推 Dasboy:直接打電話吧? 這是你的損失 況且他們是大公司也講求信譽阿 12/07 19:11
推 polarisk:我英文很爛阿～ Orz 國際電話又那麼貴 12/07 19:15
→ polarisk:還是有免費國際電話可以打？！ 12/07 19:15
推 xo654321:試試 skype out 12/07 19:39
推 coldairgi:推薦用Live Chat...照理講他們會退費~ 12/07 19:54
→ coldairgi:live chat的好處是可以邊講邊查字典XD 是個優點 :D 12/07 19:55
→ coldairgi:看來逢年過節的STP容易出錯?! 12/07 19:56
推 coldairgi:至於那些多收的關稅不知道STP會不會補償了... 12/07 20:02
推 polarisk:會補償…但是～要給他們看收據 Orz 12/07 21:42
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作者: pds1 (我還是喜歡正妹....) 站內: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Fri Dec 7 21:32:22 2007
寫信去，陳述情況並附上照片，
少寄的她會退款，多寄的她會送你，
甚至可能給你 gift certificate
※ 引述《polarisk (北極星K)》之銘言：
: 今天收到STP包裹
: 我家人簽收的
: 也付了關稅
: 我回家一打開
: 訂了三件長袖有拉鍊的排汗衣
: 結果
: 來了兩件長袖有拉鍊的排汗衣 ＋ 一件短袖無拉鍊的排汗衣
: 訂了八雙襪子
: 來了六雙襪子（暗）
: 其它的貨品倒是正常運來…沒有短缺或是送錯情形
: 寫e-mail去抱怨有用嗎… ？ -_______-
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◆ From: 122.126.74.222
推 polarisk:哈～完全跟妳說的一樣～但是沒有給我禮券… 12/07 21:40
推 dbt:這次敗了40幾樣.正在清關..不知道會不會有多的東西送我.呵呵 12/08 10:00
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作者: polarisk (北極星K) 看板: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Fri Dec 7 21:37:41 2007
STP服務真不賴
1.
我用破英文
在word打了一篇文章
提供他們錯誤在哪裡的照片（有圖有真相？）
包括錯誤的短袖排汗衣
和短缺的兩雙襪子
2.
使用STP live chat
把word的內容貼上去
3.
他說會送一件長袖的過來
並且把我的信用卡帳單改掉…那兩雙短缺的襪子
4.
他說為了避免送回那件短袖的(打完折大概12美金，不含稅）
我可以保留這件
5.
我提到關稅的問題
我說我付了短缺的兩雙襪子的稅金（我偷算大概三元美金）
他說，給他們收據，會退給我…要用e-mail的，live chat,fax都可以
6.
心想：吃飽太閒才會去花時間退那三塊美金
我說 let it be
然後跟他說再見
7.
我的英文能力又提高了一些…
可是我花了好幾個小時…去搞這件小事情… -__-
想想～貨物最好還是不要出錯啊～很傷神
--
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◆ From: 220.140.144.57
推 imyself:我英文程度也是在跟STP溝通時學了不少,不過過幾天又退化了 12/07 21:47
推 polarisk:其實～進步有限～因為字典查完了～離線後也忘了 12/07 21:51
→ Dasboy:反正賺到一件短袖 那3元就算了吧XD 12/08 18:13
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作者: jaffchiou (jaff) 看板: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Tue Jan 15 13:36:07 2008
我更慘
訂了一件LOWE的POWER STRETCH，結果寄來一件女用運動背心
結果
他不給我退款，只是轉成預付（CREDIT），另外，背心還要寄回去給他
或者，自己留下來，會幫我算差價
奇怪，怎麼差那麼多！
※ 引述《polarisk (北極星K)》之銘言：
: STP服務真不賴
: 1.
: 我用破英文
: 在word打了一篇文章
: 提供他們錯誤在哪裡的照片（有圖有真相？）
: 包括錯誤的短袖排汗衣
: 和短缺的兩雙襪子
: 2.
: 使用STP live chat
: 把word的內容貼上去
: 3.
: 他說會送一件長袖的過來
: 並且把我的信用卡帳單改掉…那兩雙短缺的襪子
: 4.
: 他說為了避免送回那件短袖的(打完折大概12美金，不含稅）
: 我可以保留這件
: 5.
: 我提到關稅的問題
: 我說我付了短缺的兩雙襪子的稅金（我偷算大概三元美金）
: 他說，給他們收據，會退給我…要用e-mail的，live chat,fax都可以
: 6.
: 心想：吃飽太閒才會去花時間退那三塊美金
: 我說 let it be
: 然後跟他說再見
: 7.
