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作者hilo41 (幻滅是成長的開始..)
看板movie
標題Fw: [新聞] 客怨影城太冷 服務生暴怒
時間Sat May 25 12:04:48 2013
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1He0VPi0 ] 作者: PTT999 (惜君如常蝶舞成雙) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 客怨影城太冷 服務生暴怒 時間: Sat May 25 08:37:42 2013 1.媒體來源: 請寫出完整媒體來源!例如中國時報、TVBS等，沒寫者一率刪除。 蘋果 2.完整新聞標題/內文: a.(該新聞是否超過三天?搜尋一下有沒有OP?) b.(社論特稿都不能貼!違者劣退，貼廣告會被劣喔!) 【林金聖╱台北報導】花錢找罪受！北市一名女子日前與友人，前往號稱五星級的秀泰影 城柏晶VIP廳看電影，電影票一張600元，是其他戲院的兩倍，但她控訴影廳冷氣太冷，中 場向服務生反映仍未解決，散場後二度反映，卻遭服務生站三七步暴怒回應，搶摔友人蒐 證的手機，嗆：「我有肖像權！妳敢拍我就報警！」對此，秀泰影城補償消費者電影票致 歉，而暴怒服務生已離職。 -------------------------------------------------------------------------------- 秀泰影城柏晶VIP廳內僅有26個座位，有專屬拖鞋、毛毯，廳外還有Mini Bar，免費提供 餅乾、濃湯及飲料等。 -------------------------------------------------------------------------------- 服務生孫女（右）動手搶摔客人手機及包包，影城其他員工在旁勸說。翻攝畫面 手叉腰甩頭離開 王小姐（28歲）日前向《蘋果》投訴，表示本周三下午，她與友人到柏晶VIP廳看李奧納 多新電影《大亨小傳》，但因冷氣太強，吹得她頭痛，中場時向孫姓女服務生（22歲）反 映，但未改善。 王小姐說，電影散場後，她再度向孫女反映：「今天冷氣很冷。」孫女竟手叉腰、站三七 步回嗆：「已經調過了！」她又說：「可是之前來看都不會這樣，是不是冷氣出了問題？ 」不料孫女激動地說：「就跟妳們說已經調過了！」甩頭轉身離開。 王小姐說，她與友人轉向主管說明孫女態度惡劣，但孫女竟衝過來咆哮：「妳們現在是怎 樣？要客訴是不是？要客訴就上5樓！」友人的蒐證手機及皮包，被孫女搶走摔地。 -------------------------------------------------------------------------------- 女：花錢買罪受 事後處理主管竟說孫女年紀小，要她們多包容，王小姐怒斥：「根本是花錢買罪受！」 秀泰影城發言人陳怡臻表示，對王小姐與友人感到抱歉，將補償兩人電影票，因孫女失控 行為嚴重影響影城形象，第一時間已將她停職，並加強員工教育訓練，孫女已自行離職未 能取得其回應。 3.新聞連結: (超過一行或有中文網址請縮個網址! 板規內文有提供縮網址網站)←看完可刪除此行 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130525/35040946/ 4.備註: (一個人一天只能張貼一則新聞，"被刪"或"自刪"也算額度內，超貼者劣文"請注意") 好想撈起她的裙子來趴趴趴趴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.102.49
→ sx4152:抗壓力有夠低 05/25 08:38
→ taimu:肖像權? 05/25 08:39
→ qocop:中餐吃炸藥 05/25 08:39
→ postpost:為什麼要給人錄影 超討厭這種人 05/25 08:39
推 ghostrick:女人何苦為難女人 05/25 08:40
→ sfking:不過我覺得在這種一兩百人的空間抱怨空調也很奇怪 05/25 08:40
→ sfking:你覺得冷 搞不好更多人覺得熱啊 又不是多數人都有反應 05/25 08:41
→ bugmens:這空調一人一台嗎, 05/25 08:41
→ qocop:秀泰影城柏晶VIP廳內僅有26個座位 05/25 08:41
推 milkyway168:經期到會不會容易體虛~爆怒???我懷疑兩位~~~~~ 05/25 08:41
→ evachicken:阿不是附毛毯給你了 05/25 08:41
