[心得] 手機裸裝直接、內容物短少(含處理短少的意見)

[ruhee (根本全新四千嘛)]

去年下半旬在版上第一次購入手機

那次經驗大致上良好

買其他人續約的全新機子，價格很實惠

賣家後續處理也很盡責(那次也有少東西，賣家也退我一百多讓我自己去買)

雖然是冷門的機子

但我對手機的需求不過是接聽撥打電話、收發簡訊、FB、LINE、偶爾拍拍照，算簡單

加上那支頗耐操

我在浴室講電話不慎掉到洗臉盆撈起來居然沒事(可見他是真的有防水)

也摔過好幾次

但使用八個月來真的很愉快

結果我不慎遺失，所以本著第一次購買的愉快經驗來找手機

因為手機遺失

所以找得很倉促

價格與手機資訊都沒有查很仔細

這些都算了，反正買到的二手機雖然比新機價格高，但也沒高多少

但是賣家寄件是我網路購物這麼多年來第一次遇到這麼令人瞠目結舌的

他是直接把手機用原本的盒子拿到全家去寄

也沒有用膠帶封盒

我買的這支手機沒有標榜防摔，加上手機盒子一側有很明顯的碰撞痕跡

我不曉得那是運送過程還是本來就這樣

手機昨天傍晚六點左右去領的，我還在猶豫要不要跟我朋友去手機行檢測
(要跑一趟，而且東西不是跟人家買的，我臉皮薄)

因為賣家數次強調手機很新，跟新的一樣&收到手機時有像拿新機的感受

所以也沒有附實際照片

然後就算這些都算了

他文章中提到有兩個下巴，我收到時只有一個已經安裝在手機上的

跟賣家反應

他著重的點坦白來講我覺得很特別

跟我說什麼

1.

手機是女友送的他很珍惜，因為是男生所以是白色的下巴

文章中提到的粉紅色下巴是打錯的

可是問題是我就只拿到一個黑色下巴啊

文章打錯顏色那總該有一個白色下巴吧????

2.

我跟他反應手機裸裝寄出不恰當

物品沒有封好，萬一我是惡質買家跟他說盒內沒手機，他會很麻煩

而且全家寄件經手的除了店員還有物流，我覺得他太相信人性

(有特別跟他解釋我對裸裝的定義，也有跟他說我不要求包裝美觀

但四位數算高價物品吧，感覺也不是很耐碰撞的物品，直接寄會不會心臟太大顆?

我去年買的賣家應該是學生，她就算是裸裝至少有用神腦的提袋裝，紙袋袋口也有黏好

而且那支是標榜防水防摔

這個賣家是社會人士了，直接用盒子寄出，還沒黏膠帶

我各式各樣的犯罪警匪間諜類影集看不少，我如果說謊送鑑定應該有辦法識破

我也沒必要給自己下套)


然後他回信跟我說

沒有用膠帶封盒子是他覺得偷東西很不可取

而沒有用公司的物品包裝是可慮到我收到要拆得的時候很難拆

(他的說辭我都取大意)

這個賣家用的重點筆不知道是哪一牌的，我想把它列入地雷


大家都知道偷東西很不可取，這就表示我們的東西不會遭竊，邏輯會不會太好?

考量到賣"私人物品"用"公司的東西包"很難拆，所以乾脆沒有任何防護措施直接寄

這個思維我一樣很難理解



我個人是比較務實

物品重實用，人際上的應對也是


所以對賣家目前不痛不癢的抱歉覺得有點感冒

還是這是我認知上的問題

我感到他一直找奇怪的理由而不願正視我的意見

包裝問題，上一個賣家我跟建議時他是俐落地表示收到我的訊息

這個賣家則不斷為他的疏漏找不大堅實的理由
(還是其實手機完全不包直接寄是正常的?因為這是我第二次遇到，
第二次還比第一次更誇張)

少了一個下巴方面

我也跟賣家說，我今天跟他討論的是他當出文章提到的內容物

原廠有附的耳機、防護套我都沒有跟他提

可是他就只會說，我不滿意他感到很抱歉之類(一樣取大意)

請問

1.
我如果堅持他要補我一個下巴會很過份嗎?

2.
我該不該麻煩一點去檢測一下手機是否有摔到

順便查看一下鏡頭部分疑似霧痕/指紋痕/用物體擦拭過的痕跡是怎麼一回事

(賣家說上面有一層膠膜他沒撕，還說我用一陣子就會發現很好用，他拍過效果不錯

但是，如果拍過不會把鏡頭的膠膜取下嗎??)






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.29.188
→ scottnet:直接跟他說你收到的東西品相/數量不符
→ scottnet:要求賣家退款退貨,否則要告他詐欺
我同事昨天也跟我說叫我退貨
但是這是二手的不適用七天鑑賞期
使用上大致無問題
我查了網拍原廠下巴的價格，單價49不含運費(郵寄39)
為了一個含運不到一百的下巴花兩個小時做筆錄有大費周章之虞
而且現代人沒手機好麻煩
加上我講價時賣家就為了差五元的運費要我配合他用全家寄件
我不覺得他會很乾脆地讓我全額退掉


→ scottnet:基本上我覺得你跟他講太多了...
我是覺得要跟人家反應什麼要完整陳述事情，較易被接受
所以解釋了為什麼我對賣家包裝方式有意見
如果這樣還被當奧客，我只能說我對我自己負責，不相干的人(賣家)要怎麼想我無所謂
又
包裝這個我以為是賣家自己要注意的
看來日後有網拍還要冒被嫌囉嗦的風險請賣家稍微注意


→ scottnet:另外找個可面交的買吧
我在拍賣平台購買物品的評價已經破千了
其中也不乏四位數甚至五位數(不是單價啦)的美保
也在版上有我滿意的非面交購買手機經驗
所以我對網購有信心
我當初詢問時也有問手機賣家可否提供實照與開代表性拍賣平台賣場供我下標
但賣家有強調我不需要擔心
(現在看來真的要堅持有實照，我上一支手機買全新的，賣家也有拍給我看
反倒是這支二手的...)
基於買賣互信，當然還有我有點急著要，就成交&十二個小時內到他提供的冷門銀行付款


而且我所在地不是台北台中高雄這種手機面交選擇比較多的地方...

