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今天客服小姐放大絕:"本郵件僅表示 Dell 已收到您的訂單,但並不表 示 Dell 已接受您的訂單",並表示他們有律師,我如果有疑問可以去 找消保會、發律師函給 DELL。 不過關於這點,在 http://yuyulaw.info/wordpress/?p=129 提到 "我國消保法第12條第1項規定:定型化契約中之條款違反誠信原則,對 消費者顯失公平者,無效。 其中關於顯失公平之定義,於同條第2項第1款:違反平等互惠原則。 PC Home的「出貨與否保留權」將因此被宣告無效。" http://gb.nownews.com:6060/2006/04/03/91-1924888.htm 提到 "如果要走《消費者保護法》的團體訴訟,首先要募集20人" 我不是法律相關科系畢業,也未學習過相關課程,只是我不想等 DELL 施捨 我們應有的權益,如果他們希望我們走法律程序,那也只好如此了。 我想發起團體訴訟藉以向 DELL 爭取權益,所以需要開始募集"準受害者", 目標是取得應有的貨物及/或合理賠償,如果有更適合的人來領導,我也會徵 得參與者同意後將資料轉移給新的領導者。 如果願意參加的,煩請以站內信提供 1.訂單姓名(驗證訂單用) 2.訂單編號(驗證訂單用) 3.每天都會收信的email(聯絡用) 4.付款方式(信用卡、轉帳[已匯出/未匯出]) 若需更詳細資料,待正式運作後再向參與者說明必要性並索取 本人將善盡個資保管人義務,不會在未取得同意下將資料轉移給第三者。 如果湊滿20位就會開始運作,若一星期內(暫定)未湊滿20人,則資料刪除 並解散。 希望 DELL 能在正式運作前就給大家滿意的答覆,不要讓我花時間在這上面...XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.30.32
sfalco:幫你推科科 01/07 23:53
chuinhooi:何必呢~~ 唉! 01/07 23:56
danis111:我推~ 01/07 23:58
ninetales:推~~ 01/07 23:59
abian:這次Dell事件的買家,很多都積極爭取自己的權益 @@a 01/08 00:01
cy0816:純推..也想看看這回所謂大廠的處理方法~ 01/08 00:02
Bemu13Floor:噓DELL 01/08 00:07
dreamlink:滿看不下去的 我不相信如果你是廠商願意照樣認賠 01/08 00:21
dreamlink:明明消保法就說要秉持"平等互惠原則" 這種要求平等在哪? 01/08 00:22
dreamlink:互惠在哪 我不認同只是一個錯誤標價就應該大額度損失 01/08 00:22
dreamlink:管你大廠小廠 又不是貨物本身的問題 就算告法官也不會 01/08 00:23
dreamlink:因為這種非重度交易瑕疵 判你門贏 吃項真難看 01/08 00:24
dreamlink:假設微軟一個標價錯誤必須出貨上千萬套 那公司不倒閉 01/08 00:25
pipiball:有人沒買到放大絕了 01/08 00:26
dreamlink:這種事情可以要求廠商因為錯誤稍微合理給點折扣 01/08 00:26
dreamlink:看你門這種噁心的吃項嘴臉 實在!@#$#@ 01/08 00:26
dreamlink:我才沒有這麼沒品.... 01/08 00:27
leeeric:幫推 老實說這次dell又不是搞個1元 加上客製化 很難判斷 01/08 00:27
leeeric:是不是錯價或促銷吧 01/08 00:27
leeeric:何況又寫了"線上折後價" 從開始有這消息 有人認為標錯嗎? 01/08 00:32
dreamlink:少來啦 線上折後價折到剩12000? ... 01/08 00:33
pipiball:只知道第一個去買的認為是佛心價才上來跟大家說 不過和 01/08 00:34
tomlet:奇怪 總是有人無視公司與消費者的權力不等 而要求齊頭平等 01/08 00:34
dreamlink:沒關係就去打官司啊 頂多照瑕疵程度小額賠償.. 01/08 00:34
pipiball:市價確實差異不大 很難分辨到底是真促銷還是標錯價 01/08 00:34
dreamlink:我看多了 你以為法官會判應該照原價出貨? 別傻了 01/08 00:34
