Re: [心得] 奉勸大家不要去京華城看變形金鋼

[Apeman (最後的學生生涯)]

 原文恕刪,

 我帶著我家閃光看了與原PO同一場次的TF2,

 我來描述一下今天發生的狀況吧!


 << 狀況一 >>

 13:10的場次通常前五分鐘左右開放入場,

 不過在13:05的時候廣播說會延遲15分鐘進場,

 到了13:10的時候,現場已經塞滿了等候入場的觀眾,

 不過這個倒還好,因為一入場坐定之後,

 只播了一段預告片就開始了,個人還蠻喜歡的啦~


 << 狀況二 >>

 也就是原PO說的烏龍了!

 看到一半的時候突然整部片子消音,持續了大約兩分鐘左右的時間,

 一些觀眾已經出現不耐煩鼓譟的狀況了,

 我聽到有人在說,

 "退票了啦!!!"  "我要倒帶!!!"  "可以丟瓶子嗎???"



 後來又恢復了正常,大家也就安靜下來繼續看片,

 看完離場後,我就去售票櫃檯,

 "請問你們經理在哪? 我剛看完變形金剛二,我要客訴!!!"


 等了幾分鐘,一位女經理過來詢問,

 我就將這個情況告訴她,她的回答真是令我意外!!!

 "先生,我剛剛也在出口處等候各位,不過都沒有任何一位向我反應這個問題喔!"

 (OS: 你臉上有寫著"客訴找我"嗎? 我怎麼知道你是經理還是服務人員!)


 後來,她說她有去放映室問過狀況,放映師跟她說中間的確是有二秒鐘沒有聲音,

 隔一小段又有一個三秒鐘的消音片段,目前未知是片子本身還是設備問題,

 我就回她說,

 "你們出什麼問題我不想知道也不需要知道,

  我只知道我花了錢買票看電影卻發生這種鳥事,

  我感到我的權益受到損害,我現在只想知道一件事,

  你們對這件事有什麼補償客戶的措施?"

 她又講了一些什麼,只有今天這場才這樣啊,之前幾天也都好好的啊!

 我和閃光以及其他幾位受害者(他們看到我們倆在抱怨時逐漸靠過來的)整個怒,

 "難道我們就活該倒楣被消音嗎???"  "你的意思是喜滿客的片都是這樣嗎???"

 大家的火氣整個都爆發了!!!


 這位經理終於道歉,不過又回了一個更絕的,

 "各位不要激動!這樣好了,我請各位吃個爆米花好嗎?"


 "我要爆米花幹嘛? 我電影都看完了,有沒有這麼沒誠意啊!!"

 劈哩啪啦大夥兒又抱怨了一堆,

 所以幾乎大家都沒拿招待卷,

 這時她才說她去找她老闆來好了


 又過了一會兒,她獨自回來,在我們的票根上簽名,

 說在一個月內可以再看一次,不過只限同一部片子,

 簽完就走了........







 以下是個人看法,

 我覺得這位經理的態度真的是頗有問題,

 今天不管是片子本身或是你們設備甚至是人為疏失,

 總之你們就是出包了,

 當顧客來反應的時候直接拿出補救方案來解決問題就好,

 解釋那麼多給顧客有什麼意義呢?

 我只感覺到你想把責任推掉而已啊!!!

 然後說要請吃爆米花我也覺得很無言,

 如果她是在散場時在門口發爆米花招待券,同時向同場次所有觀眾致歉,

 我覺得大家應該也比較能夠接受,至少你們在顧客還沒來抱怨就已經準備處理,

 也比較感覺的到你們對顧客的尊重和解決問題的誠意,

 而不是在大家已經開始怒了說要請吃爆米花啊!!!

 最後一點就是她簽完名就自己走掉......




 本來就是衝著喜滿客數位的4K效果去的,

 沒想到遇到這種鳥事,

 一整個把我對喜滿客還不錯的印象都打破了,

 唉~~~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.112.194.143
推 JiPuSai:悍衛自己消費者權利!! 推
推 easytry:哈 還扯啥其他場都正常幹嘛? 問題就是這場有問題阿
→ mashkk1234:沒有4K的片源吧??
→ chirex:4K=_=b 那片子會多大?幾TB?? 都有壓過啦…
→ chirex:TF2的特效製作也是down到2K去跑…
→ Apeman:原來如此,感謝各位指教,不過畫質似乎是真的有比較好一些~
→ mindsteam:麥可貝有說這次的動畫是以4K解析度Rendering的。
→ JiPuSai:樓上有TF2的特效製作內幕嗎?
→ JiPuSai:我指chirex...
→ mindsteam:至於4K解析度的數位版檔案，之前天使與魔鬼就已經是了。
推 chaoling:我是今天早上看8聽的.結果發生的問題是撥了沒中文字幕的
→ chaoling:才正常.delay半小時.我也是這次對京華城印象超差...氣...
推 twinglestar:幾年前 我去日新看珍珠港 也遇過這種情況
→ chaoling:電影.撥了第三次才正常(寫到不見了= =)
推 l5:好糟糕的應對...
→ l5:至少也要給個招待券之類的 簽名是什麼鬼?
推 shinyu830:去京華還沒遇過這情形...純推椅子好坐~"~
→ l5:搖搖椅的確很好坐可惜座位前後間距太窄 會頂到前面的人
推 ccachen:比美麗華還沒誠意,6/26那天 我們去看的五廳前一場跳電
→ ccachen:後來那場次每個人都有一張電影兌換卷,後來輪到我們看時
→ ccachen:我和閃光都在祈禱跳電...結果沒啥事發生