推 yukinana:推 imax那段 05/29 23:07
→ l5:最後排 視野舒服 但是環繞較差 兩難~ 05/29 23:15
推 mrcookie1987:推對客人的態度 05/30 00:02
推 macefindu:坐過倒數前5排 還好啦 imax就是要來挑戰耳水平衡啊XD 05/30 01:32
※ 引述《didiers (噓，這是秘密 )》之銘言：
: 依照我的做法
: 我會直接告訴客人什麼場次客滿，什麼場次剩前兩排，什麼場次還有好座位
: 禮拜六我正在售票 當天的情形是下午五點的時候 到十一點前就沒有座位
: 一點前剩前兩排
: 如果那天客人說要看神鬼奇航
: 我會說
: "不好意思唷 23:00前都客滿 01:00前只剩前兩排 要比較好一點的座位要到01:25之後唷"
: 有些客人... 就明明告訴他客滿還是要我逐場逐場查 當然每一場的情形都一樣
: 有一組客人就是要我逐場查 當然每一場的答案都是客滿
: 我不知道說了幾次 "不好意思唷 這場也客滿了"
: 問了至少五場 客人竟然跟我罵七字經，而且質疑我故意賣爛座位寶好座位留起來
: 我只能笑笑的說
: "下次可以請您先來買票或是訂票，神鬼奇航我們五月一日就開始預售囉"
: 當然這組客人最後是沒有買 我覺得賣了他們也會來盧說要退換票...
: 我覺得原PO遇到的售票員其實做法不是很適合
: 他應該用一個明確的方式告訴客人剩下什麼座位
: 而且我是個售票新手...神鬼奇航第一天我是第二次售票...
: 至今我也才賣過三次票...
: 如果原PO遇到的售票原是老手的話應該客訴接不完...
您的態度 正是服務業所需要的啊 心有戚戚焉~
不了解大家之前為何這麼衝動
不管怎麼樣 那句"下次可不可以早點說"
絕對可以構成客訴的理由
如果大一點的公司 服務員可能要被罰錢吧
無論如何 兇客人絕對不是第一線員工應有的態度
雖然可能已經回答很多次很煩
這位客人可能是你今天第一萬個客人了
但是你可能是他今天第一個碰到的服務員 他也才問你這麼一次
正因為是服務業
碰到的奧客不計其數，但是說實在的
奧客比上態度不佳的員工
態度不佳的員工更令人生氣
因為員工根本沒有理由態度不佳，情緒處理不好，就是工作失職啊
但罵三字經就太超過了，遇到的話......其實也只能私下罵回來~XD
服務員加油啊^^
另外，美麗華影城已經自己收回來了，有天母跟大直影城
強片上檔如果沒有提前買，通常都只剩前三排啦
一般廳通常是A~N
我覺得坐在J~L最舒服 正中間螢幕還是太大
還有 imax最佳座位是最後一排
不知道為何那麼大一個螢幕座位只有13排，而且前面到底要給誰坐????
即使坐中間還是很令人頭昏~
提供大家參考^^
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