dreamlink:這個不叫做"實質"損失 因為根本還沒有拿到貨品 01/08 00:35
pipiball:無所謂啊 不賠償價賠掉信譽而已,dell承受的起的 01/08 00:35
dreamlink:頂多算是型式上的錯誤... 01/08 00:36
pipiball:重點在於dell是否用這種'促銷法'來惡意獲取個資呢.. 01/08 00:37
applecccc:老實說如果到最後dell需要出貨...我很好奇那些誤植網頁 01/08 00:37
applecccc:的員工會不會要賠錢或開除的...QQ 01/08 00:38
pipiball:會去網站填資料的,有誰事先就會知道dell不想出貨而想要你 01/08 00:38
pipiball:個人資料...大家還是小心點好 01/08 00:39
dreamlink:老實說啦 勸你門用協商折扣的方式機會還比較大.. 01/08 00:40
dreamlink:dell這錯誤非電腦品質的問題事實上根本影響不了信譽 01/08 00:41
pipiball:不過看樣子dell可能連協商的意願都沒,一附老大不出貨你能 01/08 00:41
dreamlink:那是因為價差問題啊 合理價要求她在折個一兩成未必不行 01/08 00:42
pipiball:拿我怎樣的態度...還叫大家去找律師勒.. 01/08 00:42
dreamlink:重點是dell這樣折你門可能就沒興趣了吧 01/08 00:42
pipiball:連標價都有可能出錯的公司,你想大家填的資料安全嗎 01/08 00:44
scent15:吃飽太閒 01/08 00:44
dreamlink:這種意圖是可以審的 不然就去告吧... 01/08 00:45
dreamlink:dell還沒必要用這種小手段騙取資料吧... 01/08 00:45
pipiball:事實上公司儀器內有很多都使用dell主機,看樣子以後採購 01/08 00:46
pipiball:時,該考慮了...連個power風扇壞掉,模組化的東西結果是要 01/08 00:48
pipiball:換掉整顆power..加上客服在大陸..讓人有遠水救不了近火 01/08 00:48
pipiball:的感覺 01/08 00:48
pipiball:有無必要我是不太清楚,不過若是知道他們會不出貨,很多人 01/08 00:50
pipiball:應該是不會想去他那邊留資料吧..事後才告訴你他有出貨與 01/08 00:51
pipiball:否的權利..這樣有矇騙消費者的感覺 01/08 00:52
Xtaiwan5566:現在逛網拍還要先去知道價錢是不是佛心喔? 好笑 01/08 00:53
rfrxto:老實說我個人覺得d大的回答根本沒掌握到重點 01/08 00:57
dreamlink:重點就是你去告告看就會清楚.... 01/08 00:57
dreamlink:民事法官會怎麼判 你門就去試試看吧 01/08 00:58
dreamlink:法律有比例原則 你標價的損失絕對沒有這種賠償法... 01/08 00:59
rfrxto:有些根本搞不清楚狀況的人 屁話聽聽就算了 01/08 00:59
chuinhooi:推dreamlink~真的看不下去這貪不到人家便宜反要咬人一口 01/08 00:59
chuinhooi:的行為,我不是吃不到葡萄說葡萄酸,我自己也訂了兩台, 01/08 00:59
dreamlink:我就說頂多叫dell另外折扣的方式協商... 01/08 00:59
pipiball:事實上他的那種配備跟市價差異確實沒很大..很難認定這種 01/08 01:00
chuinhooi:不過一開始以為是廠商佛心價才下訂的,知道是因為標錯價 01/08 01:00
rfrxto:可以爬文看看,每個人的回覆都不盡相同 01/08 01:00
chuinhooi:後就取消訂單,試問...誰人無過? 01/08 01:00
dreamlink:而且dell狠明顯不是用惡意詐欺的方式宣傳 隨扁審就知道 01/08 01:00
pipiball:標價對於dell而言是否有損失..怎麼dell還搞不懂這些嗎 01/08 01:00
rfrxto:我訂的加錢買獨顯,業務說我的訂單該機型不能裝獨顯。 01/08 01:01
dreamlink:價差不大 一台市價20000多的電腦折到12000? 01/08 01:01
dennischen:受害者......??? 01/08 01:01
