得也不用那麼死嘛，可以用輕鬆一點的態度去處理這個事情。
: : 如果他還是不准的話，我如果是你朋友，我可能會跟後面的客人說
: : ，因為好事多公司規定上的關係不能請會員幫非會員結帳，所以你
: : 不能幫我結帳，但是搞不好你會剛好忘記買了這個東西，所以你就
: : 順便買下來，然後出了櫃台後你剛好想起來你好像不需要這個東西
: : ，恰好我就在櫃台外，為了省掉退貨的麻煩，你就把東西賣給我了
: : 。
: : 嗯，相信這樣…店員就無話可說了吧。

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◆ From: 220.139.85.37
推 kusanhagi:所以我認為COSTCO可以加強員工訓練啊
→ kusanhagi:如果委婉的拒絕 我朋友還摔卡走人
→ kusanhagi:那我朋友的確是奧客
推 Agneta:到底店員是怎樣態度差啦?你怎麼都沒說?
→ Agneta:你只是說被店員拒絕而已 到底多差咩?
→ Agneta:我的感覺你朋友的確是澳客!
推 kusanhagi:那我還能怎麼說呢？
→ kusanhagi:你覺得我朋友是奧客
→ kusanhagi:我覺得COSTCO服務態度可以再加強
推 mario2000:我覺得kusanhagi的是非觀念要加強
推 kusanhagi:是是是 我回去反省再造
推 OrcaLee:態度如何差,也沒說明清楚,只說態度不好
→ OrcaLee:要請別人代結帳,就不要在收銀員前面說
推 ainosei:應該把具體的對話互動PO出來 大家公評
→ ainosei:我說的是他朋友和店員的對話
推 kusanhagi:是別人主動要幫他結 不是我朋友要求的
推 OrcaLee:有些事公開來講,就不是很恰當了~
→ kusanhagi:soga 可以做不可以說
→ OrcaLee:給大家面子不是很好嗎?