推 smc2:我應該知道你在哪裡打工 但是一但你身為E2 就必須管理員工 05/28 19:59
→ smc2:並且 還要適時的體諒員工 我認為不能凡事有錢X就大 05/28 19:59
→ smc2:客人 要尊重 但是自己也必須被尊重 05/28 20:00
→ smc2:你一定沒有遇過客人回妳 11點喔~ X ~ 我他X 的就是要看這場 05/28 20:01
推 josee:但原PO從頭到尾都沒有不尊重售票員 被兇還是跟他說謝謝 05/28 20:01
推 shishilove:推聰明的服務員和愚笨的服務員！！ 05/28 20:02
→ smc2:恩阿 所以我說我沒有要來戰 我只是說 這些工讀生也很辛苦 05/28 20:03
→ josee:你做的是服務業，基本態度達不到就是不對，顧客態度不好就是 05/28 20:02
推 jessie3:服務業到底是服務什麼阿? 05/28 20:05
→ jessie3:服務你訂票 買票，幫你做這些事情，誰說服務業一定要服侍 05/28 20:06
→ smc2:但是你必須考慮服務生的心態 如果他認為這個東西不重要 她 05/28 20:06
→ josee:顧客不對，但把上一個顧客的情緒發洩到下一個顧客身上 05/28 20:06
→ jessie3:客人到很爽，那些都是公司自己內部的問題... 05/28 20:06
→ josee:這難道就對了?! 05/28 20:06
→ smc2:大可以不幹走人 在加上戲院的薪水很低 人都會有情緒的 05/28 20:06
→ jessie3:有的有規定有的沒規定，有的老闆會說不要吵架大不了退錢 05/28 20:07
→ josee:那是戲院的責任，這樣就能牽拖到消費者身上?! 05/28 20:08
→ jessie3:不做你這生意，當然電影院我想應該有規定態度啦... 05/28 20:08
→ jessie3:我要講的是單純有人認為服務業就算被當狗也要笑，很不高興 05/28 20:09
推 smc2:再說服務業也不是有錢就可以為所欲 這樣講感覺服務員都不是人 05/28 20:10
→ smc2:推Jessie3 真的 服務業也是人 請多為別人想想 不是有錢最大 05/28 20:11
推 josee:我想原PO沒有為所欲為吧 售票人員工做不是要幫客人買票退票? 05/28 20:11
推 jessie3:我只是在講服務業啦，原PO那個我想單方面不知道 05/28 20:12
→ josee:所以我說這個服務員很不聰明 幫自己找麻煩 05/28 20:13
→ jessie3:畢竟有的人臉就長很臭...XD 05/28 20:13
→ smc2:我沒有再說原po 我是從您的推文中 覺得您給人這種想法 05/28 20:13
推 josee:在遵守遊戲規則下，服務員是否要盡好自己的本分 這是我的重술 05/28 20:16
→ josee:點，不遵守遊戲規則的顧客，服務員也沒必要被當狗來使喚 05/28 20:17
→ josee:所以雙方都不是很聰明，但後來服務員態度不好就是不對的地方 05/28 20:18
→ peruman:推原POjosee大的說法 作服務業的不能期待客人都懂得怎麼詢 05/28 20:39
→ peruman:問 但自己一定清楚客人的目的跟想法 還得附上耐心跟笑容 05/28 20:40
→ goso:s大 你的認知真的很.... 希望你並不是從事服務業 05/28 22:23
→ goso:不然遇到你底下員工服務不好 跟你這樣的主管反應只會讓人更 05/28 22:24
→ goso:不舒服 更何況我們現在所說的都是客人仍是明理的狀況下 05/28 22:25
→ goso:你卻一再的強調服務員態度不好 客人得承受下來並體諒他!!?? 05/28 22:26
→ goso:人是互相的 今天對方並未以同理心來對待自己 這樣我們還需要 05/28 22:27
→ goso:去體諒他嗎? 是不是有些浪費了? 05/28 22:28
推 yuhtianken:總之服務員態度好客人也兇不起來吧!! 05/29 00:04
→ yuhtianken:這些都是互相的!當個服務員就親切點幫自己省事吧XD 05/29 00:06
推 smc2:我並沒有說這個個案的服務員態度好.. 你要先看完其他篇的推文 05/29 00:17
→ smc2:我只是針對Jo大的說法 再為其論點作辯論而已 並不是有錢X就大 05/29 00:18
推 yuhtianken:很討厭客人說有錢就是大爺 05/29 00:27
→ yuhtianken:那麼有錢不會自己買版權回家看XD 05/29 00:29
→ yuhtianken:s大 我的推文其實是我工作的心得啦哈哈 05/29 00:29
→ yuhtianken:再看一次自己的推文好像真的怪怪的... 05/29 00:31
推 joy71:並不是有錢就是老大..但也不用花錢看服務員擺臉色吧 05/29 01:08
推 yuhtianken:同意樓上阿 這種事...是互相的嘛，對大家都好 05/29 01:13
推 josee:我好像從來就沒有說過有錢的是老大喔...... 05/29 02:43
推 yuhtianken:有時候看一看就忘了原文，在回推文... 05/29 02:45
推 joy71:樓樓上的我不是在說你..我在回推文啦 05/29 12:48
→ cbao:說得好呀，服務員不想服務不要來做呀 05/29 19:43
推 adapt:我覺得jo大的態度很正確，服務業本來就是這樣，可以隨便因自 05/29 21:12
→ adapt:己的心情行事嗎？ 05/29 21:13