chuinhooi:何必因為他人一個小錯誤,而鬧成這樣子..今天又不是殺人 01/08 01:02
dreamlink:如果dell如果真的是要促銷 也不會這麼低調吧 01/08 01:02
rfrxto:又跟說我另一台39900才能裝獨顯 01/08 01:02
dennischen:到底是誰受害了? 01/08 01:03
pipiball:dream大,你該比較同等級配備其他廠商售價,而非dell的售價 01/08 01:03
dreamlink:是啊 同等級的配備你說說看市價多少? 01/08 01:04
pipiball:若真的要計算,中間大約是5000左右金額的差異..而非一萬多 01/08 01:04
pipiball:5千多可能還包含廠商利潤,因此我認為dell若真出貨..損失 01/08 01:05
dreamlink:反正多說無益 只是告訴你門什麼叫做"合理"要求賠償 01/08 01:05
pipiball:不像你我所想那樣大..只是dell可能連一毛都不願意損失吧 01/08 01:06
dreamlink:如果你們不想用協商的方式 那就去告吧 只能說機會微乎其 01/08 01:06
pipiball:所以才會賭那麼大而不出貨 01/08 01:06
dreamlink:微 ....加油1 01/08 01:06
dennischen:同意dreamlink意見 01/08 01:08
rfrxto:同意d的結論,但最上面說什麼噁心的嘴臉,太超過了 01/08 01:09
Bemu13Floor:DELL國際性大公司那麼小氣 !! 01/08 01:10
rfrxto:如果說我從半夜上網看到,然後研究一個晚上才下單,最後 01/08 01:11
chuinhooi:樓上還鬧不夠? 01/08 01:11
chuinhooi:我是指 Bemu大 01/08 01:11
rfrxto:卻告訴我機型不能裝獨顯,所以退單。這樣叫做合理? 01/08 01:12
dreamlink:恩 我道歉 不過弄到要去影響對方的信譽 我視覺得很超過 01/08 01:12
dreamlink:狠明顯的dell不是蓄意造成錯誤 適合協商不適合告 01/08 01:13
rfrxto:而我的不滿卻被稱做噁心,那我應該怎樣? 01/08 01:13
dreamlink:所以我說你可以要求適當賠償 而不是原價出售 01/08 01:14
pipiball:這種事情處理方式不會影響信譽?以後網拍可循此模式拉客XD 01/08 01:14
dreamlink:適當的定義要符合商品的比例原則 01/08 01:14
dreamlink:會影響但不需要以行動達成影響吧 01/08 01:15
rfrxto:現在的賠償是:沒有賠償。 而且每個人的業務回覆都不太一樣 01/08 01:16
dreamlink:縱然是消費者也應該彼此給對方一個合理的空間 01/08 01:16
pipiball:所以d大的意思是若不滿dell可悶在心理,不要聯合大家作為? 01/08 01:18
dreamlink:我只對告的地方不滿 其他合理要求本是應該 就此 01/08 01:18
dreamlink:至少你門用集體向公司要求協商的方式為先吧 01/08 01:19
pipiball:了解...睡覺去..明天再等dell回應 01/08 01:19
dreamlink:都還沒做個初步正式協商就準備糾人提告 ..太過真的太過 01/08 01:19
dennischen:問題是現在聯合的完全不考慮要協商吧... 01/08 01:20
dreamlink:業務本身沒有決策權 你門可以集體去公司要求協商 01/08 01:23
dreamlink:如果還是強硬不處理在走訴訟吧 我也不相信dell會這麼 01/08 01:24
dreamlink:強硬 沒什麼好處.... 01/08 01:24
dreamlink:重點是你門硬要公司照原價出貨 才會造成協商僵局 01/08 01:25
dreamlink:不然適度折扣要求提出 作為彌補 我相信沒這麼難搞 01/08 01:26
ninetales:dell還真有辦法,搞人上ptt來發言... 01/08 01:27
dreamlink:這種臆測別傻了 .. 01/08 01:27
rfrxto:我現在期待原價最好,不然折扣價或補償 但現在只有退單... 01/08 01:30
dennischen:很無聊的猜測 01/08 01:30
