作者stars42 (何需認真?)
看板marvel
標題[經驗] 飯店之鬼話連篇
時間Sat Mar 30 03:27:27 2019
嗨,大家好!先說以下電腦排版手機閱讀請注意。
本來是想與廢礦一起合為一篇的,但篇幅有點大所以
另外再開,不拖稿也不用敲碗;下面就談談之前在飯
店業服務時自己與同事碰到的經驗,趁著有空、回憶
還鮮明的時候用雜記的方式來看待不一樣的鬼話連篇。
對了,不用問是哪家飯店,就算猜到了我也不會回應
相關問題,我想就算離開了飯店業基本的職業道德還
是要有,這邊就請大家多多見諒。下面故事開始~
之前服務的這家飯店我進去時剛好是籌備期尾聲,試
營運剛開始的階段,剛開業的飯店其實客源還不多,
許多軟硬體都還在試車,雖然很多人說籌備期或試營
運的飯店很辛苦,但我不這麼認為,因為最兵荒馬亂
的時期相對來說學得多、機會也多。
離題了這邊先拉回來,正常來說一家飯店若非客滿並
不會整棟樓每個樓層都開,尤以剛開業的飯店而言。
1.是誰好心?
某日傍晚結束了與主管間的餐敘,因稍晚要回飯店接
大夜的我,實在是很懶得回家再出門,故徵得主管同
意後可回飯店的備品室休息完再起來接班。
到了公司向櫃檯值班的同事們打了招呼,我稍稍問完
今日住房狀況後拿了鑰匙就往備品室走去,幸運的是
備品室的那個樓層還是關樓的,所以可以睡得比較安
穩。
比較特別的是那時的備品室還沒規劃好,所以會將備
品集中在某間客房,當然有客床。到了備品室後我將
攤在床上的備品往角落推開,好挪一個空間可以躺下
來休息。
睡到一半門鈴響了、門也被敲了兩下,原來是一個同
事上來拿備品。
和他簡單聊個天之後我就繼續睡。後來不知睡了多久
我聽到門外的走廊很熱鬧,跟過團都知道,就是很多
人拉著行李、在走廊上大家有說有笑、在找自己房間
的時候,客房門開開關關的那種熱鬧;半睡半醒的我
想說奇怪今天這樓層是關的啊,還是臨時被業務塞房?
正當這樣想的時候,突然門又被敲了幾次,隨著門外
的嘈雜聲突然嘎然而止... 應該是同事又要進來拿備
品了吧,當時我只想好好再補一下眠,不理敲門聲拿
起外套矇起頭想繼續賴床,然後敲門聲又響了。
「到底是要不要讓人休息啊?就直接進來拿東西就好
,幹嘛一直敲門?」
算了,不睡了~看看手機鬧鐘還沒響,不過時間也差
不多了,於是起身整理一下儀容準備下樓交接班。
奇怪?照理說都有要求他們進客房,不管有沒有人在
房內都要先按門鈴後敲門的啊,剛似乎沒聽到門鈴聲
,而且也人沒進來拿備品。
後來我開門走出備品室時才注意到這個樓層一樣是關
樓的狀態,除了我走在走廊上的聲響外一切靜悄悄的
,電視聲、任何客人的聊天聲都沒有。
交接完後我問同事,他說從頭到尾也只有上樓拿一次
備品而已;關於團體進房的部分,業務或旅行社當晚
都沒有臨時塞房的狀況,而在事後本以為是他們在捉
弄我,想說調個樓層監視器來看看,結果發現從同事
拿完備品後到我睡醒走出備品室,都沒人上去到那個
樓層,也沒人在門前敲門,更遑論哪來的團體要進房。
所以當時不解的是,是誰好心來提醒我該接班了嗎?
2.鬼話連篇
某夜又是大夜班的時候,在前檯忙完客帳以及相關報
表一個段落後,跟同事說我要去上個廁所,先大概說
一下員工廁所的位置。
┬┬┬┬┬┐ ┌──┐
│樓│梯││ ║管道│
┴┴┴┴┴┼══┼掃具│
牆 │員工│雜物│
│廁所│倉庫│
└──┴──┘
背對員工廁所左手邊的樓梯是員工通道可以往2F廚房
後場,說到餐廳也有故事後面會說;右手邊是管道間
,門推開進去後只有掃具、雜物之類的物品,空間並
不大。
那晚上完廁所要回前檯繼續忙的時候,突然間聽到右
手邊管道間門後有奇怪的聲響吸引我的注意,要說聲
響也不太對,感覺比像是壞掉收音機的背景音,然後
努力重複撥放著某段音樂或語句,因為一個飯店櫃台
總是會接待過好幾個不同國籍的旅客,所以可以從口
音大該猜出是哪個國家的語言,可是那時我聽不太出
來...