推 rabbina:她可以蓋毛毯... 05/25 08:42
推 iinstan:妳冷別人熱這樣要怎麼調？ 05/25 08:42
→ hahaha613:明明就奧客 05/25 08:42
推 ryrp:看個電影花600 想當大爺貴婦 難免比較要求 05/25 08:42
推 shadowless:確實有很多地方冷氣開的像冷藏室一樣 05/25 08:44
推 phix:累積太多怒氣 一次爆發吧 05/25 08:45
→ shadowless:憑感覺不準拿溫度計來量啊 應該真的很冷 05/25 08:47
推 fragment1007:我還以為是T 05/25 08:47
推 CrazyR:會冷蓋毛毯啊 其他人覺得熱怎麼辦 你爽就好喔? 05/25 08:49
推 allenmusic:看女服務生表情 可能剛被男友甩 05/25 08:49
推 serval623:這確實是澳洲來的。 不過摔手機真是太爆走了 05/25 08:50
噓 moonshen:現代人毛病一堆 一下頭痛一下頭髮痛 吹個冷氣會死嗎 05/25 08:50
推 eiji13:又不是沒遇過奧客 不過這種服務品質想跟人競爭只能去吃土 05/25 08:51
推 sx4152:好險我都只去威秀 05/25 08:51
推 kitakore:看到一半一直看不懂 想說為何說到一半被自己孫女搶皮包 05/25 08:52
推 DALUGI:服務生有挑選過的喔 05/25 08:53
推 melissalewis:冷氣開那麼強是想凍死人?? 05/25 08:53
推 arbwen:樓樓上xDDDD 05/25 08:54
推 sleepyrat:女服務生姓孫.......不是自己孫女.....XDD 05/25 08:54
推 saygogo:這種大眾的 空調很難人人滿意 05/25 08:54
→ s860355:不會帶外套備用？看電影就是要吹超冷的冷氣 05/25 08:55
推 roger0989: 名悟空 05/25 08:55
推 gunfighter:生理期？ 火氣這麼大幹麼 奧客態度有差到需要這樣嗎 05/25 08:55
推 bbeeaauuttyy:中場向服務生反映? 電影有中場休息嗎???? 05/25 08:56
→ kuter:奧客 05/25 08:57
→ cwind07:裡面只有客人單方面說法 誰知道是不是態度惡劣挑釁罵服務 05/25 08:58
→ kuter:小事情會投訴報紙的　通常就真的是沒事幹的 05/25 08:59
→ cwind07:生狗幹然後又一直拍別人來惹人發火？ 看太多奧客了 05/25 08:59
推 bbeeaauuttyy:是阿 只有客人單方面說法 暴怒服務生呢? 05/25 08:59
噓 hcrcool:三寶大對決 in Cinema Road 05/25 08:59
推 starts:奧不奧客不知道 講兩句就爆走也太誇張 05/25 08:59
推 ZUBIN:這都不是重點啦 有影片嗎 我想看她生氣的樣子尻尻 05/25 09:00
→ piece1:奧客無誤..一堆去餐廳吃飯的穿得很露嫌空調太冷的也是 05/25 09:00
→ sleepyrat:視聽空間的空調溫度本來會調得比較低 05/25 09:01
→ hamasakiayu:會不是剛好有另外一個人在客訴冷氣不夠冷？ 05/25 09:02
→ Q4:這種沒有直接證據的報導 不要太相信記者的話 05/25 09:02
→ integrand:動不動就可能要被人拍了po上網 這種世界有人喜歡嗎 05/25 09:04
→ kuter:跟主管反映　如果對電影院處理不滿　應該是針對電影院開罵 05/25 09:05
→ kuter:把對方照片都公開出來　分明就是要讓對方被人肉　活不下去 05/25 09:05
推 iinstan:投訴的為什麼沒有露臉？ 05/25 09:07
推 kikmokimo:他為什麼要跟自己的孫女反應? 05/25 09:11
推 newage5566:說不定是風口，我受不了冷氣口吹頭 05/25 09:14
推 DASHOCK:抱怨空調很怪 為了個體虛的 要關掉冷氣嗎 05/25 09:14
推 cappa:講兩句就爆走是做啥服務業 被淘汰剛好 05/25 09:15
推 ChangetheWay:一張600元的票。反應空調過分嗎 05/25 09:16
噓 Luminolio:小妹妹沒見過世面 這種人多的是 05/25 09:20
推 Halleluia:單方面的說詞，我是有所保留 05/25 09:21
推 otter:看來是正港天龍人 05/25 09:22
噓 hu6111:誰只想聽單方面說詞 05/25 09:23
