推 ROCAF:你送的是原廠授權維修中心嗎? 06/01 16:36
推 h2ying:送台北信義路的原廠快速維修中心最好...服務不打折! 06/01 16:41
推 windkuronoa:我送的是忠孝東路一段那家 06/01 17:08
※ 編輯: windkuronoa 來自: 218.167.207.129 (06/01 17:25)
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作者: dhong (咚咚) 看板: Notebook
標題: Re: [問題] 筆電送修後...
時間: Thu Jun 1 17:35:04 2006
忠孝東路這邊真的很扯
我的筆電2004年八月買的!!
中間去維修過兩三次，有的時候可以讓我留硬碟 有的時候不給留
有一次~~明明是主機版的問題，確把我系統重做...真是覺得很X
再來就是最近的事了
因為電池被我操的關係，某一天開機後就抓不到電池了
送去維修，檢測是電池掛了...OK~~
電池是耗材~~保固一年，要買了~~
話說當時我沒有帶那麼多$$
我問說要多少錢~~ 回答說:3300元
ok 我心想~~暗~~那麼貴~~還是考慮看看好了~~
他們說，沒關係，如果你有需要的話先打電話過來訂就好了!!
過兩三天，本來還可以電池開機的，現在不行了
我就想說，該花的還是要花~~就打電話過去說~~我要訂電池
機車的事情就開始了~~
接線的是另一個工程師，他說，我們如果要訂購的話，需要先付訂金
可能要麻煩你在跑一趟~~
我說:這跟上次說的不一樣
他說:可是這是我們公司的規定
我說:好吧~~那就不用了
我問說:那要多少錢
他說:3320元~~
心中冒出hate....漲價了嘛??
這個星期一
我又跑去了那一家~~
看到坐櫃臺的不是上次那兩個工程師
我就裝著我什麼都不知道的樣子，再去跟他說一次~~我的電池抓不到
他測了一下，說~~電池壞了!!需要更換
我說~好那換吧!!那要多少錢!!
他查了一下說:1450元~
拎老師咧...我心一橫...馬上買了!!!
我還確認過，訂購的料號與是要購買!!
很高興，付了錢就離開了!!
隔天，星期二!!中午
他們打電話來，說: 對不起，昨天您有在我們這邊買一顆電池，可是我們人員的疏失
報價是錯誤的，可能要您來補齊價格
(其實我本來就有想到會這樣)
我就問說:那是多少錢
他說:是2950元，您還要再補1500元，而這個價格是舊貨換購的價格
我說:喔~~那可是這應該是你們的疏忽吧!那為什麼要消費者來承擔
他說:真的很對不起，可是我們公司的規定，真的還是要麻煩你來一趟
我不爽了說:但是，你們公司人為的錯誤，為什麼要消費者來承擔??況且我已經為了這顆
電池聽到了三種的報價，你們這樣是在匡消費者嘛??這筆錢我是不會補給你
們的，我知道錢是錯的!!但是我不會補，因為這不是我的錯誤。
他說:好~那我再跟我們工程師商量看看~€
我說:好~
他說:那可能還是要麻煩你拿電池過來換
我說:好阿~~沒問題~~但是能不能等到我訂的電池到了再過去換~~省的我多跑一趟
他說:喔~~好~~請問你什麼時候方便過來
我笑了說:這很奇怪吧!!應該是你們要打電話通知我，不是我能決定的吧!!
他說:喔~那請問你什麼時候要過來~
我很生氣的說:ㄟ~這應該是你們貨到了的時候要打給我的吧?不是我跟你說吧??
他沒說話
過了一下他說:喔~那我跟我們工程師再討論看看~~
半個小時過去...
又打電話來
他說:對不起，關於這個差額的部份，將由我們公司自行吸收，您所付的金額還是一樣
我說:恩~~我知道了
他說:那就是請你等到電池來了再過來就行了
我說:恩~謝謝~~
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後記...
差點沒有被氣死的經驗，
星期一的當下，實在很想寫封信到HP總公司與台灣分公司投訴這間維修中心
不過我還是沒那樣幹...
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俗語說:
你只需要一分鐘注意到一個人
一小時讓你喜歡上他
一天讓你愛上他
但是你需要花上一生將他遺忘
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◆ From: 140.122.41.198
推 windkuronoa:...那真的是很扯 06/01 18:12