推 hdoor:我想他只是沒完全搞清楚狀況, 不用太嚴肅, 多點耐心解釋 :P 09/18 17:26
※ 編輯: moulder 來自: 59.114.213.75 (09/18 18:36)
※ 引述《avio (avio)》之銘言：
: 初到此處，綜觀這些紛擾，雖然我也是個消費者，但我想提出一些討論上的迷思：
: 首先，當然因為此版多數和我一樣是個擔心自身權益的消費者，故而很容易在尚未
: 詳讀所有文章的情況下起鬨撻伐，就以瑕疵及消費者權益兩點來說，不是早有網
: 把瑕疵拍照貼上網路？（肩帶的部分）可是仍有許多網友再三附和要求說明，在我
網友只是提出疑問說這樣的情況是不是有瑕疵
這位偉大的代理商即以兩家公司合併後新公司代理商的名義爆料說Dana有瑕疵
也不說清楚是哪顆背包/哪個地方有瑕疵...
也未說明新公司對於這項瑕疵是否會依照Dana網頁上宣稱的保固條款進行保固
顧客當然會有疑慮了
: 看來簡直是灌水文了(:p)；權益的部分，即使我們都擔憂著被併購之後的品牌會有
: 服務上的疑慮，但說真的，沒人看到某些喊著撻伐的「資深網友」也直不願回答
: 代理商的詢問：「購買地點與店家」唔，怎就沒人跟著問了？這點我也很好奇，
這與購買地點跟店家沒有關係
也不是板上所有人都是到EMH購買的
假如今天在某店家購買一台SONY VAIO
但某店家因故不再營業
這台VAIO就不再受到保固嗎?
這台VAIO就成了有問題的貨嗎?
按照新力公司的保固條款..他不管您在哪邊買..貼幾百塊工錢..
他們就會負責維修了
基本上新力的服務已經是人人喊打的
一家稍微好點的公司難到做不到這點???
此外網友會有質疑
是因為Dana跟Marmot在網頁上的保固宣稱新公司會接手保固事宜
而Marmot網頁上所指台灣區維修點即是這家出來爆料的代理商
(您可以上Dana官網詳讀)
如果代理商對Marmot這段文字有意見
或是Marmot刊出的保固條款與他們私下契約不符
應該主動要求Marmot將保固寫清楚
而不是這樣打迷糊仗
現在代理商出來解釋香港Dana代理商將負責保固到07年底
那是否代表08年之後，Marmot台灣代理商將如保固條款所稱
接手台灣區的保固事宜呢??
畢竟大家的Dana包包不會在一年後就自動壞掉換成Marmot的吧...
: （最近努力學習辨別仿品中，所以特別好奇嗎？呵呵）希望「資深網友」能一解
: 我的小小疑問，大家都仔細回答過問題，會不會公平些呢？:)
: 說真的，以我的個性，如果不是買正常貨，從來不敢厚著臉皮要售後服務的
這段文字放在這篇文章中
讓人實在是有點含沙射影的感覺
如果您知道Dana有仿冒品
可否詳細說明在哪邊看到
哪幾款被仿
以免再有網友上當呢?
: 如果你買的店家不願意幫忙你爭取，還要麻煩你自己這麼聲嘶力地找原廠，
: 我覺得你可以選擇服務較佳的店家了（好店家不贅述，前面文章推的很多，
: 多聽聽前輩網友建議不會錯啦！）找到代理商去？哪家好店會讓你這麼淒涼？
: ==
: 悠遊‧飛行
: ※ 引述《[email protected] (Max)》之銘言：
: : 哎...這個解釋早點說就沒這麼多爭議了阿,消費者會質疑就是因為不了解,
: : 像這種事情只有代理商較能掌握最新合約狀況,消費者又不可能知道這些事
: : ,所以才需要靠代理商的解釋,若代理商EQ不高又不不願意耐心仔細說明來龍去脈
: : ,當然容易造成誤解! 希望MrGregory能了解身為代理商除了賣東西外還具
: : 備產品宣傳和客服公關的角色,和客戶吵起來在公關的角色上就不及格了!
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