精華區beta nb-shopping 關於我們 聯絡資訊
先聲明我並不是這次事件的下訂單的消費者,在看了所有鄉民發表 的文章後只有一個感覺,以後不敢買dell的東西了,我覺得一間沒 有誠信,不能對自己說出口的話負責的公司,又怎麼期待他能對自 己售出的產品負責呢?我認為所謂的商譽不只是產品的品質,應該 還包括服務、銷售過程、廣告內容和與客戶的互動等等所有與公司 相關的事務。今天公司可以對其中的一項不講信用,改天就可以對 其它的項目也不講信用。 這次事件讓我聯想到一齣大陸劇"大染坊"裡的一段劇情,主角化裝 成乞丐跑到敵對的店家購物,店員因為看不起他,認為他沒能力買 店裡的商品而要趕他走,他一氣之下決定把店裡的東西全買下來, 沒想到店員以為他在吹牛而說如果他有錢買,就用很便宜的價格賣 給他,於是主角表明自己的身分後,要求店員必須說到做到,否則 就將這件事在商場上公開,敵對店家的老闆為了信譽,最後也只好 以便宜的價格出貨。 我覺得和這次的事件有點像,差別只在賣方處理事情的態度有天壤 之別。 我想dell不論在法律上站不站得住腳,在消費者的心中它都已經輸 了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.102.76
sonytalen:這次事件的確影響我對DELL的評價 01/12 22:45
asklove:我也是 dell已列為拒絕往來戶 01/12 22:51
hitoli:大概是台灣的市場小, dell覺得無所謂吧~~ 01/12 22:52
scott18:他說要回我電話 已經好幾天了 都沒下文 這是公司該有態度? 01/12 22:52
scott18:看要出貨還是消單就趕快講 裝死算什麼?? 01/12 22:53
hitoli:就我之前在對岸某論壇看到的液晶螢幕事件, dell是在眾多網 01/12 22:53
hitoli:民的輿論壓力下, 摸摸鼻子出貨... 01/12 22:55
hitoli:相對的台灣的消費者似乎就和善多了~~ 01/12 22:56
chillwater:從來沒考慮過在台灣買dell... 01/12 22:58
windchildII:+1 本來就沒考慮這間公司 經過這次事件就真的不敢買了 01/12 23:02
nika:商譽是無形的資產,這件事正考驗DELL的處理能力 01/12 23:14
WMX:雖然我也沒有買,但是我以後不會考慮DELL的電惱了! 01/12 23:23
WMX:一個用電話到府收送服務的公司,在電話上用詞反覆推託! 01/12 23:24
WMX:那以後怎麼能確定他對台灣的保固是可信的? 01/12 23:25
WMX:那會不會以後打電話請他來修,他答應了說法卻改來改去? 01/12 23:26
cityboy101:可能他們都很有熊度吧!XD 01/12 23:55
sfalco: 依直沒打電話來處理 超爛 01/12 23:57
windchildII:只能說是對客人相當有Guts的一家公司(誤 01/13 00:11
sunkepin:dell採購上列入優先觀察不買名單 服務的優勢無存 01/13 00:28
bird117:dell電腦的cp值本來就不高 全是服務在撐 現在服務變這樣 01/13 02:33
bird117:沒有服務優勢 我真的想不出dell有哪一點可以買(價格又貴) 01/13 02:34
eddy13:我沒差,反正本來就不會買,所以有看到這個也沒下訂^^ 01/13 10:18
Trailblazer:就算全台灣都不買 DELL還是全球第一大ˊˋ 01/13 12:09
DennisTang:Dell早就不是第一大了 現在是 HP > Dell > Acer 01/13 12:22
SPACE5311:就算DELL出貨了,以上各位就會考慮DELL? 01/13 15:48
SPACE5311:在商言商,如果真的賠錢,金額又大,勝過無形的商譽,你會選 01/13 15:50
SPACE5311:出貨賠錢或是損失一點商譽?等時間...讓消費者淡忘? 01/13 15:52
SPACE5311:看來,DELL已做了選擇.... 01/13 15:54
johe5678:現在不出貨的情況來看,個人是不會在買DELL東西.. 01/13 21:06
johe5678:就一些大公司來說使用DELL的電腦也很常見,像我公司前年 01/13 21:08
johe5678:買了幾十台。如果公司問我建議買品牌電腦,不會選DELL天 01/13 21:11
johe5678:知道會不會突然擺我一道,說他們網站價是誤鍵,買前還要 01/13 21:13
johe5678:考慮清楚。 01/13 21:13
rb731024:接到電話...DELL要出貨了~"~ 01/14 13:33