推 l5:推中興 05/28 23:28
推 yuhtianken:其實這才是經理的最終目的阿XDD 05/28 23:54
→ yuhtianken:工讀生沒有業績壓力，大不了走人。經理卻要永續經營 05/28 23:55
推 ryokochan:蠻欣賞妳的處理方式... 05/29 00:09
噓 ken006:不曉得你這姑息養奸的心態又有多少其他顧客受氣...唉... 05/29 00:21
推 OUTERNET11:覺得你唯一的小錯可能是不經意的多問了那一句話~ 05/29 00:51
推 OUTERNET11:可能他已經夠煩了~又聽你要換票所以態度更不好~ 05/29 00:53
→ OUTERNET11:並不是說你不能換票~只是每個人可能都不自覺的犯了小錯 05/29 00:55
推 yuhtianken:是因為換票要先退票(讓出位子)才能KEY新票 05/29 00:56
→ OUTERNET11:只是講的人可能無意~聽的人有心罷了~ 05/29 00:56
→ yuhtianken:可能急著把大排長龍的客人消化完才不想退 05/29 00:57
→ OUTERNET11:例如你說你沒有說都是他的錯~但是從你的標題'怒'~ 05/29 00:57
→ OUTERNET11:似乎也是容易讓人誤會說～難道只有花錢的是大爺嗎？ 05/29 00:58
→ yuhtianken:不過退票對服務員來說也沒差 頂多多花一點時間在你身上 05/29 00:58
→ yuhtianken:多賣一個可人少賣一個客人她還是領時薪阿 05/29 01:01
→ yuhtianken:不過服務生態度不好就是給自己找麻煩... 05/29 01:01
→ Littlean:OUTERNET11...我並沒有花錢就是大爺的心態 05/29 01:01
→ Littlean:用怒 只是純粹表現我很氣罷了 05/29 01:02
→ Littlean:如你所說的 打的人無意 看的人有心 05/29 01:03
推 quire:遇到強片人多 大家互相體諒一下吧 不過換個方式問比較好 05/29 01:04
→ quire:哪一場會有好位子..不然每個人都問個四五場 客服也會瘋掉 05/29 01:05
→ l5:當強片+熱門時段，座位所剩不多，現場購票問個4~5個場次,很常有 05/29 01:37
→ l5:整件事情爆點主要在於 出票了 又改變心意 05/29 01:38
→ l5:當然 影城的規定 是寫開演前20分鐘是可以退換票的 絕對合乎規定 05/29 01:41
→ l5:只是售票員一時情緒沒控制好 說出了冒犯的口氣 05/29 01:42
→ l5:所以說售票員在出票之前，一定得落實確認的動作 05/29 01:46
→ l5:都不回去睡的啊 辛苦捏 05/29 02:02
推 grayer:推你的態度 很棒 :) 05/29 09:57
推 orcase:幹嘛又噓原PO 她抱怨和和解都被噓 我覺得她做得沒什麼不對 05/29 12:07
噓 uuntz:自己錯還要遷拖 現在還來裝好人 科科 05/29 16:01
推 jz:原PO很棒...給你鼓勵~~ 05/29 16:18
推 adapt:不覺得原PO有做錯任何事 05/29 21:15
推 moonhazy:服務業就該要有服務員應有的態度,比起那個服務員, 05/29 22:51
→ moonhazy:我更贊同原PO的作法 05/29 22:53
推 monobeauty:u大好像很厲害 05/30 01:06
噓 vt:唉 05/30 11:23
推 jz:push 05/31 00:27