作者LARRY71 (kvrr)
看板outdoorgear
標題Re: [問題]哪裡還有dana design登山背包?
時間Tue Sep 12 02:04:32 2006
※ 引述《[email protected] (Max)》之銘言：
: 就我看MARMOT的網頁的說明,我的認知是MARMOT概括承受DANA所有背包的後續保固
: ,也就是說DANA的背包有問題,視同MARMOT自己的背包有問題, MARMOT負有處理的責任
: ,即然MARMOT官方說背包有問題要找當地的marmot代理商,那當地的MARMOT代理商即負
: 有處理的責任,若當地代理商不願處理DANA的背包,我認為這是代理商和總公司之間的問題,
: 不應影響消費者權益!
: 也就是說, 消費者有二個管道, 其一是DANA的原來的當地代理商, 其二是MARMOT的代理商
: 就你所言DANA的原代理商在香港而不是台灣, 也就是說台灣並沒有DANA原先的代理商
: , 消費者自然還是可以找MARMOT的代理商!
: 若貴公司對於處理DANA背包有困難(或貴公司並不認為負有處理DANA背包的責任),
: 則貴公司應主動和MARMOT總公司協商,
: 由總公司正式公告針對台灣代理商不負責處理DANA背包! 而不是貴公司片面說了算吧!
: 或者請大家發Mail 詢問MARMOT總公司,台灣代理商究竟是否負處理DANA背包責任, 由總公司
: 來回答最準確了吧!!
小弟並不是商家，但我有不同的看法！！
把背包當成數位相機來想就很簡單了
你今天買了水貨的canon相機 ，出了問題你會找代理商彩虹嗎
我想你應該會去找你買的那家店吧（就算你找彩虹他也不鳥你吧）
至於店家要怎麼修，費用多少那就看店家的服務態度了
今天有正式的管道、經銷商讓你購買dana的背包
但你卻因為價格因素買了水貨，當然無法享用台灣代理商的保固啊
marmot代理商並沒有賺你一毛錢，為什麼要替你服務呢
服務是有價的！！
個人認為若有人的背包有問題或瑕疵，應該去找他當初購買的店家，而非直接丟給代理商
合理的想你的背包壞了，就去找你買的店家
應該是賣你背包的店家對你負責，而非代理商對你負責吧
假設你之前在傑克狼皮買的，那你應該去找傑克狼皮才對啊（但我想....）
沒辦法，因為你買的是水貨
（這讓我想到之前進口Honda汽車的順鎰汽車，這例子應該很貼切吧）
我並不是要幫MrGregory說話，只是我覺得有時消費者的權益被過度擴大化了
台灣不是美國，不能把美國的種種權益都套進台灣來
合理的想一想，消費者要權益，店家也要有他的權益啊
你都不跟我買東西，卻要我幫你修東西，這合理嗎？？
小弟心知這篇文章與眾多資深版友的想法相衝，
或po文的口氣並非十分溫和，但絕無惡意，只是就事論事
但平心而論，我覺得我的想法沒錯，歡迎指教
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.73.31
※ 編輯: LARRY71 來自: 219.84.73.31 (09/12 02:08)
推 pureblue:你的想法也許沒錯 不過器量太小做不成大生意 09/12 02:24
→ pureblue:我欣賞Marmot這樣的處理方式 認同感會比以前更高 09/12 02:25
→ pureblue:換做我是Marmot董事長併下dana design以後 我也會這樣做 09/12 02:27
→ pureblue:這種格局氣度 才是企業永續生存之道 這也是我的想法 09/12 02:29
→ pureblue:台灣的代理商若無法接受這樣的想法 那也是沒辦法的事 09/12 02:30
推 Helene:要有認知 台灣很多公司都沒有那麼大的格局 09/12 03:44
→ Helene:不是只有代理商這樣 要做到品牌形象出來 還有好一段路呢 09/12 03:46
→ Helene:但是如果台灣的消費大眾都可以接受這樣的模式 他們當然可 09/12 03:46
→ Helene:繼續這樣賣 只是格局真的是小多了 09/12 03:47
→ Helene:所以各式各樣的消費 還是在美國我比較買得下手 XD 09/12 03:48
→ imyself:台灣的代理商大部分眼光都放得太短..... 09/12 04:01
→ imyself:可是dana不是水貨啊...是台灣沒有代理商 09/12 04:02
→ lrchang:不是沒有代理商 是代理商負責台灣香港 而所在地在香港 09/12 07:26
→ lrchang:所以不是水貨問題 而是代理權轉移問題 09/12 07:30
→ huga:假如我的背包是在美國購買，但是之後我回國了 09/12 08:45
→ huga:我的服務也是要找台灣代理商吧(即使服務收費也沒關係） 09/12 08:49
→ huga:只幫自己賣出的貨品做維修，反而像賣水貨商家的感覺呢 09/12 08:54
推 nneeww:你上面這句真是說得夠犀利 水~ 09/12 15:12