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阿碩您的這篇文章,的確展現了相當高的誠意,我已經收到, 而敝人目前所希冀的,就是將這次的購買經驗,雙方的立場, 完整的故事紀錄下來,在板上讓大家參考,您已經表明了百分 之八九十,剩下的部分,就請讓我為您代勞。 打從希望買vaio筆電的一開始,我就來到sony-style還有 nb-shopping板上來做功課,碰巧,時間點是在資展的附近, 而剛好看到一位板友,向大家薦舉您的服務, 我便開始用水球來詢問您相關的事情,先是機器靜電(漏電)本身的問題, 您回答我地線火線反插可以解決,地線火線插反是一件正常的事, 靜電絕對不是問題,再來是價錢的部分,從網路上, 我大概知道sz26這台機子目前的價位,還有贈品的內容, 您說,當面恰談比網路實在,故而再網路上做完研究後, 我就直奔您的店家,指名找您購買。到了您的服務據點, 第一個問到的業務,恰巧就是您,連第二個業務都還沒有找, 也沒比價就直接向您下訂,一方面是因為板友的推薦, 二方面是我也滿意您開出來的東西 在敝人於八月十一號下訂時,您確實告知,晚間會到貨, 但是能不能配到我,要看運氣,當晚,您再度來電告知, 由於給的價格太優惠,利潤太小,所以沒排到我,同時, 也因為您給的價格太棒,所以您被經理級的人物關照, 問候,此時,我心中的愧疚竟冉冉的生起,心想,是不是拗得太過火。 時日走到十二號,您請假在家休息,我在ptt板上再度遇見您, 在聊天的過程中,得知敝人曾經就讀的大學和您有所淵源, 也是巧合一件,而您的一位朋友,更曾經是敝人的系上學姊, 這樣的緣分,也難能可貴,敝人更是深信向您購買的正確性。 之後我再逕行向您確認,筆電最早什麼時候來,最晚什麼時候拿得到, 您的答案是,最早一個星期,最晚兩個星期,剛好,這些都有水球紀錄, 就在三分鐘不到的時間,您的服務據點,來電通知,已可取貨,電話中, 還麻煩我,謝謝我,服務態度甚是良好,我告知您, “您的服務據點來電說明,已可取貨,我覺得很奇怪”, 接下來您”哈哈哈哈哈”的幾聲, 感覺甚是為我高興,我在熱線中,明說,沒有向您取貨,我不放心, 您說那就十三日(星期天)再來吧,當晚,我歡喜的睡不著覺。 十三日的中午,我協同友人,一行三人來到您的店家,準備領取vaio筆電, 在第一次驗機的時候,螢幕上有類似指紋印的東西,但又不似, 有一定的小範圍,您應允說,不放心可以換機驗,我便要求更換, 您也是很欣然同意,驗機的過程,不到三十分鐘,大致上是螢幕的亮暗點, 一切順利,在裝升級的ram時,我曾向您請益,要如何看出這隻ram是否為原廠, 您說這沒有辦法,只能相信我。 晚上回到家,插上電,想要餵飽vaio,手一摸到鋁製髮絲紋,手腕平放區, 嚇然一驚有強烈的電流感,請身旁的女友觸摸,有一樣的感覺,感覺不是個人體質的關係, 於是去電向您請益,您說請反插地線火線,並說我們已經討論三次, (第一次是水球,第二次是我購買時,第三次是現在), 反插後,完全沒有改善,再度去電給您, 您的說辭讓我印象深刻“vaio sz 的靜電感,是普遍存在的問題, 這個要向sony的客服部反應,看他們有什麼解決方案, 電話是xxxxxxxxxxx”當下,我的心情已經涼了半截,敝人不想買個筆電被電, 加上網上有人反應,完全沒感覺的這件事,讓我心生納悶與困惑, 再加上您第一次的保證(註一),告知我完全能解決這件事,如今又請我打電話給客服, 不巧我去電客服,完全沒有人回應,此時敝人蠟燭兩頭燒, 一方面是不想讓筆電的時間拖久,一拖久,很多事情要證明,要還原會有困難, 而您已經請我去電sony客服部反應,實難以期待您的服務,二方面, 女友即將於星期五回國,晚上已答應她要陪她於北市的博愛路上, 採買數位相機,三方面,陪我同行的好朋友,各有私事,當下迫使我決定, 一向女友道歉,二向朋友道歉, 緊急請他們陪同我到您的服務據點。待續 To playskin: 我看到一些sz的負面消息 像是鍵盤不靈敏還有會電人 [08/09/2006 01:07\:26] ★playskin 怎麼會呢 SZ鍵盤得到的評價是全世界最好用的之一耶 [08/09/2006 01:08:\08] To playskin: 但是sony的板上 有人似乎他的鍵盤按下去沒感覺 要大力一點 [08/09/200\6 01:08:51] To playskin: 喔 但是怎麼會漏電 感覺品質有點不精良@@ [08/09/2006 01:09:20] ★ playskin 此外手板漏電的問題只要把地線火線反插就能解決了! 08/09/2006 01:09\:23] ★ playskin 所有電腦都有地線的設計呀 當變壓器地線接反時 [08/09/2006 01:10:43] ★ playskin 全金屬的電腦當然就會把靜電導到您身上了 [08/09/2006 01:11:18] To playskin: 嗯其實我不是很懂 那意思是說 這事是正常普遍存在的囉 [08/09/2006 01\:11:57] ★ playskin 嗯,但只要把變壓器的輸出端電線反插就能解決囉 [08/09/2006 01:12:36] To playskin: 喔 了解 謝謝:) [08/09/2006 01:13:18] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.211.236