狐疑的我於是往管道間的方向歪著頭,隔著門側耳想
聽清楚到底是什麼時,我後悔了!
「你想聽清楚是嗎?」
那聲音的主人應該是察覺到我這個舉動的用意,沒多
久就往我的方向靠過來,那詭異的聲音並不是音量突
然調大,而像是突然間被戴上環繞音效的耳機,然後
一直重複撥放那段聲音。
@#%@$^&@!^$#、@#%@$^&@!^$#、@#%@$^&@!^$#、
@#%@$&@!$#!!!
很難形容那個經歷,說白點就是拿著你的手機,固定
一個音量不用太大聲,重複播著固定的片段,然後從
遠拿到近直到耳旁這樣。
當時嚇到的我馬上拔腿就跑,衝到櫃檯後看著悠然用
著電腦的同事,驚魂未定的我有種複雜的心情,那心
情是,該不該跟他說我剛剛的遭遇?
會讓我想將這些經驗PO出來的關係就是因為那部廢礦
探險的影片,其中#3. 的影片話語聲與我這次經驗相
似,所以終於有個比較好的例子可以解釋了,若想知
道鬼話連篇是如何的可以回頭去體驗看看。
傳送門:
https://www.ptt.cc/bbs/marvel/M.1553787236.A.B69.html
文章代碼(AID):
#1SdEbajf
原來,人說鬼話連篇都聽不懂是真的...
3.誰還沒退房?
在離開那家飯店後,這故事是我聽櫃檯前同事描述給
我聽的,我聽完也是覺得很毛骨悚然,據她說在遭遇
那段經歷之後,有陣子她的運氣倒楣無比。
某天下午她和房務部的同仁要一起去巡房,巡房是指
飯店在下午check-in時間前都會檢查預訂的客房整潔
度、完整度...等等是否到位的重要例行工作之一。
先交代一下我的前同事她是個子比較嬌小的女生,而
另一個房務部的同仁相對來說比較高大,故事我會用
前同事的視角來敘述。
以下開始:
我和房務部的一位同仁下午去巡房,巡到某間客房正
要進去的時候,走在前面的房務部同事突然停在門口
一動也不動,我想說奇怪她幹嘛還不進去,叫她也不
回應,房間是怎麼了嗎?
擋著我是要幹嘛?同事個頭這麼高大我都看不到房間
裡面的狀況,踮一下腳尖看看什麼情況好了。
「咦?奇怪?怎會有人還在房內,這間明明是空房啊!」
再看一下到底是誰好了,怎會坐在床沿。
於是又踮起腳尖再看一次,結果你知道怎麼了嗎?
「不見了!!」
後來我和房務部的同事草草結束巡房的工作,並回到
各自的單位;一路上我們並沒有多說什麼,當然也沒
有互相求證到底看到什麼。
可是那天下午大白天的,我明明就看到有個穿白衣服
的女生頭髮很長蓋住整個臉,然後頭低低的向著門口
坐在床沿的啊!
4.迷路的廚師
這是我聽餐飲部的同仁轉述,我是沒看到,但餐飲部
同仁幾乎都看到了。
他們說關餐廳收班的時侯,有看到戴廚師帽的同事從
2F餐廳的櫃檯走過,然後走下客梯往1F大廳去。
只要從2F餐廳的客梯下來,不管是誰我們客務部1F的
櫃台一定看得到,當時餐飲部的主管跟我很要好,還
打內線來問在櫃檯值班的我說,有沒有看到一個戴廚
師帽的同事經過,要他回來走員工走道下班。
可是沒有,別說下樓的聲響了,剛剛根本沒有人經過。
5.請好好休假
這是我早期在中部山區景點附近的飯店經歷,通常郊
區的飯店都會提供員工宿舍給外地員工,這經歷是在
員工宿舍時發生的。所以不要誤以為飯店的員工宿舍
是一般的客房,並沒有(吶喊~~~)
那間飯店腹地還滿大的,客房主樓跟餐廳是不同棟的
,而員工宿舍在餐廳的3F。
那晚下了晚班,我從客房主樓的櫃台往餐廳的宿舍方
向走去,1F、2F的餐廳早已打烊深鎖,那天外地的員
工除了我之外都休假回去了,換句話說那天宿舍只有
我留守。
回到宿舍盥洗完並在睡之前巡完宿舍門禁,我回到房
間關上房門,可是才剛躺下沒多久就聽到我房間窗戶
外面有女聲咳嗽?說話?總之就是呢喃聲...
