※ 引述《yellowbirdz (終於出城去)》之銘言：
: 標題: Re: [轉錄][閒聊]台北忠孝東路BenQ、崑碁的服務態ꬠ…
: 時間: Tue Aug 15 15:57:18 2006
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: ※ 引述《yellowbirdz (終於出城去)》之銘言：
: : ※ 引述《nono30 (EMU300)》之銘言：
: : : ------------------原文 恕刪------------------
: : : 從標題看來 小弟任職的公司服務欠佳
: : : 如果鄭先生 服務欠佳 那麼 我代他向您道歉
: : : 但是我相信 鄭先生 應該不會才對
: : : 也或許是我們公司工程部門 服務欠佳
: : : 真的很抱歉 我依舊代工程部門向您道歉
: : 謝謝你 希望你們公司的其他人也能像你一樣負責任
: : : 只希望您能息怒 雖然您不是我的客戶
: : : 但是今後您的S61 有任何問題
: : : 直接找我好了 "阿杰"
: : : 我一定給您一個滿意的服務 以及處理方式
: : : 也許這幾天 小弟我都在台中資訊展
: : : 所以沒有遇到您 但是我每天都會上站看文章
: : : 有關於我任職公司的大小事 我都會關心的
: : : 更何況 您的產品 是我負責的BENQ
: : : 以後您的筆電 出任何問題 請直接找我
: : : 我必定給您滿意的服務與處理
: : : 至於原廠處理方式與態度不佳
: : : 我將會與原廠業務反應 請求他們改進
: : : 阿杰
: : 我們需要的就是在七天內換新機
: : 不過等你從台中回來
: : 我看應該也為時以晚
: : 事實上也不是什麼大不了的事情
: : 只是一個usb接頭
: : 但從這樣的事情我們看到BenQ和崑碁的態度
: : 在賣東西前和賣東西後讓人感受差很多
: : 尤其都一開始就指顧客是錯的
: : 這點最讓人驚訝
: : 我們買nb就是要拿來用的
: : 第一次把隨身碟插進nb發現不能用
: : 卻反被說是因為「人為」因素而不能退機
: : 那請問什麼事情不是非人為呢?
: : 電腦就是人在用的
: : 如果說被雷劈中是不是也會被不負責的廠商怪我們沒放好才會被劈
: : 我們按照規定在七天內行使權利要求換機
: : 而賣方和廠商不肯負責就是我們得到的答案
: : 既然給消費者這樣的權利
: : 就要負擔可能會發生的風險
: : 真的發生了又不認錯
: : 從這樣一個小問題
: : 我再也不敢買BenQ的產品
: : 也不會再踏進崑碁
: : 謝謝你的回應
: : 真希望一開始就是遇到你這樣的業代
: : 但是這的確也是在你服務的公司發生
: : 這裡寫的一切也都是我們真實的感受
: : 雖然今天才會得到BenQ的答覆
: : 但不管是好是壞(99.9999%會是壞吧)
: : 整個處理過程已經讓我們對你們的專業失去信心
:
:
: 剛剛BenQ通知我們
: 他們還認為是人為因素
: 不過因為在七天內
: 所以答應免費幫我們換主機板
: 算是一個還滿意的答覆
:
: 不過還認為是消費者弄壞的
: 我覺得這是唯一不太舒服的部份
: 但是他們願意負責的態度是好的
: nb能用最重要
: 我們也不要求盡善盡美
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: 至於把換機責任推給原廠的崑碁
: 我這輩子再也不想走進去
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: 推 kaI00:淚推~~ q__q 08/15 16:03
: → nono30:唉....親愛的鄉民們 ~~~~我無言囉~~~~ 08/15 16:12
: → forcewalker:我比較好奇的是USB槽不能用是怎麼個不能用啊？ 08/15 16:23
這我手邊沒有照片
大概描述一下
我們也是到維修站才發現會有這種壞法
s61左邊的usb槽
一般來說是有四根水平的小小橫桿
但是我同學插入隨身碟後(就一般的使用方式)
四根中的左二就變成垂直的
其他三根都沒有壞
如果是我們的使用方式不對
那應該是四根一起壞才是
怎麼會只有一根壞掉呢
常理推測應該是插槽一開始左二的那根就不是水平的
所以才會被壓成垂直
但因為我們插進去要試能不能用
就說是我們弄壞的
那也太不合理了吧
難道用隨身碟前都要先檢查一下插槽嗎
那這種插槽品質也太差了吧
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