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搶99元電影票 民眾爆口角 http://news.ftv.com.tw/?sno=2009C25S02M1&type=Class 台北京站新開幕的影城,推出一張電影票99元的促銷價,限量8000張,但是不到早上8點,就已經發完號碼牌,引起其他沒買到的民眾非常不滿,在電梯口靜坐癱瘓交通,最後影城只好比照辦理,發放4張99元優惠券,平息眾怒。 影城一樓電梯口鬧哄哄,將近有5、60個人,因為排不到優待價電影票,氣憤火大,京站內的影城開幕,推出99元電影票,一個人限買4張,但是總數8000張,居然在早上8點以前,就被領完號碼牌,可是隊伍彎彎曲曲,排到了中山北路,將近有1000多人買不到票,部分民眾不滿,乾脆靜坐在電梯口前癱瘓交通,要求影城出面解決。 發放一人1張99元優待券還不夠,必須比照辦理一個人4張,才終於平息眾怒,但到底票價有差多少?來看看買到的人,個個大呼超便宜超出。 8,000張電影票,上午有來排隊的,影城全部自掏腰包賠給民眾,但是造成爭議話題,也已經達到宣傳效果。 ---- 依照本篇報導: 規定08:00發號碼牌,但是不到08:00就開始發了 ---- Comments & advise: 以下評論根據本篇報導及今天民視的新聞作評論 如有問題或有誤請推文提出,感恩。 ---- 1.乾脆不要訂號碼牌發放時間,依照現場情況決定什麼時候發給, 但是必須要求排隊者長時間待在隊伍中。 個人排隊遇過的先例:台灣高鐵。 2.有些關乎大家公平的規定就是規定, 例如幾點發號碼牌,幾點開賣, 當然如果三點就開始排,八點才發現發完了,會感覺很不愉悅, 即便是你有發跟沒發,會排到就是會排到,沒排到就沒排到, 但是提早發就是容易造成爭議。 解決的方式是 a.現場清點人數,額滿不收 b.或像我1說的提早發放號碼牌, 千萬不要讓客人排到了八點才發現沒有票, 不然自己摸摸良心,自己是客人也會不愉悅。 3.如果八點開始排隊的才發號碼牌,八點之前排的都不算, 這種方法以前有看過,並不是不可行。 或是如果跟ibon合作售票或是特定幾個便利商店某幾間門市售票, 也可以考慮。 4.雖然號碼牌先發先偷跑是京站威秀疏失, 但是沒有什麼意外的話,會拿到就是會拿到, 不會拿到就是不會拿到, 靜坐根本是暴民,和搶的沒有兩樣, 前面排隊的人都是比你先排到, 就算不提早發號碼牌,難道自己又買得到? 這有點無理取鬧,拿一張就該感恩了,還要拿四張才甘願, 還靜坐抗議,搞得好像是因為京站疏失,所以自己沒排到? 如果以後人多勢眾, 那揪團一千人去搶超商或是去搶你家, 不給搶就靜坐抗議,這還像話嗎? 雖然京站也是服務業,但是我想應該是互相尊重, 要個一張兩張我覺得還OK,要四張是有點太超過, 電影公司如果賠本最後還不是反映成本把票價提高, 最後還是轉到自己頭上。 民主國家也不是這個樣子的。 ※看了n百次的活動排隊,總是有人大聲嚷嚷吵著要糖吃,  當然多半是沒排到的人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.254.223 ※ 編輯: edctw 來自: 125.228.254.223 (12/25 19:36) edctw:轉錄至看板 ServiceInfo 12/25 19:38
kao8855:天龍人 有吵有糖吃 不意外 12/25 19:40
edctw:那天自己開店被拗,就知道當服務業有多辛苦多無奈。 12/25 19:41
civelant:一樓別把八卦版那套拿來用 12/25 19:41
char5566:一樓 天龍勒 宅有一個特徵就是把自己看過的動漫拿來用 12/25 19:55
wcggamer:地球人 有吵有糖吃 不意外 12/25 20:00
wm3015:推!~ 12/25 20:05
taowoman:對阿!! 那像我這種早起去排隊 卻只剩爛位置的就只好認衰? 12/25 20:11
MSme:應該吧 12/25 20:12
