dd: ※ 引述《[email protected] (Max)》之銘言：
: : 也就是說, 消費者有二個管道, 其一是DANA的原來的當地代理商, 其二是MARMOT的代理商
: : 就你所言DANA的原代理商在香港而不是台灣, 也就是說台灣並沒有DANA原先的代理商
: : , 消費者自然還是可以找MARMOT的代理商!
: : 若貴公司對於處理DANA背包有困難(或貴公司並不認為負有處理DANA背包的責任),
: : 則貴公司應主動和MARMOT總公司協商,
: : 由總公司正式公告針對台灣代理商不負責處理DANA背包! 而不是貴公司片面說了算吧!
: : 或者請大家發Mail 詢問MARMOT總公司,台灣代理商究竟是否負處理DANA背包責任, 由總公司
: : 來回答最準確了吧!!
: 小弟並不是商家，但我有不同的看法！！
: 把背包當成數位相機來想就很簡單了
: 你今天買了水貨的canon相機 ，出了問題你會找代理商彩虹嗎
: 我想你應該會去找你買的那家店吧（就算你找彩虹他也不鳥你吧）
: 至於店家要怎麼修，費用多少那就看店家的服務態度了
: 今天有正式的管道、經銷商讓你購買dana的背包
: 但你卻因為價格因素買了水貨，當然無法享用台灣代理商的保固啊
: marmot代理商並沒有賺你一毛錢，為什麼要替你服務呢
: 服務是有價的！！
: 個人認為若有人的背包有問題或瑕疵，應該去找他當初購買的店家，而非直接丟給代理商
: 合理的想你的背包壞了，就去找你買的店家
: 應該是賣你背包的店家對你負責，而非代理商對你負責吧
你說的沒錯, 當然可以找原先的代理商, 重點是MARMOT承諾了概括承受DANA所有背包的後續保固
以你說的例子, 就像彩虹買下了SONY的LOGO並承諾概括承受SONY所有相機的後續保固,
若是這種情形, 即使是SONY的水貨, 彩虹該不該負責處理??
沒錯,代理商並沒賺到DANA的錢,為何要保固? 各位請注意,
重點是 "MARMOT承諾了概括承受DANA所有背包的後續保固",這點是MARMOT需負責的起始點!
MARMOT要負責DANA背包的保固是無爭議的! 誰叫MARMOT要買下DANA呢?
爭議是MARMOT公司的承諾是否及於每個代理商的責任, 代理商是否有權拒絕DANA背包的處理責任?
應由代理商和MARMOT總公司的代理合約來認定而非代理商片面的說法!
不過其實我倒是猜想可能台灣的所謂代理商並非是真正和MARMOT簽有合約的代理商,
而只是可以用批發價格大量進貨的大客戶, 若真是如何, 當然就有權拒絕DANA背包的服務,
因為沒有代理合約上的限制, 這點可能要請台灣"代理商"來說明了!
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