→ imyself:台灣代理商在「國際保固」上本來就沒有國際觀.... 09/16 15:31
※ 引述《MrGregory (背包中的勞斯萊斯)》之銘言：
說了這麼多
大家想知道的您還是沒有回答阿
1.Dana的瑕疵
板友的照片是私人說法
但您以代理商的身分發言說有瑕疵,
可是當初貴公司樣品中發生什麼樣的瑕疵您又不說清楚
敢問是否屬於私下發言, 還是隨便說說,
所以現在無法或是不敢說明?
這樣要如何消除大家的疑慮?
2.保固及維修問題
這該是貴公司和Marmot總公司間來溝通
因為Dana Design網站的內容是這樣說的 http://danadesign.com/
The Dana lifetime warranty on any Dana product remains in full force and
effect. We warrant every Dana product to be free of manufacturer defects.
Should you have a warranty issue, return the item to Marmot. We will repair
it if possible or replace all valid warranty items.
然後貴公司又是列名在Marmot官方網站的代理商
如果無法全權代理的話, 總公司官網又何必放上貴公司的名字?
或是該加註只有local保固及部份代理?
所以我在美國買的拿回台灣, 只要不是向貴公司買的就=沒有售後服務?
我之前長期住在美國,
現在在台灣, 跟台灣任何店家都不熟悉, 也沒什麼好抹黑的
只是看了以上討論串覺得我的疑惑都沒有得到解答
所以希望您能針對以上兩個問題, 以代理商的身分, 做一個官方的回應
謝謝
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以前在REI買東西時,
就算他們沒有代理的產品,也都很願意幫我向總公司連絡
看如何調貨, 協調如何處理或是代為送修等
引述一下您的話:
"那我想沒有其他的代理商或是店家會願意幫大家解決問題"
well.....
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