[心得] 關於電腦的售後服務

[garly (不歸路)]

小妹上個禮拜剛買了聯想x61的d75
在買之前也是爬過了很多文
因為對資訊產品真的是一竅不通阿
所以在大家的介紹下
就跟版上有名的大雄買筆電
因為問過了幾間
的確 在大雄那裏的報價最平易近人
在驗機過程中
大雄也把該提醒我和告知我的資訊都說了
在此先謝謝大雄
買了以後
就是灌軟體的問題了
因為不是business版
所以就請同學幫忙 花了好多4 5小時灌xp
不過很可惜  也許是中間有一些步驟沒做好吧
小藍鍵大部分功能都消失了
因為對於小藍鍵到底有多少功能我都不清楚
怕會有一些功能是我需要的
就很想救回他
便在板上詢問該如何解決
就有個人推文  說叫我到他門市 要免費幫我解決
這時對於一個電腦白痴的我 當然是很開心嚕
不過心裡也難免會有疑問
我不是跟你買的   有那麼好心嗎  是不是到了那又要叫我付什麼錢呢
不過自己真的不知該如何解決
只好硬著頭皮  不管他 先修好再講
因為有先加入那名業代的msn  詢問地址等問題
在此過程中  感覺他不像是壞人(會亂開價等人)
 (因為曾在光華當過工讀 知道很多業代很黑 要是知道你不懂電腦 就會亂開價)
不過這也都是聊天的感覺
總是要見面才準
見到面以後
該名業代(他叫小耿也是該店店長呢) 就很客氣的要我先坐一下
因為手上有位客人
因為免費幫我處理  我當然要回說 沒關係你忙先
因為他比較大 呵
不過不到一分鐘他就回來了
開始幫我處理電腦的東西
因為真的很不好意思 所以我就說沒關係 你先忙你的客人要緊
他就說沒關係 可以同時進行
這讓人感覺真好
因為他並沒有因為我不是客人  而怠慢我
接下來  他就開始幫我灌xp
他就說很快25分就好
我就問說怎麼那麼快
因為從板上也是聽說原廠光碟灌至少要三個多小時
店長就很驕傲的說啦
呵 因為在我門店裡買筆電  都可以幫他灌xp
如果每個人都要花上三個多小時  這樣就沒什麼客人啦
所以他就努力的想辦法突破(從對話當中  覺得它是個熱愛電腦狂)
用xxx軟體去做 (我聽不懂)
所以只要25分鐘就做好
聽到25分鐘 心裡就開心啦 因為這電腦已經花了我好多時間嚕 不想在座3個小時多
在灌的當中  店長也仍撥空跟我聊天 教導我ㄧ些使用電腦該注意的事項
整個覺得店長真是好人阿(他是基督教的  我想信教的應該都是好人吧 呵)
灌完以後還教我很多軟體該如何使用
並跟我比較xp和vista的差別
雖然我是電腦白吃 但我覺得他在電腦領域真的還挺專業的 懂很多 不管是軟體還是硬體
也說我以後要是想灌回vista或有任何問題都可以找他幫忙
哈哈 整個是開心阿
因為對於一個電腦白吃而言 能有個人願意免費的幫忙 又是專業人士可以信賴
只覺得自己真是幸運
因為他的好心幫忙  讓我覺得可惜自己當初不是跟他買電腦 一來一往嘛 就算貴點也值得
波了那麼長的文  不曉得有沒有人有耐心看呢  呵
不過我只是想要好康到相報
大雄那的價錢低已經是公認的事實  就不多說啦
跟大家介紹這位好心專業業代
是想應該還是有很多對電腦一竅不通的女生或男生對於這種售後服務好的人有需求吧
雖然我不是跟他買的 哈
不過我想我以後要換電腦 就會跟那名店長買
 p.s他說他賣ibm賣了七年了  所以我想他應該是把這個當作是終生職業在經營
    這樣應該會很要求自己的專業知識吧 畢竟又是個店長
    純個人感覺嚕










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 成熟不是心變老....

   ....是淚在打轉 還能微笑

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◆ From: 118.168.65.148
推 axax:排版後我再回你
推 asmd:大雄好人金卡(遞!!)
推 mathrew:推一樓...
推 abian:ghost到硬碟？ acronis true image？
→ Ace006:@@ 我們要是vista business 或有正板xp(校園授權板)才能幫
推 glittering:恩 = =" 非正版就不要拿出來講比較好
推 JACKY7:所以 非正式的 找小X就是了 是降子的意思嗎? 值得為他廣告