推 BleuOmbre:當然先通知 不然突然來個電話 好不奇怪 03/09 13:02
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作者: zxc0123 (吃吃喝喝的生活) 看板: intltrade
標題: [問題] 在這種情況下大家會怎麼做?
時間: Tue Apr 28 22:50:47 2009
如果客戶來的訂單 價格有錯的話(比實際金額多)
你們會主動告知嗎?
前幾個月客戶來了張訂單 價格卻打錯了 (多出來的價格也是筆不小的數目)
我主管是說別理他
但最近 由於我們的貨一直出問題(不良品)
客戶也有點不高興(有落狠話說再出問題就不跟我們買了)
現在到了快交貨的日期 我一直掙扎要不要告訴客戶
因為我怕如果到時候他們自己發現了 認為我們沒主動告知
這樣他們對我們公司的印象不就更糟了>"<
遇到這種情形 大家會怎麼做?
1.不理主管，主動跟客戶說 (到時再騙主管說是客戶自己發現的)
2.乖乖聽主管的話，當作沒這回事
另外，我想問一下 之前我們有出一批貨
但是工廠一直沒開發票來，所以我們貨款就一直沒付
按照往常，出貨一個月內工廠就會寄發票了
但現在已經過了兩個月卻遲遲沒看到發票寄來
我主管也叫我別跟他們講
這意思是 要是工廠真的忘了開發票 我們就賺了一筆?
(如果這問題很笨 請不要笑我>"< 因為這是我的第一份工作
很多地方都還不懂 請大家多多包涵)
各位好：
在下這裏有個問想請教有經驗的國貿前輩
我們有位新的美國客戶，幾乎就要下單給我們了，
但他們現在要求我們要提供兩家在美國跟我們有來往的公司
以便訊問我們公司各方面的服務品質。
提供客戶資料並不是問題，這裏想請問的是：
我們需要通知將要被我們提供出去的公司嗎？
如果不事先通知，得到允許，好像有洩露他公司資料的嫌疑；
如果通知了又有串通的嫌疑。所以想請問前輩們該如何處理是好呢？
若要通知，又該如何說服要被提供出去的公司呢？ 先謝謝各位的回答
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