Re: [問題] 多收buyer運費要不要退?

[dgas (double shot)]

※ 引述《iuiu (寶寶)》之銘言：
: 之前歐洲的買主跟我們買一台樣品
: 我們向他收了快遞費USD60
: 結果今天老闆說貨物用郵局寄就好了  郵費大概是USD45
: 我還蠻擔心對方會發現我們不是快遞寄的 而且差價差了15美金
: 我老闆說 這種小錢說不定對方不會發現 等對方發現在處理
: 不過我來是蠻擔心的
: 我有想到一個辦法是 先跟對方道歉 然後給對方兩個選擇
: 一是我們退15美元
: 二是下次他訂貨我們會補償他50美元 (順便引誘他下次跟我們下單)
: 不知道這樣好不好....
: 還是要像老闆說的一樣等他發現再處理?
: BTW 老闆把這件事的決定權交給我
: 所以希望能聽聽大家的意見 找到最好的處理方式
: 謝謝
寄郵局可能不會被發現 因為郵資每個地方自己在訂的
而且歐洲人不大會去查你中華民國寄到他們那邊多少錢
如果他們有很多case 那真的很容易被忽略掉
可能業務部收東西 財務部付款
這樣很可能只要確認東西有收到且運費合理即可

你的50美元引誘對方下單並不會有效果
一個單子價值多少錢?? 50元根本是零到看不見的零頭
只要東西好賣 這都不是問題~~
所以是不需要講 就算真的被問也很容易有各種理由回答
不過我必須說 ~你們老闆的做風我並不認同

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.116.28.58
→ emily0953:推~我個人會跟對方講耶!!然後再扣掉那個運費,這樣對方會
→ emily0953:覺得你誠實(15美元換來一個你誠信)
→ iselrone:我是覺得客人settle down之後的交易，光匯款手續費就不止
→ iselrone:USD15了.... 我到覺得不如跟他說這多收的錢,等他正式下單
→ iselrone:的時候可以抵貨款（算是強迫中獎？XD）畢竟金額太小
→ iselrone:退回去扣個手續費就沒了,不如拿來請君入甕:P
→ iselrone:但是優惠USD50只會讓下一筆訂單更難談價格,反正運費算錯
→ iselrone:也不是什麼大不了的事，跟客人說就OK了～:)