作者james1985 (阿翔)
看板iPod
標題[iPod] 客服人員的態度
時間Thu Jul 28 16:35:29 2005
我昨天才拿到我的ipod
高高興興的充完電 接上電腦後
結果發現一個問題 每次要連上ipod
都要我重新格式化
我看了板上的一些建議後
仍然有一樣的問題
所以我打給了客服中心
他說如果不是電腦的問題
就是ipod的問題 要送修
老實說才剛拿到ipod就要拿去送修
實在不願意
所以我先照他說的 拿別台電腦是看看
結果還是一樣
這時候我想到在這爬文時看到的一些方法
因為有些不知道是什麼意思 所以我又打了一次過去
想問看看這些方法的用處
結果很巧的又是同一個人接
這次我就很明顯感覺到他有一點不耐煩
說既然不是電腦的問題 那就是機子的問題 要送修
我因為不想送修 就把站上看到的一些方法跟他說
這時候他好像更不耐煩了 說我竟然連不上 怎麼能試這一些方法
這時候我發現他第一次時似乎沒把我的問題聽清楚
我的問題是必需要重新格式化才能連上電腦
他似乎沒完全了解 就跟我說一些公式化的應酬話
老實說 我覺得我的態度沒有什麼問題 但是他給人的感覺真的是不太舒服
(他之前說有錄音 不知道能不能聽)
之前我也打過不少公司的客服電話
都沒有像這次這麼不舒服
加上新買的ipod竟然一下子就要拿去送修 心情真的很不好
ps 1.不知道這個版能不能po這種抱怨文
2.我忘記那位客服姓什麼了 只知道有外省口音(沒特別意思) 不知道有沒有人有
有遇過類似的情形
3.如果我的描述讓人看不懂的話 在這裡先說一聲抱歉 我現在心情真的不太好
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