2006.05.20 工商時報
拚買氣 三大量販店人事大地震
陳彥淳/台北報導
卡債風暴衝擊消費者信心，造成市場買氣縮手，連量販店都感受到影響，包括家樂福
與大潤發在第一季的既有店表現都是衰退，而愛買在經過去年大動作體質調整的低潮期後
，今年第一季操作家電分期零利率的促銷活動，果然帶動業績成長，既有店也維持正成長
；愛買量販店總經理畢尤認為，依據經驗，愈是在不景氣的時候，消費者愈會到量販店來
購物，今年除了將持續落實商品價格策略外，也會透過組織扁平化，來縮短市場反應的速
度，希望今年整體營收可以維持二位數成長。
而因應市場競爭加劇，三大量販店近來都有高層的人事異動，除了家樂福新任總經理
杜博華已上任外，大潤發行銷處長張文仁升任為採購部副總，而原本由總經理魏正元兼任
的營運部門，則由原中國歐尚營運長希蒙調往台灣，出任台灣大潤發營運長一職；至於愛
買則是為快速反應市場，展開組織扁平化作業，透過部門的整併，高階幹部從原本的十二
縮減至八位，藉以提高工作效率。
事實上，量販店受卡債風暴衝擊，家電等非必要性的耐久財，銷售都出現明顯衰退情
況，消費者來店頻率降低造成來客數下滑約三％，加上競爭店的增加分食市場，量販店業
績衰退明顯，包括家樂福、大潤發等業者，在第一季的既有店業績表現，都較去年衰退；
唯獨花費一年整頓內部體質的愛買，業績表現從谷底攀升，在市場上表現一枝獨秀。
畢尤認為，依據零售經驗，愈是在不景氣的時候，消費者對量販店的需求愈大，卡債
風暴讓消費回到基本面，市場將止跌回升，對愛買是很好的機會，該公司會持續強化商品
力與價格競爭力，把資源放在消費者最關心的民生用品上；今年的操作重點，會以最低價
的自有品牌「最划算」與強化會員卡為主軸，希望能延績好成績。
大潤發總經理魏正元則說，當消費者買氣縮手時，如何有效行銷非常重要，根據市場
反應，大潤發發現，包括生鮮、零食等非主食的食品類，是促銷效益比較明顯的類別，成
為量販店現階段促銷的操作重點。
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