[心得] 靈魂之窗驗光+配鏡心得

[GniKcol ( )]

標題是心得，但其實從十一月初驗光以來我只戴到三天眼鏡.....

先說眼睛狀況，左眼約375度 散光75度，右眼約425度 散光大概25度

閱讀或是看電腦文章久了之後會出現跳行閱讀的狀況

經由劉驗光師驗光後發現大概有100度的老花眼

所以在劉驗光師的推薦下選擇配Hoya的舒適鏡片

整體眼鏡的配置是自備ic berlin鏡框+Hoya 1.6舒適鏡片 VG膜


大約十一月十號前後拿到成品，但是當天試戴就發現右眼有一塊區域模糊

店員認為是從原本的非球面鏡片換成舒適鏡片造成的不適應

所以調整鏡架角度後要我回去多戴幾天試試看

戴了幾天後右眼部分區域模糊的狀況沒有改善，11/14回到店裡反映狀況

跟劉驗光師重新測試後決定重做右眼鏡片，由原本的425度修改為425度/強度

但是強度鏡片製程比較麻煩，暫定預計一周後可取件

過了大約兩周後還未接到取件通知便主動連繫店家

店家的回覆是鏡片廠商做成SFT鍍膜所以退回去重做，要我再繼續等候

又過了一周之後再度聯繫店家，店家回覆425度/強度做好之後

店內的儀器測試數據不理想，直接要求鏡片廠做450度

要我繼續等待......這時候已經是12/5了......

到了上周五終於收到了店家的取件通知，於是這個禮拜一前往取件

結果試戴結果是右眼清楚了，反而左眼模糊了................

與劉驗光師討論的結果是我的眼睛敏感度太高 @@ 有一點點視差就會很不適應

但是鏡片技術不能一度一度調整，所以先用先前做不理想的425度/強度鏡片試試看

但是周一磨片師父不在，所以要等第二天也就是昨天再來取件

昨天有事無法前往，所以今天下班後前往店家取件

結果到了現場後店內員工才跟我說鏡片還沒處理好!!??

店員在幫我確認處理進度時其中一位店員跟其他店員說了一句 "剛剛才送到樓下"

這句話讓我對靈魂之窗相當不滿，我馬上問該名店員

"你們是在我今天晚上打電話跟你們聯繫時才想到要處理我的鏡片嗎?"

劉驗光師聽到我說這句話之後也馬上出面跟我表達歉意說最近案件太多，

磨片師父昨天直接睡店裡也還沒辦法消化完案件，他們會馬上處理我的鏡片

但我還有其他急事無法等待，只能先離開改天再來取件

從開始驗光到今天一個半月，這段期間體驗到劉驗光師的高度專業以及積極熱心的態度

但我想開店除了專業度及積極熱心以外作業流程也要顧好，

一個半月前就驗光的客人反而磨片順序不是放在前面，

周一說保證周二可以取件，結果到了周三還沒好讓人白跑一趟

感覺真的不太好...........


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.9.127
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※ 編輯: GniKcol (110.26.9.127), 12/18/2014 00:19:12
推 mclll: 的確，客人不是不願意等，而是店家押了時間就要在時間內
→ mclll: 完成
推 skymp601: 舒適鏡片是什么東西
推 mondai: 舒適鏡片就是多焦點吧 老花人專用的或者長時間近距離工作
→ mondai: 我覺得確定東西好了 再請客人到店取貨  然後不要因為趕
→ mondai: 而掉了品質 最重要的驗光和製作加工和售後服務  我相信
→ mondai: 客人會願意等  因為急的也會去別間配吧
推 freedomjc: 請問你們取件時，K大會親自驗光確認還是交給助理呢?
推 FastGunMan: 所以還沒拿到...
推 d90493: 晚點K大就會上來回應了吧
→ speederlin: 建議如果眼睛不是問題很大，不用去k大那邊擠。之前去
→ speederlin: 驗光很仔細，但後續服務需加強。現在都去別的地方配
→ speederlin: 鏡了。
噓 TY5870: 看起來是到現場他們才發現你的案件沒處理 然後馬上送下去
→ TY5870:  店員竊語剛好被你聽到 這問題似乎蠻常聽到的
推 mini9: 同意speed大 如果眼睛沒特別問題 不需要去k大那配鏡!
→ mini9: 我在大正時期去過一次 當時以為是我比較衰 陸續去了3次才搞
→ mini9: 定鏡片!! 最近想換眼鏡 剛好k大自己開業 想說再去一次看看
→ mini9: 結果依然讓我失望了...
推 taandhot926: 我帶我爸去配多焦點鏡片 結果也是有問題 要再跑第二
→ taandhot926: 趟 K大說要我爸改變閱讀方式...
推 d90493: 不過K大那邊的儀器都很新 慢工出細活阿!
→ d90493: 我的眼鏡本來預計明天去拿 剛電話去詢問最快要下週二.....
推 mini9: 慢就算了  看來不只我有問題  就表示做的也不仔細啊......
推 d90493: 今天臨時收到簡訊通知可以取件，已經拿到了!感謝
→ b8806: 劉先生？？
推 joey0422: 大正時期我也去了三四次才弄好