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自己過份又裝好人。 今天重點是售票員已經詢問確定要買了沒? 你自己說好,他才把票打出來。 你前三問他又沒不回答你, 交易結束了你才又問又要換, 自己錯了被叮嚀下次不要這樣很丟臉嗎? 消費者就是老大?我不認同這樣的心態。 因為你只覺得售票員是在為自己, 你沒想到你如果不要那麼盧,後面客人可以少等幾分鐘, 賣一張票只要一分鐘,但是退票換票要3分鐘。 我不覺得消費者都不能被教育,出錢就是帝王。 不是每個客人都需要遇到奴隸才會愉快, 我寧願遇到臭臉但是效率高不要讓我排的售票員, 也不想看到為了你這種人讓我多排10分鐘。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.79.111
madaykk:多排10分鐘 你是不會早點去喔 服務業就是拿服務賺錢 05/30 12:25
monobeauty:這叫做盧??? 好好笑喔!! 說穿了你也是為了自己想減少 05/30 12:34
monobeauty:排隊時間利益而犧牲別人消費者權益的人 05/30 12:35
monobeauty:提供服務者有提供換票權益 原po就有其消費者權益 05/30 12:36
monobeauty:沒人說消費者就是老大..但是服務者服務態度不對就是錯 05/30 12:37
Caro1:明明就還好...很多人怎麼都說花錢就可以當大爺喔... 05/30 12:38
l5:本文的第2段那2行蠻中肯的 <也可說是整件事情的引爆點> 05/30 12:48
monobeauty:交易結束就算要換是也消費者權益..服務者態度不佳 05/30 12:51
monobeauty:就是錯..... 05/30 12:51
chandler:你還不是也是為了你自己 05/30 12:55
Caro1:我同意那是引爆點...但是那是他的權益吧.... 05/30 12:57
Caro1:而且本次討論的服務員...不算有效率吧..你也不會想遇到的 05/30 13:00
fan7253:花200多塊去電影院看就是買他的設備跟服務 不然我看DVD就 05/30 13:01
fan7253:了阿 05/30 13:02
jessie3:應該是這篇的客人問話很沒技巧吧,客服都有標準的問話程序 05/30 13:06
jessie3:服務人員也都有把該有的應對寫好... 05/30 13:07
Caro1:樓上說的沒錯.不過應該又會有人跳出來說花錢就可以當大爺唷 05/30 13:06
Caro1:這年頭反而要要求客人聰明真是奇怪..又一定人人都是專家 05/30 13:08
monobeauty:推 樓上 05/30 13:12
mcnightcc:花錢的人就是大爺~不可取阿 05/30 13:32
Caro1:樓上果然出現了..... 05/30 13:37
avcddd:明明賣票的才是大爺 還可以教訓客人喔 05/30 14:04
avcddd:兇人瞪人的就做"叮嚀" 實行自己該有的權利叫"大爺" 05/30 14:07
avcddd:可以顛倒是非到這種地步嗎 奧客是很多 不要遇到那20%的奧 05/30 14:08
avcddd:客 就把其餘那80%都當成奧客好嗎 有這種傾向的不要別做服務 05/30 14:08
avcddd:業 拜托 05/30 14:10
vt:講得好!! 買張票囉哩八唆的看了就讓人一肚子火 05/30 14:35
lwid:第2段很中肯啊...推... 05/30 19:51
ryokochan:不覺得原po有花錢就是大爺的心態耶...大家不要扯遠了 05/30 22:55
yuhtianken:中肯阿 還有很多人的論點都是"原原PO態度很好,服務小ꤠ 05/30 23:03
yuhtianken:服務小姐態度差就是不對" 但是PO文的人所描述的不一定갠 05/30 23:05
yuhtianken:是客觀的事實喔!! 畢竟大家都會為自己講話 05/30 23:06