rfrxto:起碼6罐蜆精吧... 01/08 01:30
pertonas:恩....閱 01/08 02:43
TabrisLee:我是覺得原本的價格才有廣告說的限時搶購,獨享現金折扣 01/08 02:47
TabrisLee:後來的價格跟其它網購差不多.之前x61s/t的50%off比較誘 01/08 02:49
TabrisLee:人.雖然似乎是lenovo弄錯coupon折扣額,後來也想盡辦法想 01/08 02:50
TabrisLee:要購買者取消訂單.不過沒取消的還是出貨啦@@ 01/08 02:51
TabrisLee:DELL不出貨是沒差.但好歹像之前有網友說的,要有道歉的誠 01/08 02:55
TabrisLee:意阿. 01/08 02:56
jfain:我認為Dell還未下定論 可以再等他答覆 一星期的時限我贊同 01/08 05:04
jfain:目前有問題的大概是有些人惡意下單幾十台的 讓Dell不想出貨 01/08 05:05
jfain:但如果今天消費者純粹是以消費貨品而非消費公司圖利 是有差 01/08 05:06
jfain:別的 這才是我認為的合理 另外情緒化的發言少說 這樣別人也 01/08 05:08
jfain:才比較能聽懂你的訴求 而不是聽你發洩情緒 01/08 05:08
jfain:查詢訂單的方法->mail裡的訂單狀態->裡面有三步->第一步台灣 01/08 08:52
jfain:第二步選Online Reference Number 填訂單參考編號 TW0000-xx 01/08 08:53
jfain:第三步選Email Address 填你的信箱 之後Submit即可查詢 01/08 08:54
eddy13:要打的可話,也可說DELL大陸服務人員吃定台灣,全球若發生 01/08 09:03
eddy13:此情形都一律出貨,但大陸服務人員認為台灣不行,然後找某 01/08 09:04
eddy13:黨的民代出面@@ 01/08 09:04
qqttpp:+我一個 01/08 09:48
dslite:挖...要告官了.. 01/08 10:30
chichung:是可以要求適當賠償,但dell打來就跟你說有權決定是否出貨 01/08 11:25
chichung:單方面要你取消單,甚至說你不取消也沒差,只是道歉他們出 01/08 11:27
chichung:錯,然後就沒了,這就是dell的商譽跟處理方式? 01/08 11:30
hellosnoopy:就為了貪那幾千元的便宜? 01/08 12:27
godpubear:ninetales:dell還真有辦法,搞人上ptt來發言... 01/08 12:33
johe5678:沒辦法搶不到的人,由愛生恨... 01/08 12:48
cyuyang:dell說的沒錯,只收到你的訂單,還沒表示接受與否 01/08 14:27
humanskull:dreamlink 你給我感覺妳家開dell? 01/08 17:45
humanskull:網路讓人下單本來就算是交易默契達成<<<這方面要看法官 01/08 17:46
humanskull:如果每個廠商都說網路下單不算,那何必開放網路訂購? 01/08 17:46
humanskull:站在消費者立場 當然是能坳則坳 沒有人會想多花錢買吧? 01/08 17:49
humanskull:就像你說廠商不可能賠大錢出貨一樣(雖然有1%機會) 01/08 17:49
humanskull:大家都是站在對"自己"好的立場思考事情買賣 01/08 17:50
gasboy:印象中Lenovo也有特價50%的,每個人都有想爭取的權利,實在 01/09 18:36
gasboy:不必要講的那麼難聽... 01/09 18:37
mathrew:沒事找事做, 就為了那幾千元, 搞的那麼累, 我就不信有幾個 01/10 07:34
mathrew:人是真的想買, 講難聽一點, Dell 組裝那麼差, 到時候買到 01/10 07:35
mathrew:了又要慢慢換貨or退貨... 另外, 我比較贊同D大的說法 01/10 07:36
mathrew:Dell 也不會因為這件事商譽受損, Dell市場又不是主力在台 01/10 07:38
mathrew:灣.... 說真的想告的快告吧, 浪費時間金錢而已 01/10 07:39
DudeFromMars:爭取權益沒什麼不對 奴才心態才可恥 01/10 12:47