以下是發生在諾貝爾電腦技術支援部門的真實故事:
某位客人:『嗨,這裡是技術支援部嗎?』
技術人員:『是的,我能幫你什麼忙嗎?』
某位客人:『我電腦上的杯架壞了,而它還在保證期限內.我要如何把它送修呢?』
技術人員:『抱歉,你剛剛是說"飲料杯架"嗎?』
某位客人:『是啊,就裝在電腦主機的前面。』
技術人員:『請原諒我的唐突,但是你是在促銷時,還是外貿展買的嗎?你怎麼買到附杯架的?
它上面有任何商標嗎?』
某位客人:『是我買的電腦附贈的啊,我不曉得算不算是促銷品.我只看到外頭寫"24X"。』
技術人員:『.........................................................-_-v』
接著技術人員按下了靜音鍵:
『這個客人把CD-ROM的置放盤當成杯架用,然後把它弄斷了。』
......
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