Re: [問題] IBM X61-A15 竟然七天內無法退換貨

[Sammet (藍色波浪)]

1.之前打電話到IBM的客服，詢問的結果是電池、變壓器皆為主機硬體的一部分

  ,若發生瑕疵於七日內應可更換一整台新的電腦，不知原PO詢問客服的結果如何?

  但換貨確實要經過經銷商→新品故障更換流程：
　　　1. 七日內發生「  硬  體」  故障

　　　2. 必須保留所有包裝、配件及原購買發票
　　　3. 向原購買經銷商提出申請
　　　4. 故障經由 Lenovo 授權工程師確認無誤後，將提供新機更換

  所以變壓器故障，是否即可更換新機，這點希望原po能跟大家分享結果。


2.主機發生電流音改善方法"

  a.用x61內建的system update  更新bios ，可以有效降低電流音問題

  b.少用電池，因為用變壓器沒什麼電流音，但用電池比較有聲音

  c.問過維修站人員，聽說發生電流音的問題是晶片的問題〈 GM965 ?→不確定〉

   ，目前無法完全改善，但好像不是每台X61都有問題，應該是機率的問題

    維修站人員說他用華碩的，是用同型的晶片，也有電流音的問題，不知是否為真。


3.給打算要買X61的人之建議：


   a.要當場測試變壓器是否有聲音

   b.把電池充滿，單獨用電池看看，是否有電流音，有可能是nb主機的問題

   c.請用含稅價購買，避免後續換貨的問題

   d.電腦驗機完畢之前，不要急著繳錢

   e.有什麼問題，先打客服電話問清楚，經銷商的話不可盡信

     且除了七天內換新機需要與經銷商聯絡，後續維修問題

     則直接與lenovo客服聯絡





4.使用心得：

  電流音的問題的確使人詬病，但好像產生問題的多為七月份出產的機器

  八月份出產的問題似乎較少，x61使用起來打字很順手，散熱佳，且安靜

  輕又不怕髒，客服及維修人員也很輕切，以同價位的12吋機種，覺得X61

  還是很值得買的。



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Give me a kiss to build a dream on
And my imagination will thrive upon that kiss
Sweetheart, I ask no more than this
A kiss to build a dream on

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.231.41.207
推 fishee:我是原po，目前還在跟聯想與IBM溝通，還沒有確定結果
→ fishee:如果有結果，一定會回版上回報
→ fishee:可以肯定的是，只有變壓器有瑕疵的話，只能更換新的變壓器
→ fishee:不能因此換新機
推 haocheng:變壓器有問題只換變壓器，我倒是覺得還OK啊~~~
→ hughlin:OK的前提是使用者同意,否則就按照當初的 約 執行..