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依照我的做法 我會直接告訴客人什麼場次客滿,什麼場次剩前兩排,什麼場次還有好座位 禮拜六我正在售票 當天的情形是下午五點的時候 到十一點前就沒有座位 一點前剩前兩排 如果那天客人說要看神鬼奇航 我會說 "不好意思唷 23:00前都客滿 01:00前只剩前兩排 要比較好一點的座位要到01:25之後唷" 有些客人... 就明明告訴他客滿還是要我逐場逐場查 當然每一場的情形都一樣 有一組客人就是要我逐場查 當然每一場的答案都是客滿 我不知道說了幾次 "不好意思唷 這場也客滿了" 問了至少五場 客人竟然跟我罵七字經,而且質疑我故意賣爛座位寶好座位留起來 我只能笑笑的說 "下次可以請您先來買票或是訂票,神鬼奇航我們五月一日就開始預售囉" 當然這組客人最後是沒有買 我覺得賣了他們也會來盧說要退換票... 我覺得原PO遇到的售票員其實做法不是很適合 他應該用一個明確的方式告訴客人剩下什麼座位 而且我是個售票新手...神鬼奇航第一天我是第二次售票... 至今我也才賣過三次票... 如果原PO遇到的售票原是老手的話應該客訴接不完... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.10.174
KbrHamster:這時候不得不推昨天美麗華的華納一樓售票口的售票員 05/29 09:59
KbrHamster:可愛又親切..>///< 05/29 10:00
didiers:可惜我是男的... 05/29 10:08
Guess714:身有同感 已經說哪些場次剩前三排 還要一個一個場次看 05/29 10:16
Guess714:要讓賣票的不煩也難 05/29 10:17
giwdul3883:台灣不知道有沒有戲院是沒有劃位的? 05/29 10:26
otto1978:有的消費者很奇怪 都會質疑別人把好東西藏起來 什麼心態 05/29 11:04
didiers:買到好座位的可能是好幾週前就訂票購票了 05/29 11:13
didiers:當天才買票能有好座位嗎? 05/29 11:13
l5:二輪不劃位 05/29 11:15
l5:只能說這篇的原po 很聰明喔 講法上比較有效率 05/29 11:16
l5:不過也要考慮到客人是否能聽得懂(聽得進去)因為是很總結式的話 05/29 11:17
didiers:當然中間還是有幾個散位 我賣出一組很怪的客人 05/29 11:20
didiers:母女三人一人坐第一排一人坐第四排還有一個坐在第八排 05/29 11:21
didiers:還搭配套餐...我不知道她們爆米花怎麼分... 05/29 11:22
didiers:這種我跟他確認超多次的 超怕被客訴阿... 05/29 11:22
didiers:還是有人聽不懂阿 都說剩前兩排了 還說"請給我中間後面" 05/29 11:28
didiers:我說 只剩前兩排囉 他回我"那我坐最後一排好了" 傻眼.. 05/29 11:29
ebin: 難怪"今日"票房這麼好 售票員都是有挑過的... 05/29 11:43
l5:觀眾對於"排"的概念當然無法跟從業人員相比囉 05/29 11:53
didiers:下次應該說 只剩第一排第二排了 05/29 11:56
chiao218:推這篇 我覺得服務人員也要像這篇的原po一樣聰明 05/29 12:28
chiao218:比較可以免去自己的麻煩 05/29 12:28
didiers:其實我覺得比較好的問法是 "請問什麼時候有好座位?" 05/29 15:11
yuhtianken:did大 我有遇到散位客人進場時叫我幫他們橋在一起= = 05/29 15:59
didiers:你是在樓層嗎?? 我最近才開始售票之前都在樓層耶 05/29 16:09
yuhtianken:都會站 不過我比較喜歡站candy bar 有賺錢的感覺 05/29 16:11
yuhtianken:還有提醒大家美麗華跟威秀已經分家囉!! 05/29 16:12
didiers:我不喜歡candy bar 我滿手都是爆米花留下來的疤 05/29 16:30
ewane711:對嘛~直接問(講)哪幾場有好位比較快 05/30 19:52