嗨~大家好我是郁安
我來po補課心得了
這一次補的課有
服務理念以及青少年心理
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先談談服務理念
在這堂課程的一開始
對於鄉服的歷史總算有些認識
想不到當我還不知道在哪裡時
鄉服就已經成立了耶！
民國七十年代….真早….
而且….經過時宏哥的說明…
是的…進版後按一下”z”就是精華區
裡面的東西真的好多@@”根本是個寶庫阿！
課堂中也提到服務時
"心態" "專業" "溝通能力"這三個要素
就像基督教中的三位一體，雀巢咖啡的三合一
任何一個都是不可或缺的
舉專業來說吧！
為什麼要花那三個小時在上社課？
為什麼要花那時間在那邊弄教案？
為什麼要讓OB嚴格把關我們的一驗、二驗，驗驗驗？
這一切.....都是為了要讓我們
從對服務內容什麼都不懂的人
藉由學習、改善、精進、內化
在服務時才能帶給被服務者有意義與具水準的內容!!
但是....
服務他人也不僅只代表大家一同嘻嘻哈哈就算了
因為那是叫做”帶活動”而不是真正的”服務”
套一句時宏哥的話：
『給他魚吃不如教他如何釣魚。』
這真的十分的重要！
畢竟大家都在學習....
期待我們所服務的對象
在未來的一天
也能傳承這份服務精神去服務更多的人…
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再談談青少年心理吧: )
一份頁數較多的投影片
其內容著重於認識青少年
除了介紹兒童期的表現與成人期的表現
也十分詳細說明這兩種時期的過渡階段-青少年時期
心理特徵、面對壓力等等
這讓我對於這個時期少年的行為表現有了一些認識
當然也因為自己也算青少年吧
所以也可以藉此應證自己的表現
不論物質面、感情面
我想青少年時期都是需要有人在旁協助吧: )
建立一個安定、安全與愛的環境
在第二份頁數較少的資料
一開始先告訴我們
如何去了解孩子不適應行為的目的
試著由他們的角度來重新看待一件事情
並去鼓勵、幫助、協助她們
其中也有不少東西是平常上社課時有提到的
像是避免競爭比較、減少負向期望
以身作則避免雙重標準等等
多去讚美他們
肯定他們
傾聽他們想說的話
與他們作心靈的溝通
『將心比心』我想是真的是十分重要的....
青少年時期，是個既複雜又脆弱的時期呀…~"~
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