longya:阿就是有人比你早起 你就是該認衰 是在叫啥 12/25 20:37
taowoman:我是指文中有吵就有糖吃的人啦 不是抱怨比我早來的人~ 12/25 20:41
edctw:因為威秀本來是說八點發號碼牌,但是卻提前發 12/25 20:41
edctw:固然威秀有錯,但是感覺就是為了拿票找藉口 12/25 20:42
greed720:天宅人 坐在地上時 我笑了 才99塊 有這麼窮喔 12/25 21:43
vr60267:推你這篇,觀念正確 12/25 22:46
※ 編輯: edctw 來自: 125.228.254.223 (12/25 23:28)
sthermit:對阿!早發晚發,排隊的順序又不會變... 12/25 23:34
l5:早到的人希望先發好安心 晚到的希望晚發 混亂才有可趁之機(誤) 12/25 23:50
leo8339:推! 直接去靜坐的那些人真的很丟臉 霸道 12/26 00:17
borntorun:為自己爭取票就是錯?你又知道靜坐的人都是幾點去的嗎? 12/26 00:37
borntorun:再者,京站這麼多排隊出入口,這種鬼設計不該得到教訓? 12/26 00:39
borntorun:你大多時候都是沒拿到票的人,不為自己爭取權益, 12/26 00:40
borntorun:這麼容易感恩,那我想你很適合一輩子當忍氣吞聲的消費者 12/26 00:41
我已經說明: --- Comments & advise: 「以下評論根據本篇報導及今天民視的新聞作評論 如有問題或有誤請推文提出,感恩。」 --- 如果樓上b大認為我說的、新聞說的有錯誤 那我想請b大發一篇文章或推文說一下問題出在哪 主要我也想知道: 1. b大有沒有到現場。 2. b大認為問題出在哪邊。
kindai:幾點去的? 7點以前到的都有發到號碼牌吧 12/26 02:04
kindai:沒發到號碼牌的原因是你到之前就已經超過兩千人了 12/26 02:04
kindai:原波說的有錯嗎 晚發能發到你嗎? 12/26 02:05
longya:有人自以為可以教訓人家咧 真是可愛的孩子 12/26 08:49
※ 編輯: edctw 來自: 125.226.131.239 (12/26 11:44) edctw:轉錄至看板 Theater 12/26 11:50 作者 edctw () 看板 Theater 標題 Re: [心得] 京站威秀排隊情況 時間 Sun Dec 27 00:41:14 2009 ─────────────────────────────────────── http://www.vscinemas.com.tw/show.asp?repno=6233&page=1 各位威秀影城的忠實顧客京站威秀影城於12/24開始試賣,12/25盛大開幕, 有關京站影城開幕相關活動訊息如下: 京站威秀影城服務電話02-25525511 京站威秀影城開幕相關活動如下 ‧12/24(四) 開始試賣試賣當日,凡持iShow會員卡至京站威秀影城,即可免費獲贈小爆 米花一份。※每卡限領一次。 上映影片:阿凡達、福爾摩斯、十月圍城、極道鮮師電影版。 ‧12/25盛大開幕全日全場次每張票只要99元!前2000名iShow會員再送限量威秀寶寶票夾 一個及伊士邦一日運動券一張! ※相關規定: -全日場次一律99元,售完為止。 8am開始開放排隊。9am開始售票。排隊 動線以現場公告為準。 -每人每次限購4張,限購同一場次。 -完成購票後恕不接受退票,亦不得轉售。活動當日僅接受現金、信用卡交易,恕不接受 各式優惠票券。 -當日不辦理iShow卡申請。 ‧12/25-1/21 京站威秀獨家好康 - 活動期間內iShow卡友至京站威秀影城觀賞“阿凡達”,就有機會抽中Panasonic VIERA 50吋數位電漿電視。 - 活動期間內HAPPY GO卡卡友,至京站威秀影城累兌點,就有機會獲得快樂購點數100點 ,共100名。 ‧12/29 林志玲慈善簽票會即日起於Yahoo!奇摩公益頻道購買【刺陵】慈善電影套票,即 可於12月29日19:00搶先於京站威秀影城欣賞【刺陵】, 林志玲也將於影城內替持有慈 善套票的觀眾親筆簽名。限量100套,售完為止! ※詳細活動資訊請上Yahoo!奇摩 公益頻道。 ‧12/31前憑iShow卡至京站威秀申請Q卡,即可贈送紅利點數50點(等同消費5000元,原核 卡禮30元) ※詳情請上威秀影城官網查詢 www.vscinemas.com.tw ※ 引述《borntorun (很愛跑)》之銘言: : 以下我想針對京站方面、靜坐民眾、媒體報導與支持e大看法的人[包括e大] : 4個面向闡述我個人的看法 : 京站方面: : 1.各消息通路上說明不夠清楚,排隊路線完全大亂,根本沒有盡到一個"活動主辦單位" : 該有的責任。 同意,早就該說清楚,而不是現場公告。 : 2.發行8000張99元優惠電影票,大幅把均衡價格下拉,明知會造成超額需求, : 卻用"現場排隊"的方式來讓民眾購票,如果不是想要藉此炒作話題,那我覺得 : 這就是一個非常失敗的行銷案例。當然!是在"沒有想炒作話題"的前提之下, : 我才這麼覺得。 同意部份;網路或是電話可能會造成忙線而有人先到卻晚排到, 現場排隊公平性會比較高一些。 : 3.如果京站的心態"純粹只想賣8000張99元優惠電影票",那我可以想到的最佳方案, : 大概就是網路訂票,或是填問卷抽幸運民眾之類的隨機方法。 不同意但尊重。抽獎的效果有時候沒有有排隊就有吸引力來得大。 : 4.在假設京站活動負責人不是笨蛋的情況下,我想他們對於多發優惠票也早有預算, : 否則根本無法停息眾怒。 除非是發錯,不然完全不同意,如果該拿到的人就是該拿, 不該拿的話,為什麼要發? 京站應該做的主要是把問題解決而不是先想辦法留後路,那是其次。 : 5.八點開放排隊-九點購票,這兩天看大家最常提的一點。發號碼牌的確是個貼心 : 的行為,但是!最清楚有沒有票可以買的人只有威秀的人以及3.4點就去排隊的 : 那些人。在這種情況下其他民眾等於被蒙在鼓裡嗎?這還算美意嗎? 同意,但是你07:45分才到,應該自己知道快沒有了! 如果要排進去就應該考慮到有可能會沒有,或是先找業者詢問, 而不是排進去了以後才說排了很久這樣。 : 6.京站外側出口有領號碼牌的,上了2樓又被收回重新再排,再一次的讓民眾憤怒 : ,連有排隊的人的權益都保障不了,什麼服務業?還前後相認讓他們進去,更是 : 愚蠢、笑掉其他民眾大牙的處理方式! 完全同意。 : 7.要賠償優惠票也應該早點發,這樣損失會比10點多才發少很多,萬一有路人也 : 去排不是多損失嗎?處理太慢了,沒有即時反應,還被癱瘓,負責人危機處理 : 要被打叉叉了。 賠償有時候要開會討論如何處理臨時狀況,當然有些狀況可以預設, 有些狀況沒有辦法想到。 : 靜坐民眾部分: : 1.我本身就是其中一員,我到達京站的時間是7:45,最後也在10:30拿到4張優惠票。 : 2.成員複雜,從6點以前到甚至最後不知道什麼時候湊熱鬧的都有,但在前排的, : 都是在京站"明文規定的時間"前到的人,還有一位好心的[應該是大學生], : 帶頭讓大家坐下避免群眾鼓譟要大家冷靜,統籌意見。 : 3.有一位先生用身體擋住辛苦的工讀生小姐,也是我叫他不要為難工讀生的, : 你們還覺得裡面的人都是暴民、刁民嗎?未免一竿子打翻一船人!我們只想跟京站訴求 : ,不想為難不能負責任跟不相干的人。 我針對的行為是,晚到了,沒排到,靜坐,拿到票這樣的行為。 : 4.有人說這樣出賣自尊、愚蠢、好收買甚至戰南北部人的都有,還說什麼難怪會這麼窮 : ?!我是不知道說這些話的人有多高貴,有多麼不屑這99元的優惠票。但我想以我本人 : 為例,禮拜5那天剛好沒課,對我來說去排隊的機會成本非常地低,我去排隊省個錢 : 拿4張99元優惠票,約多賺200*4=800花了我兩個半小時,這樣有什麼不可以? 我不會如此做但是我絕對站在你的立場,你有選擇要不要排隊的自由。 : 5.