[心得]不好的HP維修經驗 (你沒看錯，我的新機要維修了)

[HZYSoft (PCMan 2004)]

你沒看錯，我十二月才買的新機 HP Compaq V3102AU 送修了
原因是機器不穩 + 光碟機挑片頻繁 (連 Ritek, Ricoh 等知名廠牌都偶爾會挑)
今天晚上好不容易有空檔，飆車前往全台中唯一的維修據點
最後終於趕在他們下班以前抵達。
今年 HP 維修中心營業時間改了
假日一律不開，平常只有上班時間，晚上六點以前截止收件，八點打烊
試想一個正常的上班族怎麼可能有辦法來得及送修，如果不翹班？
好吧，那使用他的第一年到府收送好了，可是這樣的話就得要一個禮拜才回得來
對於每天需要用的人來說有點不切實際
除了不方便以外，送修為了檢測，系統會被直接洗掉，重灌太累
今天我跟他說我光碟機有問題，本來他說超過收件時間不肯收，
在我拜託之下，終於答應直接幫我換台光碟機，我實在是非常高興
很快裝好之後，維修人員插上電源要我試試
不試還好，一試才發現那台新的光碟機根本關不起來
維修人員反覆測試後，確認問題，又反覆換回我原本的測試
確定那台光碟機有問題，於是他又回去不知道哪裡弄來另一台
換上後又再度反覆測試，類似的問題又發生了
這台關得起來，但是關不緊，有時要多按幾次，有時會突然彈開
維修人員這時跟我說，要請我下次拿單子去他那裡領，
因為維修中心只有兩台光碟機備料，結果兩台都是壞的，他要再幫我叫，要等
我只好摸著鼻子離開，不然也沒辦法，枉費我浪費這麼多時間跑這麼遠
雖然維修人員說這款賣了上千萬台，很少聽到有什麼問題
不過，整個維修中心裡面桌上放了約十一二台送修的筆電，
其中兩台是 HP 某款不知名筆電，剩下的全是打著 Compaq 標誌的冰岩系列
這台品質怎麼樣，我想大概不用講了，不過我反正都買了，也沒時什麼好多想
總不會那麼剛好這堆都是送回來重做系統還原吧？
竟然連維修的備料都可以全部都是壞的....我還是頭一次聽到。
我想 HP 很難再賺我的錢了... 虧我以前對他們印象很好
就像很多年前我也對華碩印象很好一樣... 這年頭想買到品質好的電腦真難
所有的電子產品都慢慢變成拋棄式了...

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◆ From: 163.29.223.6
推 bbbing:Ritek的片....該不會是DVD燒錄片?
推 HZYSoft:是 CD-R，Ritek 的 DVD 不好這我有聽說
推 glittering:HP家用系列本來就跟國產貨差不多 真正好料是商用系列..
推 LinkiNParK:不是我想攻擊冰岩機..我只覺得AMD冰岩做的EM1不好
→ LinkiNParK:就像偉中說的  NX系列  黑潮  真的做的還不錯@@
推 abian:H大快來加入黑社會ibm吧 @@ 另外 hp我推nc/nx系列 還不錯啦
推 slalala:阿扁正在招攬科技長才
推 diceboy:A大  H大才剛買  = =
推 abian:冏rz
推 diceboy:好在TOSHIBA S系列機型 跟國產機還有差異 沒那麼爛
推 agoodjob:老實說我現在只相信富士的品質  MIJ就是不一樣吧
→ jy71tsao:H大你是送到台中哪家維修中心啊??
推 ac138:hp維修中心每一家在非上班時間都沒開>_< 要去一定要請假=_=
→ canot77:有阿...台北永威...開到20:00..上次去遲到20:10還是幫我收
推 ac138:啊  抱歉 因為我都是送信義官方 有問過維修時間 看來是我搞
→ ac138:混了  抱歉
推 HZYSoft:1. 台中只有一家  2. 我也喜歡 IBM 可是不想花那麼多錢
推 beginner7:黑潮機很穩說..