: 我的英文能力又提高了一些…
: 可是我花了好幾個小時…去搞這件小事情… -__-
: 想想～貨物最好還是不要出錯啊～很傷神
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◆ From: 60.250.13.146
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作者: pds1 (我還是喜歡正妹....) 站內: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Tue Jan 15 21:05:18 2008
態度要強硬一點，而且要清楚說明你在台灣，
光寄回去運費就要超過一千元，它們所造成的錯誤應該由她們負責。
順帶一提，stp有的客服其實很雞X
※ 引述《jaffchiou (jaff)》之銘言：
: 我更慘
: 訂了一件LOWE的POWER STRETCH，結果寄來一件女用運動背心
: 結果
: 他不給我退款，只是轉成預付（CREDIT），另外，背心還要寄回去給他
: 或者，自己留下來，會幫我算差價
: 奇怪，怎麼差那麼多！
--
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◆ From: 122.126.75.227
推 oversky0:這就直接叫銀行止付吧。 01/16 00:02
→ pds1:它好像是出貨就請款了 01/16 00:25
推 oversky0:請款之後還是可以止付的。 01/17 05:54
推 SYOTEN:運費他們會出吧 01/17 10:15
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作者: polarisk (北極星K) 看板: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Tue Jun 10 22:50:58 2008
忍不住
手癢
又去STP敗家
結果～
這次又送錯的來！
買男生的褲子
送女生的來！！
拍照附上條碼…有圖有真相
live chat 結果～
褲子說送我
男生的沒我的size了…要刷退金額給我
想想…這條褲子不算便宜阿！！！（驚！）
（也不貴啦）
搞了兩個小時倒是真的…
--
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◆ From: 125.233.77.15
推 yehmd:這算運氣好還是不好 ? XD 06/10 22:56
→ yehmd:CODE:ZWC30619 Marmot,GoLite,MHW,lowe, 北臉等15個牌子8折 06/10 22:58
→ polarisk:可是我付了運費～也付了稅金阿！！！ 06/10 23:15
推 coldairgi:稅金單照相，看看能不能也要回來!! XD 06/10 23:55
推 aries417:至少再多要個Coupon吧,記得包好年底跳蚤再拿來賣 XD 06/11 00:55
→ ArthurLee:感謝分享coupon 有更優的嗎 ^^||| 06/11 09:41
推 coldairgi:更優的剛結束...:p 06/11 11:05
→ yehmd:extra 20% off New Items and Web Exclusives : ZRD67244 06/12 00:01
推 ArthurLee:感謝~ 這樣可以省一點錢!! 06/12 02:34
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作者: richa123 (blue) 看板: outdoorgear
標題: Re: [討論] STP烏龍案
時間: Sun Mar 15 17:43:12 2009
我也來分享一下我的STP烏龍案：
幫朋友買一件MHW外套打折後121美金但卻寄來一件100美金的外套(這一件
之前買過所以我知)，寫信跟STP客服反應因為後來那件缺貨竟然是只退我
12.1美金(衣服要我寄回去)，這一件關稅及運費加一加也幾百元那我去跟
誰要，我已經試著寄說明及照片給STP，但結果還是只退12.1美金.....
雖然我不會因此而不買STP的東西....但這一次客服給我的感覺很差
感覺STP上有很多別人退貨的物品(可能是尺寸不合適或顏色不喜歡)
後來在買的人收到這些物品感覺很不好(因為包裝變的很隨便)
要不是跟STP交易10次以上....可能我以後都不會想買了吧
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◆ From: 219.68.244.139
推 polarisk:你要硬起來…其實他會退妳關稅＋運費的 03/15 17:57
→ richa123:已經寫mail溝通過5次...得到的答案都讓我很想罵髒話v 03/15 18:15
推 coldairgi:用線上聊天試試看? 03/15 18:18
推 jplo:上次寫e-mail來回幾次雞同鴨講，覺得客服的英文好像比我還爛 03/15 20:21
→ jplo:這當然是不可能。不過同樣的信發去REI＆原廠，人家馬上就懂啦 03/15 20:22
→ richa123:Live Chat最初就試過...反正以後寄錯物品各憑運氣 03/15 20:44
→ mojumoju:stp寄襪子寄錯,錯的送還又用ups寄正確的,感覺客服差真多 03/15 20:54
→ mojumoju:足足16雙阿,不過我也遇過錯誤只補差額加一個75折扣碼. 03/15 20:56
→ shunzlien:我覺得STP的好東西愈來愈少…寧願去別的網站買…不過我 03/15 23:09
→ shunzlien:在美國 XD... 03/15 23:09
推 coldairgi:STP是OUTLET，本來就是全美國民眾當季挑剩下來的剩貨 03/15 23:13
→ coldairgi:才會出現在STP阿.....XD 03/15 23:13
推 coldairgi:講難聽一點...就是撿人家不要的 orz 03/15 23:21
→ coldairgi:看是買不完所以不要...或是賣不完所以不要.....XD 03/15 23:21
推 coldairgi: ^^^^^^貨太多 ^^^^^^貨太差 03/15 23:29
→ oversky0:STP 的好貨多在八九月出現。不過那時的折扣比較差。 03/16 09:25
→ oversky0:可能要等週末或是庫存快清完時會有比較大的折扣。 03/16 09:27
→ oversky0:不過有時間沒拿捏好就被別人搶走了。 03/16 09:28
→ oversky0:等到感恩節時大多是尺碼不完。 03/16 09:29