濫用資源 圖書館奧客先告狀 http://ppt.cc/Zy0L
聯合新聞網作者： 記者黃福其╱專題報導 | 聯合新聞網 – 2013年6月17日 上午2:47
「好不容易借到書，卻發現關鍵幾頁被撕走」、「館員從還書箱抓起書，卻發現書沾著排
泄物」、「每兩天就拎水桶到飲水機裝水，把圖書館當免費開水供應站。」
新北市一百零三座圖書館屢見遭濫用、破壞資源，樣態千奇百怪；總館長唐連成呼籲大家
做「時尚心讀者」、別當「奧客」。
「最怕碰到刁客，明明自己不對，還四處投訴。」唐連成舉例說，圖書館乾淨、有冷氣，
有民眾會找兒童室等木質地板躺著睡覺，被勸導就起身；但青少年圖書館卻有民眾屢勸不
聽，還投訴民代指控館員態度惡劣，最後只好在地板貼著「請勿在此睡覺」六個大字，才
解決問題。
「最常見的是亂畫、撕毀圖書，或整本書幾乎解體。」負責整理還書的館員莊雅茵說，食
譜圖片、財經書籍的致富方法最常被割走，甚至整頁撕下；更惡劣的是在書頁黏鼻屎、塗
鴉色情文字或圖案、整本書因帶異味的液體受潮，甚至沾到排泄物。
「假期到館民眾多，狀況也多。」館員黃思維說，嬉戲跑跳、說話或耳機音量太大而干擾
別人；把腳或鞋子擱到桌面或隔壁椅子；拿書當枕頭或墊腳使用；在電腦檢索區上色情網
站造成當機，或變更電腦設定導致無法還原。
總館、金山分館還發現有民眾每隔幾天就會拿水桶、水瓶接飲水機的水回家使用；板橋分
館則有民眾不是去看書，而是拆掉上鎖的戶外水龍頭接水用來洗車；自修室也有讀者自備
整組茶具、電湯匙，煮水泡茶。
「除館方被動維護，也希望民眾自覺珍惜資源。」唐連成說，假日常有男女學生佔據書架
走道談情，甚至激情演出；更嚴重的是故意塗汙廁所或倒洗手乳、丟瓶蓋到洗手台或馬桶
，造成阻塞，導致維護使用公平性及設施妥善率非常辛苦。
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