→ sats:老實說我看不懂前因後果@@客人如果沒有領單的話怎麼貨物簽收? 04/15 21:20
→ sats:還有文件到底是用甚麼方式寄給客人的呢?? 04/15 21:21
→ princess1019:應該說收貨人有領單 但裡面沒有任何隨機文件和產證 04/15 21:22
→ princess1019:所有文件都裝在信封袋裡夾在提單內隨機一起出去的 04/15 21:23
推 Or3:我做空運都是只有提單文件隨機 但自己要另外寄給客人耶 04/15 22:52
→ Or3:客人是用我寄過去的那份清關 04/15 22:53
→ vicky510:一般來說只有提單會隨貨過去吧，其他的文件應該是在安排 04/15 23:54
→ vicky510:班機的時候提供給forwarder的，而且也不會是正本，看你有 04/15 23:55
→ vicky510:沒有留資料在手邊，就先提供副本給客戶吧 04/15 23:55
→ princess1019:一般都會有隨機文件隨提單一起過 客人部份也可以一起 04/16 13:57
以同時用快遞寄正本文件過去 但像這次是當天接當
天的班機 等客人拿到正本文件再寄 飛機落地後
也來不及清關 要等快遞文件到才能做
我有同時申請三正六副 只有一正一副隨機出去
正本要後補過去也是可以 但是要看客人意願
還有後續~上班了~老闆娘要出現了 先醬了謝謝各位
※ 編輯: princess1019 來自: 218.166.55.28 (04/16 14:00)
推 Or3:HAWB不需要正本吧@@影印或圖檔就能領貨了 04/16 20:30
→ demangel:我走中東貨通常隨機文件不隨機 太容易不見了 04/18 00:09
→ demangel:都另外用國際快遞寄給客戶 除非從台灣出口到中東的飛機 04/18 00:11
→ demangel:隨機文件才沒有不見過 很妙的現象... 04/18 00:12
→ emily0953:我有客人把文件另外寄~隨機文件要求只給一副或二副 04/19 14:30
→ emily0953:因為那邊很容易有糾紛... 04/19 14:31
隨機文件會正本過去是為了快速給收貨人清關 等快遞會比班機慢到達
不過正常怕不見 同以上大大們所說再快遞過去也是正確的方式
這次是因為實在貨急著清關 所以正本都出去了 客人手上還是有正本
再快遞補給收貨人也是可以的 我有查到 杜拜能在收到正本後再去退罰金
不知道可退押是不是正確的資訊 目前我們和FORWARDER查的資料顯示
極有可能是杜拜收貨人並沒有使用正本清關 把客人MAIL過去的資料拿去先報了
因為經過我們查詢的結果 收貨人向航空公司領單的時間 他在這之前早就提走貨了
收貨人為什麼這麼做 我們不得而知
但不管如何公司決定 收貨人是不是真的用副本提走貨被罰錢 再來向台灣抱怨
待杜拜收貨人提供出被罰金的任何收據 我們都會負擔USD136元
謝謝各位的指教了~這一次CASE學了一次乖下次會請客人務必快遞一份給收貨人
並且去找個AGENT 不再用直走單
※ 編輯: princess1019 來自: 218.166.55.252 (04/20 12:54)
→ emily0953:咦!空運認人不認單~被罰錢真的是客人的事耶 04/21 07:20
→ emily0953:剛醒來 腦袋都比較清楚 = =",回樓上O大,一般正本都會含I 04/21 07:22
→ emily0953:V與PACKING一起過去,中東國家對海空運的規定都比一般奇 04/21 07:24
→ emily0953:怪很多~還有原PO,AGENT不是都會秀在提單上嗎?FWD是自己 04/21 07:26
→ emily0953:沒有喔~ 04/21 07:27
→ princess1019:直走單-S/客人 C/收貨人 加HAWB的話S/我公司 C/AGENT 04/21 13:04
→ princess1019:HAWB上S/客人 C/收貨人 我是走直走單 沒加國外AGENT 04/21 13:05
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作者: miniatureguy (死宅男去吃大便) 看板: intltrade
標題: Re: [船務] 杜拜清關問題
時間: Tue Apr 21 16:10:23 2009
※ 引述《princess1019 (白董~揪固某來賊~)》之銘言：
根據經驗 文件盡量不要用信封裝起來 直接和HAWB訂在一起會比較好
如果是直走單 請訂在MAWB的CNE後面
因為航空公司有時會有安檢FORM或是其他有的沒的規定
常常在轉機在撕文件會撕錯份 就會常常造成文件沒收到的問題
至於不建議用信封裝 是因為 有些航空公司會要求多印幾份艙單&HAWB
一併裝在信封裡給某站的海關...希望你聽得我在說啥..呵
這是我的經驗 給你參考看看 還有最重要的 訂書針多訂幾針會比較好
: 前幾天幫客人出一票貨到杜拜
: 是直走單
: 申請了產證隨MAWB出去
: 問題來了，今天客人打電話來抱怨
: 產證和文件收貨人全部沒拿到
: 當時我做提單還怕文件掉了 也用信封再裝起來
: 也有在HANDLING INFORMATION加註INVOICE、PACKING LIST、C/O ATTACHED
: 客人非常不高興 他說同行跟他說一定是航空公司抽單子時弄掉了
: 他認為要有用AGENT 有人去HANDLE這票貨 文件才不會不見
: 因為我們沒有幫他做AGENT所以才會可能有人手腳不乾淨或機場人員抽單弄掉了
: （先前走過很多次別家沒用AGENT文件也不見，只有一次有用AGENT就沒問題）
: 因為文件不見讓收貨人清關多花了USD136
: 現在他想要向我們索賠
: 因為我第一次出杜拜的貨
: 主管也不大了解
: 向FORWARDER詢問結果是國外也沒傳來這票貨有異常
: 他們認為當初領單 收貨人有簽收 也不認為是他們的問題
: 但我覺得好像沒那麼單純
: 所以拜託版上有前輩對杜拜清關、領單等方面較熟的人幫個忙
: 謝謝大家了
: 下班前批哩啪拉被客人罵了一頓 心情真差
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