[事件處理]遇到一個不爽的問題(台中茂X)

[canot77 (豪豬)]

 這件事情經過我大概了解處理後..向鄉民報告
 一.事件以下是處理經過..
 今日早上我從南投坐早班車到台北後，在版上發現這篇文章
 經我立即向當事人 B兄 詢問大概狀況之後
 立即電洽台中NOVA店。
 電話中..電話那一頭的聲音是很訝異的..
 完全不敢相信這是DEMO機...因為台中NOVA目前並沒有在賣DEMO機@@
 而且就像我一直跟鄉民提到的中南部調貨..中部跟南部庫存存量不少
 其實，我發現這一件事情我也滿訝異的...因為..前一天7/28
 我剛在台中NOVA幫一位鄉民驗機(就是本文前幾篇.那一個說被檯燈掉下來刮到
 出現三條按線的那位鄉民)，所以我有確認過貨艙的貨，並沒有所謂退換或是
 DEMO下架機。僅經過一天..並不可能發生此一狀況..更何況若是沒貨
 樓上角落那一家也有現貨
 不過..儘管如此..在台中方面瞭解狀況後~立即告知我可以轉告B兄願意換新
 並請B兄至門市是換新~~
 二.疑惑點
    1.B兄對於重複黏貼的膠帶有異議
    2.B兄對D槽中的影片以及配件盒中的保固卡很訝異
 三.疑惑點釋疑
   1.重複黏貼的封條乃是正常的..因為這一款機器Acer目前都是採
    90%以上QC的狀況..所以買到沒拆過底箱的機率趨近於0
   而且重複封箱的封條顏色確實是不一樣的
    這一點也可以請跟我買過的鄉民作證，重點在於膠帶上的藍色封條
   以及內箱的藍色封條，因這兩個封條屬於特殊材質的雙層貼紙，
   所以一經破壞立即可看出~不過因3282本來即為QC過的機器..
   所以說藍色封條也是會有2層以上..以最上層為受損傷為準
  2.根據我之前所說的...B兄也說過看到封條完整只是有重複黏貼..
    而且加上我前一天親自看過貨艙的佐證，以及台中NOVA方面跟我確認
    最近都沒有DEMO機的狀況..我只能說..可能是原廠將其他經銷商
    退貨的機器混入出貨給我們~經過查證..也確有疑點
    根據一般User購買特性..散熱墊應該在購入筆電時於附近店家順便購入
    而若此機是本公司的退貨機...而散熱墊購買地點卻是員林，實在不符特性
    此為其中之疑點
 四.最後處理狀況
   台中NOVA茂訊方面秉持負責處理的態度，儘管認為也許不為本公司之問題
   但是因為機器是由本公司賣出的，所以基於負責處理的原則，換給B兄新機一台
   也希望B兄能諒解
 五.豪豬後記
   我的感想是..好累~!!真的不知道為什麼會發生這麼離奇的事~
   如果我之前一天沒有剛好到台中幫鄉民服務的話..也許我也跟各位鄉民
   一樣認為有問題@@
   但是..明明前一天才看過機器...沒有任何動過的跡象@@@@
   希望這篇文章能稍稍解釋一下其中的過程以及疑點~
   一切都是命嗎?
六.最後消息
   公司方面作了全面追查...確認這一台是幾天前從原廠出來的
   沒有重複出貨的紀錄@@ 看樣子我們被原廠黑了@@


: ※ 引述《bonboy (邦少爺)》之銘言：
: 我7月29日晚上到台中NOVA的茂X買了一台3282
: 回加上花了一點時間弄好了無線網路的問題
: 果然PTT的版友是最強的...
: 幫我解決了問題...
: 問題來了................
: 我到了剛剛  把該灌的一些東西都弄好了之後
: 發現D槽裡面有灌了好幾部電影 = =
: 後來我看了一下  檔案的建立日期是6月26日
: 箱子的最底部  我還發現了一張6月26日在彰化某家員林電子賣場散熱墊的保固單...
: 後來我仔細檢查了箱子 發現底部的接縫是有拆封過的
: 接縫上再用另一層膠帶封上
: 感覺真的很不爽 開電腦箱子的時候
: 店員還一直保證說  盒子是新的  所以裡面是新的  封條沒開過
: 還補說  他們公司有十多家分公司什麼的  一定有品質保證的......
: 花了我辛辛苦苦存的一疊小朋友 感覺真的很差
: 一間筆電的專賣店 竟然還搞出這種事情
: 感覺要賣舊的東西 還可以大言不慚的說是新的
: 想請問一下 我現在該怎麼辦
: 找茂X嗎?????
: 還是找ACER???????????
: 還有我應該要怎麼做呢??  需要要求什麼樣的賠償呢??
: 想請各位版友可以給我個意見  感謝大家  Orz...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.197.120
※ 編輯: canot77         來自: 220.136.197.120      (07/30 23:21)
推 tsctao:好像修到推文了
推 AFUN9999:前幾天我學妹也是一台，豪豬你家茂訊鬼月應該有拜拜吧...
→ AFUN9999:補回來
→ AFUN9999:果然鬼月連推文都會被黑掉...
→ pqrs:兩層封條是正常的？？  有業代可以幫忙說明一下嗎？？很特別
推 canot77:3466篇台南長信的志文已經於推文中說明了
推 canot77:我家主管信聖母基督的@@~~~所以沒拜說~~
→ canot77:應該說是老董跟副總都是..@@@