推 doom3:VIP廳請這種服務生喔 連新聞都報了 生意還要做嗎XDDD 05/25 09:24
推 dollarshih:讓我來一對一為她教學 05/25 09:25
噓 shenmue1001:22歲還年紀小? 05/25 09:27
→ cappa:兩倍的錢 打折的服務 還好有蒐證爆走 不然真一肚子鳥氣 05/25 09:27
→ opmikoto:奧客 05/25 09:29
推 s032538:服務生真可憐 拍拍 05/25 09:30
推 lepidoptera:奧客 你覺得冷 我覺得熱啊 而且給你毛毯了 05/25 09:33
推 qocop:雖說奧客多 但做服務業基本就是EQ.抗壓性要高 05/25 09:34
推 japing:溫度調高離出風口遠的就熱阿= = 05/25 09:34
→ kop5236:不過拿手機拍人蒐證這個行為 仇恨+100 05/25 09:35
推 WCisBest:高雄VIP才500 服務很好 看一次就不想看普通廳了 05/25 09:36
→ qocop:花錢是老大心態不可取，但服務生態度也不能爆走 05/25 09:36
→ qocop:真的服務業讓我欽佩的，就是是否哥的女經理了 05/25 09:38
推 sleepyrat:被激怒就輸了 05/25 09:40
推 besttom5:花錢不能當老大 但還要被兇是三小阿 空調太冷是人身攻擊 05/25 09:41
→ besttom5:是有需要爆走成這樣嗎 還要被鄉民酸天龍奧客 可憐 05/25 09:45
→ syura945:有些人明明很熱還是會覺得冷啊 補習班裡最常見 05/25 09:45
噓 maxboy06:在貴的地方作無誤 本來EQ就要比較高 暴怒是怎樣 05/25 09:47
→ tort:肖像權 拿來ptt賣看有沒有人出十元買 05/25 09:47
推 tingvictor:暴怒服務生XD 應該要給個毛毯吧... 05/25 09:48
→ maxboy06:王品很多店也才500塊就被盧 也不會暴怒阿 05/25 09:49
→ Feather322:為什麼有人總是文章不看清楚就推文... 05/25 09:49
→ Qoo777:我覺得是這個女的不想幹 走前爆一下 05/25 09:51
→ besttom5:這年頭最好摸摸鼻子吞下去 反應也不要 不然就變奧客 05/25 09:51
推 kukuba:3奧客 05/25 09:51
→ Kreen:是不會帶外套膩，你一個人冷整個影城就要調熱喔 北爛奧客 05/25 09:55
推 s032538:這種情況，毛毯可以多給幾件，蓋到你不冷為止 05/25 09:55
推 waterydan:現在的人動不動就拿手機蒐證... 05/25 09:55
→ besttom5:不蒐證就等著被當奧客阿 畢竟鄉民最不喜歡聽單方面說詞了 05/25 09:58
噓 www2967:兩倍價格....笑死我了 爛成這樣 主管當下都不能處理嗎 05/25 09:59
推 rinatwo:一堆人只看標題就在跟人討論 05/25 10:00
→ www2967:都要鬧到這樣才賠.......收一收好了 05/25 10:00
→ rinatwo:都花六百去只有26個座位的VIP了 05/25 10:01
噓 egg781:VIP室連覺得冷氣太冷這種小事都不能說的話,那還叫VIP?? 05/25 10:04
→ egg781:只是反應冷氣太冷最好就算奧客,是不是什麼都不能講? 05/25 10:05
推 water0202:服務業一定會遇到各種客人 做到爆怒就不適合了 05/25 10:10
→ cappa:奇怪 現在不是最重視顧客回饋 拿著意見表追著你填嗎 05/25 10:14
→ cappa:要收600拜託準備好再來 05/25 10:14
→ twalan1:打個工而已，EQ再低什麼 05/25 10:15
→ tv790709:電影院真的冷氣都開很冷阿...有意見不能抱怨膩 05/25 10:15
推 maxisam:兩倍的錢啊 有資格要求 05/25 10:20
→ ANITAYP:那天去板橋秀泰也覺得冷氣好冷(一般廳) 建議大家帶外套._. 05/25 10:22
推 sleepyrat:空調不冷的影聽，通常都會感覺很悶，還是冷一點好 05/25 10:28
推 cloud72426:太冷是不能說捏 05/25 10:36
→ cloud72426:冷是會感冒的 熱流流汗而已 刁民 05/25 10:36
推 faiya:大千戲院可以要毯子 秀泰收費也差不多 沒有這種服務嗎? 05/25 10:38
→ cappa:毯子跟反應是兩回事吧 05/25 10:41
