[抱怨] 京站威秀換位子沒告知客戶

[maydaymomo (momo)]

以下純是抱怨文喔...不想看的人請跳過Orz


(防雷頁)



















3/10 晚上用636影城通訂了今天3/13 17:50關鍵指令兩張

當時進系統看是一排約有22個位子

因此我選了I11.I12這兩個中間的位子

今天晚上去取票時 售票員並未告知我的座位有被換過

拿到電影票後發現我的位子變成I5.I6 是靠走道的位子

發現位子不同時我馬上將訂票記錄給售票員看

他看了之後跑去找另一位較資深的售票員 依稀有聽到好像真的是位子有變

但是他卻沒跟我解釋 只有一直強調

****5~13都算是中間的位子 而且5.6跟11.12是相對位子****

重點不是在於是不是中間的位子 是他們並沒有向我道歉 位子給錯是他們的疏失

而且也沒有其他位子給以換給我 所以我只好默默的離開售票櫃檯

打電話客訴

說明原因後小姐才告訴我

他們有修改放映的影廳 因此將我的座位更換

然後因為我是636影城通訂票 所以沒辦法通知我

但是我原本訂的座位是中間 並不是靠走道的

因為換到小廳的關係 原本一排22個位子 變成只有17個位子

我原本訂的11.12跟5.6真的變成是相對的位子

有圖有真相

影城通訂票紀錄
http://tinyurl.com/yjlewo4

實際位子
http://tinyurl.com/yl6hyy4

雖然小姐有跟我說如果我真的不能接受再告訴工讀生 bala bala..

不過票都賣得差不多了 就算我真的無法接受他們也不能換位子給我阿= =


威秀影廳更動未告知客戶也未告知售票員 造成今天這種情形=0=

哀...用636訂票去威秀看了很多次電影 第一次去京站看電影居然遇到這種情形 有點衰

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.43.228.17
推 springxx:看不懂 衰在那?
→ pongremix:如果你覺得不能接受看是否能退票
→ pongremix:好的位子真的有差
→ maydaymomo:給一樓 衰的是 明明是他們的錯 但是他卻不肯承認 強調
→ maydaymomo:我訂的位子跟他給我的是相對位子= = 因為大廳的話 我訂
→ maydaymomo:的是中間的位子不是靠走道的 而且他們並未告知有換位子
→ maydaymomo:話說...我覺得關鍵指令劇情普普 有點失望QQ
→ ris6825:你去看看你手機昨晚有沒有前四碼是2552的未接來電
→ Obiwan:你要兇一點客訴下去阿，至少會收到兩張電影票補償你吧～
→ l5:還蠻衰 建議爭取合理補償
→ winniech:可是我昨天有接到他們的電話通知說改廳了耶,還在想說怎
→ winniech:麼這麼好說
→ l5:就算有通知 如果位子變差or廳變小 權益還是有受損的感覺
→ l5:好奇最近是有哪片太強 又哪片太弱 需要更動場次?
推 aim:客訴他
→ podo7722:....的確是衰，沒遇過換廳（呼）