[新聞]坦承切錯骨 名醫逃過誤診官司

[shydream (dead end)]

（編譯張沛元／紐約時報十八日報導〕行醫四十年來，美國芝加哥伊利諾
大學醫學中心的外科腫瘤部主任達斯蓋普塔，從未犯過如此嚴重的錯誤：
原本應該切除病患第九根肋骨的一部分，卻誤切成第八根肋骨。當Ｘ光片
證明這位癌症名醫確實犯錯，達斯蓋普塔做了一件令醫院法務人員驚恐萬
分的事：他向病患當面坦承錯誤，甚至表達深切歉意。

誠懇坦白 病患放棄訴訟

數十年來，律師與保險公司總是告誡醫生與醫院，面對誤診的最佳之道，
就是「否認與反擊」。時至今日，醫生與醫院仍被諄諄告誡，發生誤診時
千萬不能認錯，甚至不能表達悔意，否則必招致官司並自毀前程。但隨著
誤診支出日益沉重，再加上消費者要求針對誤診採取行動，愈來愈多知名
學府如約翰霍普金斯與史丹佛大學的醫學中心，面對誤診案件時開始改採
較為和緩的策略。

藉由迅速告知發生誤診，再加上表達誠摯歉意與提供合理賠償，院方希望
能重拾醫病關係的誠信，讓院方能更從容汲取教訓，沖淡通常會導致訴訟
的病患怒火。經辦律師指出，把一名明理病患搞成憤怒原告的關鍵，通常
不在誤診，而是隱瞞實情；拒不吐實會讓受害病患擔心日後還會上演。

部分估計顯示，院方坦承誤診將促使病患大舉興訟，但醫院的回報顯示，
坦承誤診反而降低誤診官司量，撙節法律開支。密西根大學衛生系統中心
是率先推行坦承誤診的醫療機構之一，該系統首席危機執行長布斯曼說，
他們現有的宣稱遭誤診案件與官司，從二○○一年八月時的兩百六十二件
，降至二○○七年八月的八十三件。布斯曼認為，改善病患安全以及與病
患的溝通，比一味反擊與否認更有助於化解誤診危機。

在二○○六年達斯蓋普塔的誤診案中，該受害病患雖曾聘請律師，但最後
決定不對達斯蓋普塔提出告訴，並在協商後接受院方七萬四千美元（約台
幣兩百二十七萬元）賠償。該病患律師普瑞特查德說，受害病患告訴他，
醫生非常坦白誠實，坦白到讓她與原本想痛毆醫生的老公的氣都消了。




話說台灣也是有過類似的例子
我家老師（咳  知道的人就不要說了XD）就勸過醫師對病患道歉
最後算是皆大歡喜
（醫師堅持要盡點心意  病患家屬卻又不肯收
後來好像一起捐給某NGO~）

我自己之前也有同學（年近半百的醫師）跟我說
「我就是瞧不起XXX（我家老師）  哪有人教醫師犯錯要認錯的
就算錯了也要硬拗阿!!」
害我整個很囧  後來我看到他實在很難有好臉色
（不好意思喔  我個性很差:P）

最近也常常看到大家在批判決
不過  其實想一想
雖然有些法官實在有點....  欠缺社會相當性
可是  也的確有些醫師的態度令人難以苟同
交互作用一下嘛~  姆......


看到這個新聞剛好有點感慨
貼上來給大家分享一下~





--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.225.138
推 gummibear:認錯是門藝術，你如何面對自己的錯誤?是一種生活態度
→ gummibear:對或錯要怎去評斷?醫療是良心事業，但求無愧我心
→ gummibear:有問題就去面對與處理，不要到沒有選擇後做最爛的選擇
推 lwghost:如果我是受到傷害的那個病人，醫生若有誠意的認錯並跟我解
→ lwghost:釋為什麼會發生錯誤，事後要如何補就，我可以諒解，但若醫
→ lwghost:生無論如何都不肯承認，甚至說反正你就只是要錢，那說真的
→ lwghost:賠我再多錢我也不會原諒這個醫生
推 DrBear:有錯就要認確實是減少代價的好辦法，但台灣的現狀我看到的
→ DrBear:很多是沒錯都要賠，這也是很多醫師不平的部份啊
→ DrBear:我確實有遇過好好的一場懇談就消弭一場官司的例子
推 Duarte:策略也要看環境... XD 慎選對向...
→ jcchiou:記得有study比較坦承過錯和掩飾真相,坦承可降低醫糾支出
→ jcchiou:在某醫倫課程聽到的, 不知有無虎爛
推 gummibear:住院醫師夜未眠(書)也有講到，不過要先搞清楚對方再說