→ IDhard:台灣服務業水準一直在掉 很可惜 05/25 11:05
推 sarshia:我才不信對方口氣好 服務生還會爆怒 05/25 11:08
推 n64tw:一堆人不看內文阿＝＝ 05/25 11:33
推 nonoka:花600當然想要享受啊,被這樣子搞誰還開心的起來= = 05/25 11:43
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: hilo41 (61.231.54.3), 時間: 05/25/2013 12:04:48
推 hitsukix:現在小鬼搞不太懂服務業在幹嘛 05/25 12:12
推 LaiChaichai:新聞回文有人爆料：客人罵服務生胖子 05/25 12:13
推 AUCIFER0427:哈看下面有人推文 有當時在現場的人留言 05/25 12:33
→ AUCIFER0427:報料者好像自己先言語攻擊服務員 05/25 12:33
→ seejoe:這在台中可以看三部了，澳一下錯了嗎？ 05/25 12:59
→ ISNAKEI:感覺是個正妹 05/25 13:02
→ sxxs: EQ這麼差 扯什麼奧客 不如永遠別做服務業了 05/25 13:07
推 sxxs: 回家當永遠的公主吧 05/25 13:11
推 ya0504:毛毯給10條 還冷嗎小姐（微笑） 05/25 13:23
推 edwardazaz:eq太差 05/25 13:27
→ deantings:光看新聞說甚麼信甚麼，這點實在很可怕... 05/25 14:16
推 momogi1105:業者可以選擇多送幾件毯子+熱茶跟對方說不好意思有人 05/25 14:21
→ momogi1105:反應太熱....這樣也許會好一點吧 05/25 14:21
→ Fuuuck: 我猜 一定是丁!!! 05/25 14:36
→ j16884:我滿想知道服務生的說法的 05/25 14:48
推 lkk0752:這種奧客很好處理,送毛毯飲料卷陪笑一下讓它們當大爺就好 05/25 15:13
→ lkk0752:但服務生自己態度差就理虧輸一半了 05/25 15:13
推 clione33:客人A:太冷! 客人B:太熱! 那該怎麼辦呢. 05/25 15:22
→ clione33:這種場所大多定在相同的溫度.怕冷的穿多點,總比熱的無解 05/25 15:23
→ clione33:來的好. 05/25 15:24
推 woti:我都看DVD...還可以多看幾遍... 05/25 16:17
→ UltraKill:不管說了什麼 服務生都動手了 也沒什好講的 05/25 16:31
推 MacGyvers:先冷死a再熱死b 05/25 16:32
推 peter790928:有當時在場的人說是先被罵胖子員工才生氣的耶？？ 05/25 17:04
→ peter790928:我是看新聞下方留言的...... 05/25 17:05
→ MSme:被罵胖子喔@@ 05/25 17:06
推 ODays:不管是不是奧客，先嗆人服務業就輸了.... 05/25 17:06
→ MSme:如果客人先嗆也是嗎XD 05/25 17:07
推 jaden33227:樓上可以參考假面飯店 05/25 17:11
推 ODays:事後討拍啊 你跟客人是要爭輸贏的嗎？XD 服務業就是在練脾 05/25 17:14
→ ODays:氣的啊 XD 05/25 17:14
推 coolboy16:不管怎樣服務業生氣就輸了阿...就算是奧客 生氣了名聲就 05/25 18:08
→ coolboy16:會傳出去有影響的... 05/25 18:08
推 r453b8g:罵胖子也是網友講的 天曉得是不是真的有這樣講 05/25 19:05
→ foolsan:都怪怪的吧！服務生的態度太差／如果身體不舒服拜託改天看 05/25 19:28
推 sleepyrat:以台灣的氣候，室內空調不夠反而顯得濕熱，更不舒服 05/25 19:45
推 probsk:也許他早就不想幹了 這是最後一根稻草 05/25 22:06
→ fifanan:好像沒人注意到客人的問題~ 05/25 23:09
→ fifanan:#1He9ae9R 很多事情不能只看一面呢 05/25 23:12
推 akway:搞不好人家只是工讀生 早就不爽不要做 找個點爆發而已 05/25 23:48
→ akway:做服務業也許上面有心想把服務做好 但也要下面肯跟你同心 05/25 23:50
推 asd9:這年輕人服務EQ也太差了，丟工作剛好~ 05/26 10:09
推 nameofroses:動手就輸了 05/26 21:53