※ 引述《MIKECHANG (小馬)》之銘言：
: 2. 他們的服務時間從台灣晚上的八點開始, 太早打電話也沒人接聽
現在是台灣早上八點, Live Chat還有人在服務~~
: 3. 用電話下單後, 記得還要督促他們把詳細資訊以email寄給你,
: 你可以在晚上用網站所提供的Live Chat來要求他們的客服人員
: 當場把所有資訊重複一次, 並要求他們寄email來確認, 這很重要!
: 因為就我今天的經驗, 電話中所講的地址, 就算你一個一個字拼給她聽,
: 還是會出錯! 且錯得很離譜....-___-
這個真的要好好督促了, 昨晚Live Chat就已經再要求他們寄確認信,
直到剛剛再度上Live Chat, 又催繳了一次, 才寄過來, 且還是有小錯誤..-_-
: 4. 他們的International Shipment是用USPS, 很奇怪的是, 這次的
: 訂單居然不用運費?!
再度用Live Chat確認後, 發現還是要運費的, 只是在下單時, 他們也不知道
運費是多少, 所以回答"no shipping charge", 按照Live Chat的中客服說法,
還是要shipping fee, 只是得等到貨物寄出時才知道, 那我們也只能任人宰
割了~~ :~~
: 5. Live Chat反應頗慢, 客服人員回答得很沒效率....
一大早應該是因為網路使用量低, 所以感覺Live Chat的速度快多了....:)
小馬
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