因為明天還要早起接早班,就不想管繼續睡了,應該
是隔壁房的同事臨時有事沒回家,正在講電話吧。
後來隔天上午上班時,在櫃檯沒睡飽、昏昏欲睡的我
突然驚醒過來,因為主樓的櫃檯可以清楚看到園區大
門口,那時我看到隔壁房的同事穿著便服休假回來,
我問她昨天是休假嗎?她說是休假沒錯,還炫耀休假
跟男友去哪去哪之類的...
可是我都沒聽進去,因為我正在思忖昨晚睡前,我房
間窗戶外,在3F高的女聲到底是誰?
-----
Sent from PcMan on my NOKIA-8250.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.48.17
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/marvel/M.1553887650.A.5C9.html
※ 編輯: stars42 (49.217.48.17), 03/30/2019 03:39:50
※ 編輯: stars42 (49.217.48.17), 03/30/2019 03:40:19
推 andy740505: 怕.jpg03/30 06:43
→ prettybeauty: 感謝分享,但文筆蠻怪的,看得好吃力阿!03/30 06:54
抱歉造成你的閱讀困擾,昨太晚PO有累到已潤過些許段落了
推 wolfgang1113: 同是飯店人!推推!03/30 08:27
淚握
推 ponponpon: 雜訊環繞音效那段的恐怖聲音03/30 09:10
→ ponponpon: 想到電影鬼病院:靈異直播03/30 09:10
你得到它了!!
推 xsexyx: 我還以為新開的飯店都是很乾淨的 小妹只挑新的飯店住03/30 10:15
這麼說好了,其實看不到的東西不只飯店才會有
然後不管新舊,飯店並非每天都滿房
當空房間很多時難免會有很多路過的
所以不用想太多
遇到的、聽人說的就不只上面那些了
但很多時候我們都視而不見,也不是不怕
只求不要騷擾我們的客人就好...
最後,我是覺得有時奧客比鬼還恐怖!
推 minixu: 不知為何用MoPTT看整個段落分行變好怪 有毛有推03/30 10:50
Mo...嗎? 我用Beptt打橫看還好耶,除了表格跑掉之外...
推 angelicmiss: 推03/30 11:10
推 BEAUTY3140: 可怕03/30 17:34
推 minamix: 聽到2那種聲音馬上默念心經,我有次是被這種聲音吵醒(以03/30 18:22
→ minamix: 後也不敢接近清泉崗了),下意識唸馬上就安靜下來03/30 18:22
→ minamix: 長輩說那好像是有事要有求於你03/30 18:24
我的能力不夠幫,讓我平安上班安全下莊就好 >"<
※ 編輯: stars42 (49.217.48.17), 03/30/2019 21:17:34
推 hieru69: 最近經驗文好少,推!03/30 21:09
→ a27588679: 打橫看當然還好啊 但一般誰會打橫看= =03/30 22:01
那真的不好意思,我就是會打橫看的那種人
且開頭我已提醒說電腦排版手機閱讀請注意了…
不過若是您有任何閱讀的困擾還請見諒!
※ 編輯: stars42 (49.217.48.17), 03/30/2019 22:12:24
推 kazikazi77: 雖然平鋪直敘,但反而真實感很強烈,謝謝分享,推推! 03/30 23:27
謝謝,果然白開水好喝!
推 newsunn: 很恐怖 03/31 01:34
推 OL718: 好驚啊~ 03/31 02:25
→ holyshxt: 讓我想到朋友之前在泰安溫泉飯店的故事,推 03/31 02:55
快PO文啊!!
