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是這樣的。 我們公司是做FOB Taiwan,每次出貨之後, 日本客戶端一直在催促我們趕快把AWB傳真/掃描給他們。 甚至因此大發雷霆。 我一直覺得有下列疑問: (1) 我們交不出AWB是因為他的forwarder動作很慢,遲不回應。 他今天應該由他方催促他自己的forwader 才是?! (2) 我們公司的進出口部門也會一直打電話幫忙催forwader, 有時候forwader文件還沒做,但會給我們HAWB& MAWB&班機號碼, 但日本客戶還是不滿意,他說他必須拿到AWB傳真/掃描,才有辦 法領貨? 真不知這是客戶無理,還是因為我方怠慢…想在此請教各位是否 也遇過這種客戶,該如何應對是好? 先謝謝! -- "所謂男女之間的純友誼...... 只是 不斷的錯過時間...或是永無止盡的單戀........" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.130.134
aggressfob14:正本awb都會隨機,,forwarder會自行通知客戶領貨 05/14 19:53
aggressfob14:拿正傳真文件沒麼意義吧,他應該只是想確定貨真的有 05/14 19:55
aggressfob14:出貨吧。我們公司的作法也是先提供班機資訊給客戶 05/14 19:58
aggressfob14:接下來就由他自已的貨代去聯絡客戶 05/14 19:58
aggressfob14:你可以反應給客戶,說FORWARDER處理太慢,問他要不要 05/14 19:59
aggressfob14:換FORWARDER,這招我有用過,= =",把語氣寫的很為客 05/14 20:00
aggressfob14:戶著想,看客人如何決定囉 05/14 20:01
terrywsx:看當地的對方的收貨人是要做什麼的嘍,之前倒是有遇到過由 05/14 23:36
terrywsx:於對方的工廠設在大陸,東西要從HK進去,有要先去做類似清 05/14 23:38
terrywsx:關的動作,所以對方的FORWADER會希望我們能夠盡快給他AWB 05/14 23:41
terrywsx:這是我遇過的情況啦~ 05/14 23:43
syuuka:謝謝解答^^ 05/17 19:54
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: shiuuu (想忙一點....) 看板: intltrade 標題: Re: [問題] AWB應傳真給客戶? 時間: Sun May 14 14:54:24 2006 ※ 引述《syuuka (....)》之銘言: : 是這樣的。 : 我們公司是做FOB Taiwan,每次出貨之後, : 日本客戶端一直在催促我們趕快把AWB傳真/掃描給他們。 : 甚至因此大發雷霆。 : 我一直覺得有下列疑問: : (1) 我們交不出AWB是因為他的forwarder動作很慢,遲不回應。 : 他今天應該由他方催促他自己的forwader 才是?! : (2) 我們公司的進出口部門也會一直打電話幫忙催forwader, : 有時候forwader文件還沒做,但會給我們HAWB& MAWB&班機號碼, : 但日本客戶還是不滿意,他說他必須拿到AWB傳真/掃描,才有辦 : 法領貨? : 真不知這是客戶無理,還是因為我方怠慢…想在此請教各位是否 : 也遇過這種客戶,該如何應對是好? : 先謝謝! 如果FORWARDER的動作太慢的話是會被我們船務罵的 幫客人出貨本來就要替他們備妥文件 對方要拿到文件(AWB)才能清關阿 站在FORWARDER的立場,我方也算是客戶,做不到好服務就別想以後做CIF時 會找他們了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.97.121 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: hydepptt (我要永遠愛著hyde x__x) 看板: intltrade 標題: [問題] 詢問信 時間: Sun Aug 31 15:11:27 2008 大家好~~我是最近才剛找到工作的應屆新鮮人 同時也是國貿新手 在此想請問大家一件事~~ 我們公司主要是負責進口 不過本來就有一些固定的賣家 所以我只要負責書信來往 處理訂單 船務等等之類的事 但是最近國際市場價格變動 老闆要我去找新的賣家 看看能不能找到更便宜的來源 本來想說老闆應該會給我一份名單貨一個來源之類的 我只是要負責去寫信詢問而已 沒想到老闆說他沒有這種東西!!! 就叫我去網路上找....用說的還不簡單 但這...對我一個國貿新手來說 網路世界如此廣大要從哪裡開始阿!!!!??? 後來我有找到那種網站只要加入會員就可以根據你的需求去尋找客戶 但是我加入會員之後他居然又叫我要成為Top member才能得到對方的資料... 當下有一種被騙的感覺....(所謂的TOP很明顯就是要繳錢....) 因為網路上有很多這種網站 我也不可能每個都加入會員在慢慢的被耍 所以想請問一下大家 還有沒有什麼方式 或是什麼地方可以找到賣家? 我問過老闆兩次了他就丟一句"去網路上找"就沒了... 我該怎麼找阿我.....囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.15.198.244
wubaia:如果你在台北的話 可以上世貿二樓有個圖書館 08/31 15:18
wubaia:花1個下午的時間 印一些國際黃頁回去作開發~ 08/31 15:18
lucky1218:用關鍵字找。打上想買的產品名或原料名,加一些搜尋條件 08/31 15:24
lucky1218:例如國家名稱,或任何跟你待的產業,你能想到的單字去 08/31 15:25
lucky1218:找。每個網頁都別放過,也許又能從某網頁找到你要的連結 08/31 15:26
lucky1218:或資訊,一直連結...我就是這樣找的 只靠網路 08/31 15:26
miroc:發文請選對標題 謝謝 如有問題請看置底文 08/31 15:49