※ 引述《nightheart (stargazer)》之銘言：
: 先聲明，我不住台北，其他縣市的還書櫃它們的流程是否相同，不得而知，
: 但就我所知的情況是還書櫃裡的書，通常他們都是非工作日才使用，意思是若你
: 在工作日時使用，有可能館員不會處理還書櫃裡的書籍。
: 不過，我得承認，有次用了還書櫃後，隔一段時間後再借書，發現系統告知
: 已歸還的書顯示還沒還清，結果是館員要求我，把那本書找出來，（我猜應該是
: 館員的疏失他們沒有處理就上架了）這件事就這樣結束了。不過，因為，有時，
: 無法在他們工作時間還書，所以，偶爾還是會用還書櫃囉！
稍微講一下西門/內湖兩個智慧圖書館的設計好了，因為裡面都沒有館員，所以借
還書都是全自助的，而我這次遇到問題的設備，是設置在西門館門外的 24 小時自助
還書櫃。
今天早上我致電過去，描述完我的狀況以後館員表示他們會去找看看那本書，如果
還有問題就再通知我。今天晚上我剛好經過西門館，於是我就進去用電腦查詢我的借閱
狀況，發現那本書還是掛在我名下。我在書架上找到了那本書，自己拿到館內的自助借
還書那邊把書還了，重新放回架上。
既然書已經還了，我就利用旁邊的分機再打一次電話過去，這次接電話的人應該是
晚班的人員，言談中告訴我西門館都是利用下午時間派館員去做整理，而且他們會再幫
每本書籍做確認。我表示剛剛已經自己把書找出來再次歸還，電腦上也有了歸還紀錄，
一切順利結束。
謝謝辛苦的館員，西門館的使用率好像也漸漸變高了，來看書的人稍微比半年前多
了不少 :-)
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-- G.Chaucer --
And if that at myn owene lust I brenne,
Fro whennes cometh my wailing and my pleynte？
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