作者sunmu ()
看板optical
標題Re: 請問驗光技術跟服務態度好的店家
時間Thu Sep 30 02:09:54 2004
※ 引述《littlebone (願我關心的人幸福)》之銘言:
: ※ 引述《fifin (:))》之銘言:
: : 電腦驗光值根本不準
請容許我推你這句話 :)
也許對40歲以上的人來說用這機器挺方便的
但是......機器終究只是機器.......他考量到的是光線
視光師所考量的不只是光線 更重視受測者的眼睛調節力
: : 比手勢也不是比好玩的
: : 那是一種自覺式驗光法
: : 很重要的
: : 不過我遇過驗光最專業的店是在中央大學
: : 中央大學裡的光博眼鏡店老闆是美國留學的視光學博士
: : 又在美國取得視光醫師執照
: : 我第一次去驗光時嚇一跳
我畢業前曾到游博士的店去做過校外參觀
游博士的專業方面的準備與知識很充足 這是令人印象深刻的地方
也是一般坊間連鎖店家難以望其項背的地方
或許不該以博士來稱呼一位OD (Doctor of Optometry)
因為這是一種學士後的學位
OD是美國三大醫師執照之ㄧ (各科(含眼科)與家庭醫師.眼視光醫師.牙醫師)
只是台灣的學制轉換問題.....(攤手)
: : 驗光的時間大概就30分鐘了
: : 配出來的眼鏡也很好戴
: 你有把他量的數據跟用電腦量出來的數據比較嗎?
恩.......請問這個比較結果有什麼意義嗎?
機器並不會將受測者的調節力納入考量
如果機器測量結果很準確的話
眼科醫師也不必幫人點散瞳劑再作測量了......
(雖然這個例子不是很好....不過一時間也想不太出來其他例子^^")
機器的好處是省時省力
交給視光師或是驗光師的好處是你能拿到適合你的度數處方
但是費時費力 要完成整套檢查需要至少30分鐘以上的時間
在這個處處要求速食化的大環境中
有人願意坐下來好好測量真的是鳳毛麟角.......
因此造成了目前機械化的現象
: 我總覺得眼鏡公司花很多時間驗光的目的只是想取得顧客的信任
也許有些店家真的如此做吧
因為只要裝個樣子就能博取一筆生意 真的很輕鬆
只是通常會變成"一次性消費" 測不準的店家會有顧客願意做第二次消費嗎?
一個完整檢查流程
用檢影鏡找出度數 進而做到雙眼的視覺平衡 甚至測完眼位以及開散和立體視問題
我雖然受了4年的專業訓練 但是不才在下還是必須至少40分鐘才有辦法做完全部流程
簡單來說....決定檢查流程時間長短的 不該是檢查者
而是受測者本身的眼睛狀況來決定的
如果要加上做眼底鏡的檢查 那大概又要多上5分鐘
聽過有前輩能夠用更快的速度做檢查 但是都在30-40分鐘上下
整套簡查流程的步驟是亢長而繁複的
有興趣的大大可以到書店找本書 好像叫做基礎驗光流程的樣子
雖然那本書內容與北美以及中山醫大所教授的有許多出入
但是共通點就是檢查步驟很多
這不是在博取受測者信任的 而是站在為了受測者好的角度上所去做的
誠如littlehappy所說的 如果店家都停留在同一個步驟拖時間
那顧客可能要小心看看是不是店家哪裡出了問題
時間拖的太久 受測者的調節力也會受到影響
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老實說.....我覺得不管如何.....碰到地雷店的機率都很高
網路雖然資訊方便 但是大家配眼鏡或是隱形眼鏡的理念不同
有人追求價格上的便宜 有人追求生理上的舒適
所以大家對地雷店與推薦店很少有共同
實習的時候 總是會看到不同層級的人來配鏡
常常私底下在想 政府連網路都要分級
是否也該建議他們來把眼鏡店用價位和驗光師功能分級
因為大家預算不同 會去的店家也不同
一樣是眼鏡 追求經濟價位的人覺得幾百元配到好就可以
追求驗光師技術的.....就到有專業技巧但是無價格上限的
想要有名牌mark的但是卻不想花太多預算的就到某某連鎖....
想要全都包的......請搭機到北美或是加拿大.........
(其實美國驗光就至少100美金了....總和也是不便宜)
驗光在北美屬於醫療行為....在台灣...真正在乎的有多少? 價格才是王道
當知道國外制度之後 再回頭看看這片土地
經歷了為期不短的實習 印入眼簾中的......著實令人心痛.......
原來靈魂之窗在福爾摩沙只是一個這樣的定位........
也許不該怪罪市場機制 畢竟這個行業良劣不齊
一個雞生蛋 蛋生雞的羅生門.........
但是悲慘的後果卻常是由想去重視卻又不得其門而入的人去扛
有人拿經濟價位的物品來指責重視功能的人浪費
有人頂著國家給的執照招搖撞騙
有人拿著學分證明就開店卻連雙眼視覺平衡都不會就說自己是中山醫視光畢業的
有人還能拿出政府從未頒發的執照就開店說自己是認證過的
當金錢與良心或是品質同時放上天平
你心中的那把尺會注重哪方呢?
大家想法不同 但是大家都是福爾摩沙的居民 同時也都是目前造就這個體制的推手之ㄧ
怎麼做會更好? 如何在金錢與品質中取得平衡?
我內心的想法是 金錢誠重要 品質價更高
不知道現在正在看此篇文的人中會不會跟我有同樣想法的?
只是坊間的水準要如何才能提高到讓大家都不抱懷疑不說二話的掏出金錢驗配呢?
sorry.......閒話太多.......
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: 當然你提到到自覺這一點也很重要
: 有些眼鏡行會在配眼鏡時會故意配淺一點
配淺一點通常是因為電腦驗光不準 而且從業人員又不會驗光的情況下
因為很容易確定的是....機器"通常"度數會測比較深 (任何事情都有例外)
簡單來說
因為機器會被受測者的調節力所誤導
如果要講完整套原理
我想需要聘幾個天橋底下說書的來輪流不停播放個幾天才說得完
所以在此不多說了...........
通常你說的這個步驟 都要考慮當時受測者的調節力狀況
有人需要淺一點 但是要多淺才能讓他在視力與度數之間取得平衡?
有人需要深一點 但是要多深才不會讓他的調節力造成過重的眼睛負擔?
在在都考驗著一個驗光師的耐心與技術
機器也不是不好 至少它提供了驗光師一個參考度數的range
只是這個range通常會有點離譜......(茶)
: 對於某些人來講是會比較舒服的
: ;)
到最後實在有點打到很累了.....
下次有機會再寫點文 希望能對看文者有幫助
如有冒犯請看倌多包涵.........
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來晃晃唄 ^__^
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◆ From: 203.203.182.16
※ 編輯: sunmu 來自: 203.203.182.16 (09/30 02:12)
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※ 編輯: sunmu 來自: 203.203.182.16 (09/30 02:20)
推 keemun:大推!原來驗光有這麼深的學問.... 61.31.133.79 10/07
→ keemun:可不可以請你推薦一下北部驗光準確的店呢? 61.31.133.79 10/07