嗯，底下純粹是發發勞騷 ....
買球衣也買了二三十件了，跟過三四家不同的人買過，坦白說我還是
喜歡賣得貴一點的網站，大家可能會覺得我神經病，我錢多吧? 但我
這樣講是有原因的，我認為，如果網站賣得貴，代表他們相對的要付
出多一點的服務，我反而覺得這樣比較適合我的個性。
我這個人大概就是標準的日本龜毛客人，什麼事都要叮得緊緊的，像
是下單時間，付款狀況，寄送時間到提單號碼，每一項資料我都會向
賣方用電話一一確認，說真的我想賣方會覺得有點煩，但我覺得這真
是台灣球迷買球衣的悲哀，辛苦付出了一大筆錢，確常常是被動者。
我在這裡絕對是對事不對人，沒有攻擊任何一家網站的意思，以我接
觸過的賣方來說，我最喜歡ensport，他們那兩個接電話的先生現在
都已經認識我了，每次都是用第一時間處理我的東東，雖然他們賣得
貴，但我煩他們也煩得心安理得，畢竟一分錢一分貨。
國內的幾家代購網我也買過，說真的我覺得要做這種東東真的需要粉
大的勇氣，要壓低價格又要應付種種客人，遇到我這樣的客人大概會
覺得很煩，簡單來說滿足客人的需求是需要成本和時間，這和壓低價
格多少是有衝突的。我不知道有多少人到過約克夏和vita姐買過東西，
其實vita是很好的賣方了，只是因為她代購球衣是副業，往往無法把
全部時間放在球衣業務上，所以我先前對她印象並不是很好，但是想
一想又覺得這並不是她一人能負擔的，她現在已經暫時休息，我對她
的精神除了感激就是佩服。
其實買球衣最重要的還是信任，如果你對賣方建立起信任感，你就不
會害怕。像是之前santanaX辦過曼聯的團購，我個人也向Niphlod兄
買過球衣，Intel板的團購快得跟風一樣，這中間最要緊的就是信任，
而這也是網站要取信於買家第一要緊的地方。一個再好再有口碑的網
站，對一個stranger來說都需要重新建立起信任感的，我認為有幾點
是有幫助的:
1.完整的連絡資料:除了e-mail,留言版外,最好是有電話和傳真，也要
有基本的連絡地址。
2.快速的回覆:最好是在半天內能夠回覆e-mail或留言，電話也要有人
接。
3.詳細的訂單處理流程，以及主動告知客戶訂單狀況的動作。
4.若是代購網，一定要講清楚是向哪些店家以及網站訂購，讓買家安心。
5.一流雜誌的廣告:嘿嘿大家應該知道我在說什麼吧 ~~ 我原本對波杉網
也是怕怕的，但看到football fever的廣告後就安心多了。
講這些話真的是感嘆台灣球迷買球衣的困難，常常無法採取主動和得
到第一時間的資訊，前面Lamuness兄提到的波杉網算是不錯的，他們
是個人店家，站長回信和回留言的速度也算快。我真的希望在不久的
將來我們能有更好的環境，要是我中樂透頭彩我也一定開一家店來服
務大家啦 ~~(拉拉~~心誠則靈喔~~) 不要每次都是花了一筆錢然後提
心吊膽得等。
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御手洗潔
夜露死苦 !
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※ 編輯: Vala 來自: 203.66.140.201 (02/27 12:23)