今天在 www.sierratradingpost.com 團購了一些東西,
基於上次跟sierra trading post打交道的經驗後,
加上這次的經驗, 可以寫些經驗談, 各位大大請盡量補遺....:)
1. 因為台灣目前還不在他們的名單中, 所以只能夠以下面三種方式下單
a. 電話 (307-775-8000)
b. 傳真 (307-775-8088)
c. 傳統郵件
2. 他們的服務時間從台灣晚上的八點開始, 太早打電話也沒人接聽
3. 用電話下單後, 記得還要督促他們把詳細資訊以email寄給你,
你可以在晚上用網站所提供的Live Chat來要求他們的客服人員
當場把所有資訊重複一次, 並要求他們寄email來確認, 這很重要!
因為就我今天的經驗, 電話中所講的地址, 就算你一個一個字拼給她聽,
還是會出錯! 且錯得很離譜....-___-
4. 他們的International Shipment是用USPS, 很奇怪的是, 這次的
訂單居然不用運費?!
5. Live Chat反應頗慢, 客服人員回答得很沒效率....
小馬
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