京站方面出了那麼多紕漏,如果沒有預先排出多餘的預算賠另外的8000張, : 那真是生意人失敗的典範。我剛好念商,一邊跟朋友聊天,一邊看他們要怎麼 : 危機處理,最後又為自己爭取補償,我想我非常划算。 備用是為失誤準備,而不應為沒排到的人準備。 : 6.京站不斷用舉牌"騙"人群去買票,打著"購票請跟我來"的口號,多少人被騙去外面 : 吹冷風,再一次的,爛到爆的處理方式。 : 7.這次處理的方是如此令民眾不滿不是沒有原因的,八點排隊我八點前到, : 錯在哪裡?如果京站早在7點前就沒票可買,那不是欺騙了相信 : "八點排隊-九點購票"的民眾嗎?言而無信還是商嗎? 京站是說八點開放排隊,是應該把先排隊的人清走。但是這整個沒有做好。 很大的問題就在: 京站為了不要讓大家先排隊,所以八點才公佈排隊地點, 那大家自己先排自己先倒楣! 如果是這樣我想我同意原PO了。 : 8.如果6點多就知道不能讓八點前來的民眾買到票,那我想最有誠意的方式, : 就是跟全台北廣播:不好意思,8000張99元優惠票已全數賣光, : 這樣才能確保消費者資訊同步吧?當天情況已經算是部分資訊不公開了, : 這樣也算公平的買賣?可笑至極。 利用網路公告即可並且應事先聲明。 : 媒體報導部分: : 1.首先感謝記者朋友關心民眾。 : 2.電視報導只取片段,當然是剪最激烈的發言最火爆的情況來撥, : 收視率也會比較高,請不要忘記眼見都不一定為憑了,何況你是透過電視 : 、透過記者選擇過的畫面跟文字來了解狀況,客觀與否請三思。 : 3.盡信書不如無書,盡信新聞不如不看新聞,盡可能全方面的思考所有可能好嗎? : 只以新聞報導判斷難免偏頗,誠心建議。 同意以上1.2.3.,如有造成誤會向原po致歉。 但也建議有人主動跟媒體反映問題。 但是旁觀者清,媒體也可能看到你們沒看到的地方。 : 支持e大與e大本人部分: : 1.我不知道你有沒有在現場,若沒有則無法獲得最真實的感受和資訊。 : 辦公室看前線,你覺得會準嗎? 同意。因此我希望有人可以來更正或說明現場實情。 : 2.有一位鄉民說我是小孩子教訓別人,原來你只看ptt就知道我20歲阿? : 教訓別人,我不過是捍衛和爭取自己可以得到的,教訓嚴重了。 完全同意,非常不喜歡以年齡論定文章是非和優劣的人! : 3.有位鄉民發文說在場99.9%都是學生,是有點誇張但大部是沒錯。 : 對學生來說看電影是種享受,這種娛樂性財貨降價本來就會造成大量需求, : 學生機會成本相對於社會人士較低,排個隊有何不可?個人觀點罷了。 個人覺得不會想去排,但是每個人都有選擇的權利。 : 4.對去排隊的人罵貪小便宜、南北狗、自尊心廉價等不堪入目的字眼, : 這種言語暴力,我想比較接近真正的暴民吧? 民主國家也不是這樣 : ,你說是嗎e大? 完全同意。 : 5.消費者各取所需,你不需要低價娛樂不代表別人不需要,你不去排隊, : 又比去排隊的人高貴多少?供需而已,需要這樣謾罵?這些人有當別人是人嗎? 完全同意。 : 6.百貨公司化妝專櫃打折女生還不是搶成一團,一切都是均衡價格在作用而已, : 難道也要罵他們貪小便宜嗎?這是屬於他們的理性,他們想省錢干別人屁事啊? : 買低價品需要被唾棄,這種人才真的是病了吧! 同意你更多了! : 7.排隊不排隊靜坐不靜坐都是人,大家都是為了生活得更好, : 有必要這樣攻擊嗎!!?? 全力爭取自己應有的,不是自己該有的想都不要想。 : 以上 --- 結論: 威秀和客人沒有溝通清楚,資訊不對稱。 威秀當天八點才公告排隊地點,是不希望大家提早排隊, 卻先發號碼牌。 因此威秀不公佈是有原因的。 --- 我想我完全瞭解原po的生氣點了。 \(_ _)/對不起我錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.226.132.37 ※ 編輯: edctw 來自: 125.226.132.37 (12/27 01:01) ※ 編輯: edctw 來自: 125.226.132.37 (12/27 01:07)