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法國導演路易斯朱利安派特第二部劇情長片《搶救失業大作戰》聚焦在法國社會上被隱形
的族群、街友與社工上，他用喜劇的方式來呈現這樣嚴肅的議題，如他自己所說的，「我
想拍出一部充滿希望的電影，用有趣並動人的情境，帶領觀眾探索這個有著高度不穩定的
世界。」，沒有過分去替哪方說話、濫給同情心，選擇用理性角度去看、去對話，編排各
種情境於電影之中，讓觀眾能從多方視角來看待這個社會議題，街友、庇護所社工、相關
單位與機構的人員、從旁協助的其他人...，導演讓每方都有發話權，在電影中也有交集
，或許你我不能改變什麼，卻可以理解並體會和此議題有關係的各方，他們抱持的想法、
做事的準則、得面臨的抉擇等等，以正確健康的心態正視這些隱形族群，進而才有機會看
見這個值得被重視的社會議題。
為了讓電影再貼近現實一點，《搶救失業大作戰》裡多位街友除了戲份較多的凱薩利與茱
莉分由演員瑪莉克里絲帝納奧莉、莎拉蘇克飾演外，其餘均是導演從百名街友中挑選而出
的，雖然劇情多少有些改編，不過多數從他們口中講出的，都是這些街友的真實人生與經
歷，他們在電影中飾演自己，不是專業演員當然演技難免生澀，但這就是導演想讓觀眾感
受到的真實，當然，也是因為這個原因，他們於電影裡所有的一切表現、反應都不會受到
表演限制，就是這樣毫無保留的給予觀眾，就像那位寧可坦誠不被錄取、也不願意說謊編
撰經歷的香妲，或許他們要的不多，除了物質上的滿足外，他們最想要的是被正常對待，
而非是被包裝後所收穫的同情目光。
「別當褓姆，讓他們自己決定。」
社工這份工作不是任何人都能做的，至少我是這麼覺得的。社工得有包容心、同理心、耐
心還有強大的抗壓性，面對事情時能不被情感左右，得理性的去思考、去作出判斷，可有
時感性的內心才能解決衝突、卸除想幫助的對象的武裝。踏入職場後長官們多會說，要待
客人、客戶如朋友、家人般，讓他們會有再回來消費的可能；前輩們則會叮嚀，不要對客
人、客戶太好，以免他們要求越來越多、或者令他們產生「為什麼過去都有現在沒有？服
務品質變差」的錯誤觀念，相當的矛盾。《搶救失業大作戰》同樣辯論著社工在「幫助上
」的諸多矛盾，由瑪諾擔任所長的日間庇護所，有著社工奧黛莉、伊蓮娜、安潔卡，她們
提供地方給女性街友們洗澡、睡覺、做休閒活動，供給她們任何生活所需用品，庇護所給
了街友們一個像家的地方，瑪諾與奧黛莉等人也樂於照顧她們，可庇護所所被賦予的責任
不單這樣，更應該輔導街友們找到工作、找到居所、幫助她們重返社會，不應該養成街友
們過度仰賴庇護所的壞習慣。
因為長期以來輔導的遊民重新重入社會的比只有4%，使得政府相關機構決定停止對庇護所
的經費播給，導致庇護所面臨關門危機，為了讓遊民們有地方可去，政府提供遠在五十公
里外的收容所，可遊民卻不願意去那樣冰冷的地方。心繫遊民的奧黛莉，意外發現其中一
名遊民香妲擁有修繕技能，於是她向諾瑪提出建議，如果庇護所能成功輔導遊民們找到工
作還有住所，政府或許就不會停止經費播給。眾人齊力幫香妲準備履歷、面試、找各種機
會讓她嘗試，最後真的成功讓香妲被錄取，此事無疑是一劑強心針，奧黛莉等人開始著手
準備，她們調查每個人過去的經歷、技能專長，訓練她們求職得具備的口條、信心，接著
策劃一個工作坊，近似於求職博覽會的概念，開放外面的民眾進庇護所參觀，讓所有遊民
都有機會介紹自己、推銷自己。
努力是有回報的，效果與成果比預期的好很多，不少人都成功的得到面試機會、甚至有的
還真的找到了工作，但新的問題接踵而來，不單是有雇主抱怨遊民遲到、弟弟也因不斷被
騷擾而困擾著，還有名叫茱莉的遊民愛來不來、想來就來的態度受到其他遊民反彈，奧黛
莉不願放棄任何一個人，私底下去找茱莉想幫助她，卻不斷碰到挫折，瑪諾違法收留遊民
的事也被其他機構知道，庇護所再次遇上關閉危機...
畢竟是做為勵志喜劇，要給觀眾充滿希望的感覺，《搶救失業大作戰》有些時刻難免會讓
人覺得「太過美好」，不過多數時刻是抱持著客觀立場再談論這個議題，很多時候理想總
會被現實潑冷水，打了個哆嗦之後被迫清醒，在庇護所裡率先體認到現實的，是所長諾瑪
。她的轉變相較於奧黛莉比較不明顯，在庇護所碰上關閉難關後，她對於庇護所的規劃與
責任更加堅定，得有個具體想法說服她，在最開始奧黛莉偷偷替香妲找事做被她發現，感
覺上她是不想奧黛莉多做別的事，可在奧黛莉提出能藉此法保住庇護所後她選擇支持，因
為這辦法確實可行。到了後面她和奧黛莉有了想法上的衝突，她認為庇護所應該專注在想
要成功的人身上，而不是像茱莉這樣的人，但奧黛莉覺得選擇性的幫助人是不對的，如果
茱莉有困難就應該伸出援手，於是諾瑪選擇不管、奧黛莉則繼續找方法幫助茱莉，只是當
奧黛莉因茱莉受傷、確定茱莉自己沒有想變好的決心，諾瑪擔起了責任要茱莉離開庇護所
。
在電影裡，有諾瑪、相關單位與機構的人員、從旁協助的其他人相對理性的人，也有像奧
黛莉這樣相對感性的人，導演運用此對照來剖析此議題的兩面，同時他也放入了自己的不
少觀察，從社會對街友的歧見、相關單位機構處理事情的傲慢與散漫、不積極，談到社工
在工作與個人找到平衡的困難，可能是家庭、伴侶、生計、抱負等等，細膩地將這些都融
入到劇情哩，盡可能顧及得更為全面。《搶救失業大作戰》是一部相當有「故事」的電影
，導演是要觀眾關注這個議題，似也要我們認識她們，我們沒有比她們優秀，只是比她們
來得幸運，在人生失意受人幫助時，要如何再站起尋找機會？更重要的是，自己有沒有想
要再站起來的心？
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因為很喜歡看電影，
或許不是寫得很好，
不是所謂的專業影評，
只是很單純的想把看完電影後的想法用文字述說出來。
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