推 gilderoie: 同是飯店人推,我巡樓都超快用衝的,尤其是關樓的樓層 03/31 06:34
→ gilderoie: 我超怕... 03/31 06:34
淚握+2 不怕不怕,可以邊衝邊喊奧客比鬼還可怕就好
推 gomay: 好有畫面啊!超可怕的 03/31 07:13
推 Xperia: 2好毛 03/31 08:28
推 joyping: 第3個 高的房務員也有看到嗎? 03/31 09:37
推 tourism1003: 就是因為瞄?(看)到了,所以才突然停下來,沒有再繼 03/31 11:28
→ tourism1003: 續走進去吧? 03/31 11:28
這點就不得而知了,因為她們倆事後都沒互相求證
應該是兩個都有看到,只不過不想再互相嚇對方一次所以都沒說吧
推 novembersun: 礦坑影片的詭音也太可怕了吧! 03/31 12:14
→ novembersun: 對不起推錯文 _(:з」∠)_ 03/31 12:18
啊哈! 被傳送門陰到了齁~
→ coaxa: 這個斷行我不行orz 03/31 12:22
orz
推 yangwind12: 難怪進房都要敲門.. 03/31 18:27
是這樣沒錯
推 newpopopo: 推~ 03/31 19:22
推 lskd: 推~然後有些回文真沒禮貌 03/31 23:01
沒事沒事,有人肯看就好 =)
推 lovemma: 推這篇 03/31 23:57
推 ninoruri: 推 04/01 00:02
推 gororoyoooo: 在耳朵旁邊那篇超毛的啊啊啊QAQ 謝謝分享,都絨絨的 04/01 02:08
→ gororoyoooo: *茸茸 04/01 02:09
容兒是妳?
推 SakurabaGoku: 籌備飯店是真的很辛苦...當初我籌備初中期進去 04/01 08:20
→ SakurabaGoku: 每天早上吧點上班晚上十一二點下班... 04/01 08:20
→ SakurabaGoku: 偶爾廠商半夜進家俱我還得到現場...可以學很多是沒 04/01 08:20
→ SakurabaGoku: 錯 04/01 08:20
→ SakurabaGoku: 但是你覺得不辛苦我覺得算你運氣好 總之感謝分享 04/01 08:20
→ SakurabaGoku: 八點* 04/01 08:20
淚握+3 你的敘述讓我想到之前那段鳥日子了耶,好有臨場感
你說的那些我也經歷過...
其實當時也不算運氣好啦,就飯店人表面光鮮亮麗可是笑罵由人
背後心酸只能自己吞,不過我也因為這樣練就對奧客用腳趾比中指了呢
推 hitomi0519jp: 其實內容我覺得不錯,只是贅述太多把精彩度拉低了 04/01 12:11
其實稍早之前的版本較精簡,可能是飯店用語稍多要解釋一下
還有人說文筆很怪就改成現在的版本了...
不過還是謝謝
推 mature000999: 推 04/01 16:01
推 zare020407: 故事2那句話有毛到QQ 04/01 22:38
魚肉好吃否?
推 XunIhIehS: 推 04/02 11:12
推 addressv125: 有看有推 04/02 11:23
推 chimori: 推 04/02 19:57
※ 編輯: stars42 (49.217.48.17), 04/02/2019 22:40:27
推 nilidy: 有可怕~推 (不該這時間點看的> <) 04/03 00:56
推 lafy90: 曾經的飯店人淚推!我也曾在整棟關樓的地下室取冰塊然後 04/03 03:36
→ lafy90: 被飄跟一整路QAQ好有感喔! 04/03 03:36
推 a3138466: 推 04/04 02:07
推 hsiehhui: 推!我覺得好可怕啊啊啊 04/04 13:42
推 mandaa: 推 04/04 16:08
推 jack8416023: 飯店同業推 奧客真的比飄可怕太多了 04/06 19:36
推 kshs301: 鬼語就是呢喃啊 但是要仔細聽 又聽不出個所以然來 04/07 00:36
推 purpoe: 喜歡你的分享 04/07 13:18
推 hugefeng: 呢喃的影片好可怕... 04/07 20:59
推 whawha612: 推推 04/08 15:35
推 Playlemon: 確實奧客比鬼恐怖千百倍。 04/08 17:20