推 hugoliu:下巴那個還好,主要看手機有沒有壞或問題
→ hugoliu:如果真的有問題就退貨.還能接受可以考慮
→ hugoliu:看要不要黑名單.感覺只是為了脫手什麼都用
→ hugoliu:矇的.感受確實會不太好
現在手機是有一個問題，我尚未釐清癥結點
就是手機有突然顯示"移除SIM卡"然後自己就關機了

這點昨晚我在編輯通訊錄時發生過一次
有跟賣家反應，他是回信跟我說什麼寄出前有用氣槍清SIM卡
叫我用橡皮擦擦看看
我有再回信跟他表達我對這個回應的疑惑
(氣槍清SIM卡清的是他自己卡吧，且我的SIM卡是重新申請的，不大會有使用一大時間需
用橡皮擦擦拭的問題)

剛剛又發生一次手機顯示"移除SIM卡"並關機的狀況
鑒於我不熟3C產品
可能真的得拿去給人家看一下
想到就覺得很麻煩然後不開心
&
稍早有稍微查了一下版上心得文(一邊做事情沒有逐篇細看)
看了一個版友面交購買手機，因手機碰撞屬人為，雖保固內但得付8500
悶:(

推 hugoliu:那個應該是接觸不良的關係,所以讀不到SIM
我剛LINE專業的強者朋友，他也是跟我說這個可能性
您好厲害~!!

→ hugoliu:2個選擇,1個你修好請他付或是退貨吧XD
好的，謝謝寶貴意見，待會寫信跟賣家討論

→ hugoliu:這裡也一堆手機全新在賣,也才3-4千而已
對呀，這裡很棒~!
去年買的手機就是全新續約機，印象中好像賣家拿到兩周還多久，四千含運
記得那次好像沒跟賣家講價，但不太確定
總之我那次就是花四千買新機，而且不用綁約，我很滿意

我其實本來就跟他出價四千含運，查拍賣平台通訊行差不多也這個價
但賣家不斷表示機子很新，保存良好，4/23續的用沒多久
所以後來四千一含運
(他本來開價4500)

我是付款後才注意到我買的這支版上全新都賣四千，印象中有兩三篇
昨天因為手機自己關機
查網路這支的缺點(我想先看看是不是這支都有自己關機的問題)
才發現原廠有附保護套&下巴本來就兩個

→ hugoliu:看你要不要忍受或是麻煩點退貨買版上新的
推 autumnwind:郵購買賣就適用七日退貨 沒限定新舊品
→ autumnwind:你想退就退 不給退就直接生活法律板問
→ autumnwind:這就是我愛好面交 不愛郵寄的理由XD
我是有點不想重新洽談、又有至少三天的手機空窗...
我思考一下好了XD
也謝謝您更正我錯誤的消保認知
咦，我發現我想講的應該是業餘賣家+非常態性商品不適用七天鑑賞期...

面交也是有面交的問題啦
萬一賣家隱蔽物品的問題，而買家面交時沒有好好檢查(那個檢查氣氛大概有點尷尬)
又會出現因為面交，買方有確認的責任，然後賣家不受理...

不過的確可以立刻檢查物品內容物是否跟販售敘述相符

推 scottnet:就算不管七日退貨,他的東西有問題/不符
→ scottnet:當然可以要求退貨
→ scottnet:重點應該不是下巴只要49元的問題,重點是
→ scottnet:賣家明顯誠信不足,感覺又不負責任,是我
→ scottnet:的話應該不會想要默默接受...
對，這也是我在意的點
可能我個性太古板，我覺得物品敘述那樣寫了就要做到

手機外盒是否因為包裝不善而碰撞有待釐清，且有主觀認定問題

SIM卡那個則有兩種情況
一是賣家知情但隱匿(不然為什麼說是情人所贈很珍惜還要出售，當然這是我私揣測)
二是賣家也不知道有這狀況

但下巴既然說了有兩個
這個應該就要檢查(而且這個很清楚吧，一個或兩個，什麼色，簡單明瞭)
買家收到物品詢問下巴，賣家才發現當初文章寫錯顏色
是否可合理推測賣家寄件時未做確認?


我詢問諸位意見是想確認我追究這個含運不到一百元，說實在也可有可無的物品是否過份
^^
→ scottnet:另外告詐欺當然不是要真的告,只是要告訴
→ scottnet:對方你很不開心,堅決要退貨的立場
了解^^
※ 編輯: ruhee           來自: 111.253.29.188       (06/14 11:23)
→ ruhee:手機還在我手上 所以各位版友如果有不放心的
→ ruhee:可以放心 文章透露資訊很多 就不要來信問我
→ ruhee:賣家帳號 剛好我這陣子又有點不舒服
→ ruhee:恐怕無法即時回信 謝謝